“真快樂” App 先聲奪人 國美平臺化、娛樂化加速
現(xiàn)在的零售行業(yè)仍然處于百家爭鳴的分散狀態(tài),多數(shù)賽道都存在著競爭分散、缺乏標(biāo)準(zhǔn),尚沒有建立一個持續(xù)高效的商業(yè)模式,零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨。而這一現(xiàn)狀給未來市場參與者提供了整合機會:重視用戶體驗,快速建立專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展模式的參與者將率先引領(lǐng)市場。
1月21日,“真快樂”APP搶先版正式運營暨國美零售集團戰(zhàn)略發(fā)布會在京啟動。發(fā)布會以解讀“新國美”·解碼“真快樂”為主題,以線上+線下同步的形式,權(quán)威解讀“真快樂”APP搶先版內(nèi)涵、定位與特色,全面解讀新國美——新模式、新思維和新格局,以及明確未來國美零售新定位、新進展和新前景。
發(fā)布會上,國美零售CFO方巍指出,零售業(yè)的進化升級方向,除了渠道的全平臺全場景、消費的數(shù)字化本地生活,交互的娛樂化、社交化也將成為焦點。國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段,將充分激發(fā)自身在全場景、強交互、優(yōu)體驗諸多方面的條件和潛力,全面強化國美零售全體系的娛樂化風(fēng)格、娛樂化機制,引領(lǐng)娛樂化零售新賽道。而“真快樂”APP搶先版的推出,就是國美布局娛樂化零售新賽道的先鋒隊。
“真快樂”先聲奪人 國美娛樂化布局初顯成效
新零售時代,商業(yè)交換的出發(fā)點,正潛移默化地發(fā)生著本質(zhì)的改變。未來的商業(yè)企業(yè),交換的出發(fā)點不是想著如何賣出商品,而是如何讓別人買得快樂。新的商業(yè)價值點要從如何讓人“購物”轉(zhuǎn)變成如何讓人“快樂購物”,商業(yè)的理念要從“賣賣賣”變成“玩玩玩”,在娛樂和讓別人玩的過程中,水到渠成地銷售商品。
事實上,從去年8月以來,國美零售的戰(zhàn)略路線就緊緊圍繞構(gòu)建“線上線下雙平臺”,打造“真選開放供應(yīng)鏈”,和全面啟動“娛樂化零售”這三大步?;谏碳液推脚_的“娛樂賣”、消費者和用戶的“娛樂買”以及“分享樂”的戰(zhàn)略核心,國美著力全面提升和實現(xiàn)國美零售的場景體驗化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化。在此基礎(chǔ)上,“真快樂”APP應(yīng)運而生。
1月12日,“真快樂”APP搶先版上線試運營,從名稱到界面,從升級“達人短視頻+萬人直播+快樂賽事”的娛樂化內(nèi)容放送,到全面推出“搶-拼-ZAO”娛樂玩法,國美的娛樂化風(fēng)格已經(jīng)初漏端倪,代表著國美娛樂化路徑的全面開啟。
1月12日,“真快樂”APP搶先版試運營,并于15日開啟“快樂刷新”主題大促,全品類產(chǎn)品均以超低價上線。在“真快樂”APP驅(qū)動下,1月20日,國美零售(00493.HK)股價再創(chuàng)近7個月新高,港股早盤一開盤即吸引了大批資金的涌入,股價一度飚至1.36元。截止收盤,股價收于1.32港元,上漲6.45%,總市值 284.49億港元,直逼300億關(guān)口。這意味著,國美2021年全面開啟線上零售娛樂化布局受到了資本市場廣泛看好。
創(chuàng)意新玩法出擊 打造國美娛樂化新平臺
“真快樂”APP作為國美零售線上新門戶,旨在提供更多有趣的購物方式和品質(zhì)服務(wù),并進一步放大社交功能,打造商家娛樂賣、消費者娛樂買的全新社交化零售新平臺。基于此,“真快樂”APP增加了“視頻導(dǎo)購”、“美信”和“短視頻+直播+賽事”的娛樂化互動模塊,強化社交分享屬性,還打出“搶-拼-ZAO”超級組合拳,讓消費者愉快逛、稱心挑、盡興播、快樂賽,帶來極致嗨購互動體驗。
視頻導(dǎo)購帶來沉浸式快樂購物。通過實體店場景視頻導(dǎo)購模式的變化,實現(xiàn)人員共享,場景共享,服務(wù)共享,真人視頻一對一講解,一站式專業(yè)講解,為用戶提供有溫度的服務(wù),實現(xiàn)人、貨、場完美融合,滿足用戶沉浸式體驗+專業(yè)講解的購物需求,讓購物新鮮好玩有溫度。
升級直播功能,好玩娛樂兩不誤。“真快樂”APP繼承了去年國美聯(lián)合央視新聞、浙江衛(wèi)視、人民日報等主流媒體打造的“買遍中國”的經(jīng)驗,對直播功能進一步升級,打造集低價、真選好物、九九會員特享商品于一身的跨經(jīng)營直播平臺,對選品過程、功能介紹、使用說明等,由國美專業(yè)的“真選官”在線講解,搭建和用戶產(chǎn)生親密互動的紐帶,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品高度曝光,熱門話題全面展示,好玩好看好商品,娛樂、購物兩不誤。
“搶拼ZAO”系列組合拳快樂出擊。“搶”可以搶秒殺商品,搶專屬福利,搶九九會員,要想搶到低價高質(zhì)好物,就看手速快不快!“拼”則是邀請好友拼團獲低價優(yōu)惠,還能拼享九九會員特權(quán)?!癦AO”賽事讓消費者通過分享小視頻邀請好友打卡互動,共同瓜分高額獎金,激活熟人圈子的同時放大雙倍快樂。同時“ZAO動團”九九會員抽特斯拉使用權(quán)大獎,更是一度引發(fā)朋友圈超級裂變,引發(fā)全民上“真快樂”抽特斯拉熱情。
一系列創(chuàng)新動作之下,可以看出國美順勢而變,洞察先機,全面啟動娛樂化進程的決心。依托“真快樂”這支先鋒隊,國美在零售娛樂化賽道上已經(jīng)“快樂刷新”,正加速奔跑,并且形成了獨具特色的自有零售社交化平臺。相信2021年,國美還將有更多娛樂化的驚喜持續(xù)亮相,值得期待。
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