1月21日，“真快樂”APP搶先版正式運營暨國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行。大會以解讀“新國美”·解碼“真快樂”為主題，以線上+線下同步的形式，權威解讀“真快樂”APP搶先版內(nèi)涵、定位與特色，全面解讀新國美——新模式、新思維和新格局，以及明確未來國美零售新定位、新進展和新前景。

財經(jīng)評論家葉檀以及來自全國的知名企業(yè)管理者、媒體專家與意見領袖受邀參會，與國美控股集團、國美零售領導等一道，共話平臺化、娛樂化零售發(fā)展的趨勢與未來。發(fā)布會上，國美零售控股公司執(zhí)行副總裁兼國美在線CEO向海龍表示，2021年國美將主推三大經(jīng)營重點：深入推進平臺化、開放拓展供應鏈、全面激活娛樂化。通過緊扣國美“家·生活”戰(zhàn)略，狠抓運營，全力以赴實現(xiàn)“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”關鍵經(jīng)營目標。

大家常說“希望與困難并存，機遇與挑戰(zhàn)同在”，回首2020年，疫情對各行業(yè)造成嚴重影響，企業(yè)想要實現(xiàn)長久發(fā)展，獲得可持續(xù)增長動力，就需要發(fā)展新業(yè)態(tài)，發(fā)展新模式，實現(xiàn)轉型升級。不斷進化的國美，在宏觀環(huán)境、用戶消費習慣轉變基礎上，確定了新的發(fā)展思維，對國美“家·生活”戰(zhàn)略進行了延展和升級，聚焦平臺化、供應鏈、娛樂化三方面，進行零售行業(yè)新賽道布局。

平臺化布局勇立行業(yè)潮頭

2020年受疫情影響，很多企業(yè)增速放緩，但整體而言，中國經(jīng)濟仍在向上發(fā)展，消費總量在上漲，GDP數(shù)據(jù)超越100萬億人民幣，可以說人民消費進入個性化、精細化和品牌化時代。財經(jīng)評論家、財經(jīng)作家葉檀稱中國未來的銷售，就是線下+線上一體化。她認為電商行業(yè)仍未見頂，有長遠的發(fā)展空間，電商銷售亟需打通線上線下，將供應鏈、物流鏈、銷售鏈形成高效流通閉環(huán)。

自去年8月以來，國美零售根據(jù)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的指引，全面構建起新平臺格局，持續(xù)優(yōu)化線上線下雙平臺模式，線上平臺全量SKU展示，線下平臺以“家”的延展為核心場景，國美全國線下近3000家門店實現(xiàn)了數(shù)字化整體平移。國美的線上平臺和線下平臺，功能既精準區(qū)隔又雙施其職、互補協(xié)同，真正地實現(xiàn)了線上和線下的全場景無縫覆蓋，功能與服務的互補融合。

線上，國美以“真快樂”APP為主門戶，形成了小程序、第三方展示平臺的線上集群，通過線上平臺將對全量商品進行展示和推薦，對全程服務進行牽引和傳遞，對全體用戶、全部會員的權益進行全面管理和交付激活。可以說。線上平臺是國美零售的價值驅動引擎和數(shù)據(jù)智慧中樞。

線下，則依托國美現(xiàn)有和新布局的門店網(wǎng)絡，聚焦打造“家·生活精品展廳”的定位，通過布局優(yōu)化、場景改造、業(yè)態(tài)升級、功能工具升級等系列舉措，全方位與線上平臺融合協(xié)同，充分發(fā)揮、全面釋放線下實體門店在精品展示和精品體驗方面的優(yōu)勢和價值。

消費者在國美構建的線上線下雙平臺間自由穿行，實現(xiàn)購物全程的“娛樂買”和“分享樂”，讓商家在國美集約開放的雙平臺上，運營全面降本提效、收益顯著提升，真正讓廠商品牌“娛樂賣”。

開放拓展供應鏈彰顯硬實力

國美零售控股公司副總裁王巍在回答編輯關于供應鏈建設的問題時強調(diào)“供應鏈能力是零售的硬實力”，可見，供應鏈對于零售企業(yè)的重要性。

國美高度重視供應鏈能力的進一步強化和拓展。國美零售CFO方巍在發(fā)布會上表示，新國美業(yè)務藍圖主要由線上平臺、線下平臺、供應鏈及物流服務平臺構成，新國美致力于拓寬“家·生活”戰(zhàn)略，通過自營采購、定制與招商快速打造商品+服務的廣域智能供應鏈平臺。

一方面，國美通過對各廠商的考察進行按需采購，進一步深化和頭部品牌、新銳品牌的戰(zhàn)略合作。另一方面，通過聯(lián)合采購、大單包銷、反向定制等方式，在供應鏈這一環(huán)節(jié)貫徹真選標準，以8重標準對自營商品進行層層篩選，消費者到手的每一件商品都有質量保證。

國美以家電起家，但經(jīng)過34年的發(fā)展國美意識到必須要擴充產(chǎn)品品類才能完全發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢。在堅持“真選”的基礎上，國美加速了與品質有保障、商品有特色、優(yōu)勢互補的外部第三方供應鏈開放合作。商品的品類擴充至了百貨、食品飲料、美妝、母嬰、服飾、地方特產(chǎn)等全品類、多品牌的豐富商品。

不難發(fā)現(xiàn)，“真快樂”APP搶先版就覆蓋了十大品類的真選好物，是國美完備供應鏈優(yōu)勢的最好體現(xiàn)，并且通過“搶-拼-ZAO”活動的火爆進行，全品類商品開啟大促，從而真正實現(xiàn)了全方面覆蓋的低價模式，滿足了家庭消費場景的各種需求。

娛樂化零售新賽道一騎絕塵

從零售行業(yè)新的商業(yè)價值鏈來看，行業(yè)需要從用戶購物轉變?yōu)橛脩艨鞓返南M，商家理念也從單一買賣變成娛樂賣，分享化、娛樂化零售將全面進行爆發(fā)。順應當下社交和娛樂化消費潮流，國美順勢而動，定義引領娛樂化零售新賽道。

向海龍?zhí)岢鰢懒闶蹔蕵坊瘧?zhàn)略的核心是要實現(xiàn)商家和平臺的娛樂賣、消費者和用戶的娛樂買和分享樂。國美娛樂化戰(zhàn)略的著力點，重點是全面提升和實現(xiàn)國美零售的場景體驗化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化。

“真快樂”APP是娛樂化、社交化的零售新物種，致力讓用戶享受超多有趣、實惠的互動玩法，和全品類超低價真選好物，充分體驗充滿美好快樂的購物過程。“真快樂”APP的推出代表國美的娛樂化風格已經(jīng)初步展現(xiàn)，也代表著國美零售娛樂化零售戰(zhàn)略的全面開啟。

自“真快樂”APP搶先版推出后短短兩周，“真快樂”APP的DAU/GMV都實現(xiàn)了顯著躍升，線上平臺DAU快速破千萬，平臺GMV倍增。這些喜人的數(shù)據(jù)可以反映“真快樂”全面體現(xiàn)了國美零售全體系娛樂化風格、娛樂化機制，以商務+社交+分享的方式進行，重新定義并引領娛樂買、娛樂賣、分享化、娛樂化零售的新賽道，零售娛樂化未來可期。

1月23號 “真快樂”APP開啟“快樂ZAO集”年貨節(jié)超級大促，更多“搶-拼-ZAO”等新鮮有趣的娛樂玩兒法將帶來更多超值優(yōu)惠和超嗨享受。并且，以后每年的1月23號都將是“真快樂”APP的超級購物節(jié)，旨在讓用戶快樂常在。

潮頭登高再擊槳，無邊勝景在前頭。34年的砥礪前行，平臺、供應鏈、娛樂化戰(zhàn)略是國美在競爭激烈的市場中拼殺下來的三大法寶，也讓我們看到國美零售的結構性升級和價值蛻變正在全面加速。

如同方巍所表述的“新國美的全面發(fā)力將極具稀缺性，不再是電器連鎖的單一賽道，不再是傳統(tǒng)門店的老渠道，新國美零售的數(shù)字化、平臺化、娛樂化、生態(tài)化的進程全面加速，具備了進擊并引領數(shù)字化、本地化、娛樂化、社交化零售新賽道、價值厚空間的稀缺能力和巨大潛力?！?/p>