1月21日，國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)正式召開，除了宣布“真快樂”APP搶先版正式運(yùn)營，同時(shí)也向外界透露出國美新一年的戰(zhàn)略布局與方向。向海龍、方巍、王巍等國美高層也從宏觀經(jīng)濟(jì)、政策及零售業(yè)下半場創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境出發(fā)，結(jié)合自身領(lǐng)域?qū)嵺`，描繪出了國美平臺(tái)化的戰(zhàn)略宏圖。

平臺(tái)化思維是國美謀篇布局的起點(diǎn)。會(huì)上，國美零售CFO方巍對(duì)國美平臺(tái)思維進(jìn)行了全面闡釋。國美平臺(tái)思維，要彌合線上線下渠道的沖突和分隔，讓線下和線上相互精準(zhǔn)賦能，真正互補(bǔ)融合，減少品牌廠商流通運(yùn)營成本，提升效率、提升用戶體驗(yàn)、提升盈利能力；構(gòu)建嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、高拓展、強(qiáng)賦能、可信賴的供應(yīng)鏈平臺(tái)，保障可信賴的商品品質(zhì)和可持續(xù)的價(jià)格優(yōu)勢。

順應(yīng)當(dāng)下社交和娛樂化消費(fèi)趨勢和潮流，“真快樂”APP的上線，標(biāo)志著國美正式邁入娛樂化零售賽道。國美娛樂化戰(zhàn)略的核心在于商家和平臺(tái)的娛樂賣+消費(fèi)者和用戶的娛樂買和分享樂。那么，隨著國美“家·生活”戰(zhàn)略快速升級(jí)，國美大生態(tài)圈究竟是怎樣做到兼容并蓄，融合開放的呢？

商家：彌合痛點(diǎn)，降本提效

新零售的概念已經(jīng)提出已久，但現(xiàn)實(shí)中，線上線下依然分隔發(fā)展，導(dǎo)致品牌廠商在流通運(yùn)營環(huán)節(jié)，要花費(fèi)兩套成本，產(chǎn)生“雙重投入”，成本高企，經(jīng)營維艱，也無形之中提高了消費(fèi)者的購買成本。

要實(shí)現(xiàn)商家和平臺(tái)“娛樂賣”，第一步就需要借助平臺(tái)化優(yōu)勢彌合鴻溝，降低成本。由此，國美提出了2021兩大目標(biāo)，“提效率降成本” “拓規(guī)模增盈利”。

國美零售控股公司執(zhí)行副總裁、國美在線公司CEO向海龍指出，在“提效率降成本”方面，國美依托雙平臺(tái)和供應(yīng)鏈的系統(tǒng)集約優(yōu)勢，將顯著提升商家在國美零售的流通運(yùn)營效率，同時(shí)將廣大商家目前線上、線下分隔的兩套成本投入，節(jié)約成雙平臺(tái)一體化的一套成本投入。

通過雙平臺(tái)的精準(zhǔn)賦能，國美有望將整體渠道運(yùn)營成本費(fèi)率降低8%，將國美零售自身的綜合運(yùn)營費(fèi)率降低8%，同時(shí)，讓顧客的實(shí)際購物價(jià)格平均降低8%。

“拓規(guī)模增盈利”方面，國美真選將持續(xù)拓展和強(qiáng)化開放供應(yīng)鏈化，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，快速擴(kuò)充商品SKU數(shù)量，極大提升商品豐富度升；依托國美零售的雙平臺(tái)全場景優(yōu)勢和娛樂化機(jī)制活力，提升國美零售的流量質(zhì)量和流量規(guī)模，持續(xù)釋放價(jià)值潛力。

消費(fèi)者：迎合消費(fèi)需求，打開娛樂化零售時(shí)代

從消費(fèi)者角度來看，國美平臺(tái)化戰(zhàn)略宏觀上迎合了正在異軍突起的社交化和娛樂化消費(fèi)趨勢和潮流，以悅己型消費(fèi)、升級(jí)型消費(fèi)吸引年輕態(tài)娛樂化的消費(fèi)者。

微觀上，買到性價(jià)比高價(jià)格更實(shí)惠的好物，無疑是“娛樂買”的基礎(chǔ)。同時(shí)，“真快樂”APP上“真選好物”“帶貨直播”“九九會(huì)員”“視頻導(dǎo)購”等核心產(chǎn)品、服務(wù)，“搶-拼-ZAO”等多種互動(dòng)玩法，“達(dá)人短視頻+萬人直播+快樂賽事”的娛樂化內(nèi)容放送，都讓消費(fèi)者買得開心，樂享精致生活。

雙平臺(tái)模式互相賦能，線下平臺(tái)再升級(jí)

深耕零售行業(yè)34年的國美，在線下平臺(tái)有著天然的優(yōu)勢。在線上平臺(tái)的帶動(dòng)下，國美3000家門店正在激活門店娛樂化零售發(fā)展。目前，國美零售的社群數(shù)量已經(jīng)增長到了數(shù)十萬以上，2021年，國美將圍繞優(yōu)化布局和升級(jí)業(yè)態(tài)兩個(gè)重點(diǎn)，打造一公里生活圈，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的三千多家門店進(jìn)行場景改造和升級(jí)，打造國美“家·生活體驗(yàn)館”，構(gòu)建起能夠覆蓋全國、貼近消費(fèi)者的精品主展廳和服務(wù)主平臺(tái)，為消費(fèi)者提供沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。

國美的平臺(tái)思維是互聯(lián)互通互動(dòng)的網(wǎng)狀思維，倡導(dǎo)開放、共享、共建、共贏；是對(duì)信息、人才、技術(shù)、資本等優(yōu)質(zhì)資源聚集并深度挖掘，實(shí)現(xiàn)更大供給和更多需求之間的“匹配”，最終達(dá)成創(chuàng)新創(chuàng)造和價(jià)值倍增。

現(xiàn)在的“新國美”不再是電器連鎖的單一賽道上發(fā)展，也不是傳統(tǒng)門店的老渠道，新國美零售數(shù)字化、平臺(tái)化、娛樂化、生態(tài)化進(jìn)程開始全面加速。左手彌合線上線下平臺(tái)的差距，融合多方力量增厚平臺(tái)土壤；右手開放創(chuàng)新，乘勢而上，率先把握娛樂化消費(fèi)時(shí)代的脈絡(luò)，國美生態(tài)圈正在迸發(fā)出不一樣的活力。