1.老年人消費(fèi)支出上漲

說(shuō)到網(wǎng)購(gòu)，大家下意識(shí)就會(huì)想到年輕人，而老年群體則是一直被忽視的。但實(shí)際上，隨著科技的進(jìn)步以及社會(huì)的發(fā)展，海外的老年消費(fèi)者群體展現(xiàn)出了極高的熱情，一次次刷新了我們的認(rèn)知。

近日，有消息稱(chēng)，由于泰國(guó)人口結(jié)構(gòu)老齡化，一些老年人相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)需求開(kāi)始猛增，預(yù)計(jì)到2029年總消費(fèi)支出額將會(huì)高達(dá)2.2萬(wàn)億銖，年漲幅3.8%，高于經(jīng)濟(jì)增速。從泰國(guó)老年人口的增速上來(lái)看，預(yù)計(jì)將從目前的1400萬(wàn)人增至1800萬(wàn)人，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為5.3%。

泰國(guó)老年人支出上漲 圖源：kasikornresearch

雖然很多人都沒(méi)有想到老年人消費(fèi)市場(chǎng)有如此大的潛力，但客觀來(lái)講，這樣的趨勢(shì)早已顯現(xiàn)。

據(jù)此前Feedvisor發(fā)布的《2023亞馬遜消費(fèi)者報(bào)告》顯示，X一代（1965-1980年出生）、嬰兒潮一代（1946-1964年出生）和沉默一代（1928-1945出生）等老一代消費(fèi)者，他們占美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的一半以上（54%）。

老一代購(gòu)買(mǎi)力不容小覷 圖源：Feedvisor

其中，X一代更有可能購(gòu)買(mǎi)打折商品，還會(huì)使用優(yōu)惠券，但是對(duì)線上廣告信任度較低，因此想要打動(dòng)這部分消費(fèi)者，需要突出產(chǎn)品的功能和質(zhì)量。另外，X一代也熱衷嘗試新技術(shù)，像虛擬試穿這樣的技術(shù)，一定程度上也會(huì)有助于促使他們下單。

相較之下，嬰兒潮一代正接近退休年齡或已經(jīng)退休，在經(jīng)濟(jì)方面更加充裕，早在2022年，美國(guó)就有86%的嬰兒潮一代選擇在亞馬遜上進(jìn)行假日購(gòu)物。通常來(lái)說(shuō)，他們更喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)美容個(gè)護(hù)、手機(jī)及配件、服裝配飾、電子產(chǎn)品、家居廚房等品類(lèi)，至于購(gòu)買(mǎi)原因，主要還是價(jià)格、低運(yùn)輸成本、產(chǎn)品外觀或質(zhì)量、產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

嬰兒潮一代購(gòu)買(mǎi)原因 圖源：Feedvisor

從渠道上來(lái)看，嬰兒潮一代大多通過(guò)電視廣告接觸線上購(gòu)物，也有兩成左右的人通過(guò)亞馬遜購(gòu)買(mǎi)，對(duì)技術(shù)的信任度較低，但他們?cè)谏缑降幕钴S度較高，平均至少使用1個(gè)社交平臺(tái)。

2.早已發(fā)生變化

實(shí)際上，隨著更多的接觸電子設(shè)備和技術(shù)，銀發(fā)一族對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的好奇和需求度就在不斷提升，畢竟相較于年輕人，他們有更多的時(shí)間投放到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)和娛樂(lè)之上。

此前就有數(shù)據(jù)表示，全球65歲及以上人口的比例，預(yù)計(jì)將從2022年的10%上升至2050年的16%。隨著人口比例的提升，他們的購(gòu)物需求自然會(huì)在逐漸上漲。

老年人數(shù)量增長(zhǎng) 圖源：United Nations

而從購(gòu)物的品類(lèi)上看，一方面是從興趣出發(fā)，例如上文說(shuō)到的嬰兒潮一代更喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)美容個(gè)護(hù)、手機(jī)及配件等品類(lèi)；但另一方面就是從需求出發(fā)，例如一些護(hù)理產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品等。

舉例來(lái)說(shuō)，歐美國(guó)家的老年用戶，喜歡一些戶外出行的活動(dòng)，但對(duì)于行動(dòng)不便的老年群體來(lái)說(shuō)，行動(dòng)輔助器械就是剛需產(chǎn)，例如老年拐杖、手動(dòng)輪椅、電動(dòng)輪椅、老年代步車(chē)等。在亞馬遜上搜索“老年人輪椅”，可以發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量高的產(chǎn)品月售都在幾千甚至幾萬(wàn)，有著巨大的潛力。

代步輪椅暢銷(xiāo) 圖源：亞馬遜

但目前來(lái)說(shuō)，面向老年人推出的產(chǎn)品依舊是不夠豐富的，很多老年消費(fèi)者的需求沒(méi)有得到很好的滿足。對(duì)賣(mài)家而言，想要抓住這一市場(chǎng)的話，可以在選品時(shí)精準(zhǔn)滿足這一群體的個(gè)性化需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)。