你看到的工廠直播可能是假的

“你這背景太假了?！?/span>

這是前兩年火起來的一個梗，起因是一位視頻博主每天在優(yōu)美的景色下給大家介紹新疆的蜂蜜，由于自身粗獷的外形和身后美景格格不入，被網(wǎng)友吐槽“你這背景太假了”。

近日，這個梗又出現(xiàn)在了以“工廠直發(fā)”“工廠實景直播”為噱頭的直播間里。

不同的是，博主視頻里美如畫的背景確實是真的，而一些所謂的工廠車間、商品倉庫等場景都是用道具搭建出來的，或者是用綠幕摳圖等技術(shù)合成的虛擬場景。

點進一個賣糖果的直播間，看見主播被“埋”在糖果堆里，只露出上半身，一邊打包糖果一邊和觀眾互動。

看著這堆積如山的糖果，就好像來到了糖果屋。有好奇的網(wǎng)友說想看看全景，結(jié)果立馬就被主播踢出了直播間。

還有那種坐在流水線旁邊干活的直播間。只見一個人坐在流水線旁邊組裝東西，面前還架著一部手機在直播，另外的人穿著工作服，有模有樣地給這個人“打配合”。

然而這條看似繁忙的流水線，實則是在幾個工作人員默契配合下，循環(huán)往復地“倒騰”商品，營造出一種高效生產(chǎn)的錯覺。

這些直播間還巧妙地利用“工廠直供”、“源頭發(fā)貨”等標語，緊緊抓住消費者對性價比的追求。

從零食到日用品，再到兒童玩具，這些“工廠直播間”涉獵廣泛，不少商品銷量驚人，單個產(chǎn)品能輕松突破萬單大關(guān)。

但在這光鮮亮麗的銷售數(shù)字背后，卻是對消費者知情權(quán)的侵蝕。

因為這些直播間都是“精心”搭建的，背景可能只是靜態(tài)圖片或循環(huán)播放的錄播視頻，與現(xiàn)實的生產(chǎn)相去甚遠。

更有甚者，在某些生產(chǎn)月餅的“車間直播間”內(nèi)，觀眾好像是看到了真正的月餅制作現(xiàn)場，工人身著統(tǒng)一制服，手法嫻熟地制作著月餅，主播也參與其中，與觀眾親切互動。

然而，細心探究之下，這溫馨而真實的場景竟是通過技術(shù)手段構(gòu)建的虛擬世界，除了主播及其手中的月餅禮盒外，其余均為虛擬背景。

此外，還可以在一些直播間里看到較為明顯的“綠邊”，主播的身體部位偶爾還會消失不見。

近日，網(wǎng)上就流傳一段揭露直播間場景“造假”的視頻，網(wǎng)友看后直呼“還有什么是真的？”，還有網(wǎng)友吐槽“4平方米的房間播出了4萬平方米的效果”。

據(jù)評論區(qū)網(wǎng)友們的反饋，從這些直播間購買的東西，根本就沒有直播間里打包時看到的多，質(zhì)量也相當差?！耙詾閺S家直售能便宜點，結(jié)果又被忽悠了。”

工廠直播造假，套路也太多了

其實早在兩三年前，就有商家把直播間搬到工廠里了，當時業(yè)內(nèi)人士還預測，“直播帶貨的下一個風口，或許就是工廠自播。”。

因為消費者對于直觀的生產(chǎn)流程有著天然的信任感，這種貼近源頭的直播方式能夠極大地增強購買信心，激發(fā)購買欲望。

從鮮果采摘的果園到鄉(xiāng)間的農(nóng)產(chǎn)品加工，再到工廠的生產(chǎn)車間，這些場景的轉(zhuǎn)變不僅讓直播內(nèi)容更加豐富多元，更讓消費者感受到了產(chǎn)品的真實性與品質(zhì)保障。

這也是部分直播間“另辟蹊徑”，假裝生產(chǎn)廠家在車間賣貨的原因。

而搭建這樣一個“工廠直播間”的門檻也不高，商家們可以通過電商平臺購買傳送帶道具，在一間小屋子內(nèi)模擬出繁忙的生產(chǎn)流水線場景，營造出貨源充足、產(chǎn)品新鮮的氛圍。

在電商平臺上，可以輕松找到專為直播間定制的傳送帶道具，這些產(chǎn)品還能夠根據(jù)商品特性進行個性化定制，價格也非常親民，一兩千就可以搭個“工廠”出來。

圖源：淘寶

或者是借助綠幕摳像等科技手段，只需簡單的設備和軟件，就能以極低的成本快速搭建出逼真的工廠環(huán)境，讓觀眾以為主播置身于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場之中。

除此之外，隨著AI技術(shù)的廣泛應用，眾多直播間開始采用AI合成的虛擬場景作為直播背景，甚至部分直播間的主播角色也完全由數(shù)字人擔任，其逼真程度之高，很多非專業(yè)人士難以辨別真?zhèn)巍?/span>

不過值得注意的是，這些“精心搭建”的場景向消費者傳達了商品質(zhì)量、銷量等關(guān)鍵信息，然而消費者拿到手后發(fā)現(xiàn)又是另外一回事，那么這些直播間就有可能涉及虛假宣傳。

平臺作為管理方，有責任對此類直播間加強監(jiān)管，為消費者構(gòu)建一個更加順暢、友好的售后服務體系與高效的退款流程，捍衛(wèi)消費者的合法權(quán)益不受侵害。

此外，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》和《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，使用深度合成技術(shù)或人工智能技術(shù)完成的作品，可能導致公眾混淆或者誤認的，應當進行顯著標識。

直播間若未自覺對采用AI生成或深度合成技術(shù)的內(nèi)容進行明確標注，可能引發(fā)消費者的誤解與混淆，那么平臺有必要介入提醒消費者，履行好告知義務。

虛假宣傳成直播帶貨首要問題

隨著直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展，其背后的亂象也逐漸浮出水面，成為不容忽視的問題。

從直播帶貨中頻繁發(fā)生的“翻車”事件，到層出不窮的虛假宣傳手段，這些現(xiàn)象不僅損害了行業(yè)的聲譽，更在無形中侵蝕著消費者的合法權(quán)益。

在今年315國際消費者權(quán)益日前夕，消費者網(wǎng)、北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了《直播帶貨消費維權(quán)輿情分析報告（2023）》（以下簡稱《報告》）。

《報告》中指出，2023年直播帶貨消費維權(quán)輿情主要反映出虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、價格誤導、不文明帶貨、發(fā)貨問題、退換貨、銷售違禁商品以及誘導場外交易等八方面問題。

其中，虛假宣傳已上升為直播帶貨的首要問題。

《直播帶貨消費維權(quán)輿情分析報告（2023）》

直播帶貨行業(yè)為何頻現(xiàn)問題？《報告》中稱，作為一種新型互聯(lián)網(wǎng)消費模式，直播帶貨具有模式新、主體多、流量大、頻次高、法律關(guān)系復雜等特點。

部分投機商家和不法分子對監(jiān)管抱有僥幸心理，不惜通過損害消費者權(quán)益的方式來謀取經(jīng)濟利益。

此外，直播帶貨業(yè)態(tài)是動態(tài)演變的，有些主播和平臺總是試圖鉆法律的空子，尋求新的商機。

而相關(guān)法律法規(guī)的滯后性，在一定程度上為這些違規(guī)行為提供了生存空間，導致行業(yè)亂象叢生，整體形象和信譽受損。

好在國家及時出手。針對當前網(wǎng)絡直播帶貨中存在的虛假宣傳等不規(guī)范的現(xiàn)象，國家推出了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》），該《條例》已于7月1日生效。

在《條例》中，特別強調(diào)了直播帶貨的透明度要求，明確規(guī)定了主播必須清晰地向消費者說明“誰在帶貨”以及“帶誰的貨”。

具體來看，分為四點：

第一，直播帶貨必須以顯著方式標明或者說明其真實名稱和標記；

第二，直播如果違法，平臺、直播間和主播“人人有責”；

第三，直播平臺有義務幫助消費者維權(quán)；

第四，違規(guī)直播將面臨警告、沒收違法所得、罰款、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰。

隨著《條例》的深入實施，直播帶貨行業(yè)正逐步邁入“規(guī)范發(fā)展、精細運營”的新階段。未來，直播電商行業(yè)有望在更加健康、有序的環(huán)境中實現(xiàn)持續(xù)增長，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)、透明的購物體驗。