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京東即時零售大提速

電商之家
2023-07-07 18:05
1、京東便利店上線到家


電商競爭越來越慘烈的時代,如何尋求新的增長點?京東的答案是:不遺余力地加碼即時零售!


最近,京東宣布,京東便利店近日上線京東到家的門店數(shù)已超過1500家,將為全國消費者提供全天候的“小時購”服務(wù)。


商超、便利店享受即時零售服務(wù)這事,至今已覺不新鮮了,但是這次卻有些不一樣。


首先,這是京東的一次“內(nèi)部變革”,帶動的品牌效應(yīng)更明顯。雖然京東便利店不是自營的,但是在供貨,管理等各方面,京東絕對占有主導(dǎo)地位。比如說,在聯(lián)動品牌上,京東就可以通過平臺地位找到最適合營銷的品牌,通過活動大促的形式,將最對路的商品用即時零售送給消費者。


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比如說,在剛剛過去的“便利一夏、近享冰爽”活動中,京東就聯(lián)動了康師傅、可口可樂、蒙牛、伊利、和路雪等知名品牌,帶來爆品6折券、全場最高滿99減30等眾多超值優(yōu)惠活動。結(jié)果,在這次活動中,京東便利店大多數(shù)夏季品類都有了一倍以上的增量。


其次,京東也用這個行動告訴市場,京東只是用京東便利店作為京東即時零售服務(wù)的一個樣辦,這個樣辦做好了,京東將會將京東便利店的經(jīng)驗復(fù)制到更多的合作伙身上去,比如說,沃爾瑪、各大線下商超、連鎖店,甚至是麥當(dāng)勞、肯德基這樣的國際知名店。


要知道,僅僅是便利店這塊蛋糕,就大到京東吞不下了!


京東遍布全國的便利店不說,全國范圍內(nèi),全家、7-11、美宜佳、中石油等,星星點點的便利店,織起一張龐大的網(wǎng),即時零售在京東便利店取得了成功,對其他便利店的思路開拓是明顯的,到時候,京東對他們開放零售服務(wù)的機會就來了,就算拿下其他便利店中的一小部分,就夠京東消受的了。


這樣看來,京東的商業(yè)眼光,還是那么精準(zhǔn)!


2、京東即時零售的網(wǎng)織得有多大?


說到即時零售這個有可能決定電商下半場最終走向的戰(zhàn)場,京東的表現(xiàn)一向非常不落人后。


京東主要依靠的,就是遍布全國和幾十萬一線物流兄弟,即時零售的訂單一送達,就近戰(zhàn)區(qū)的兄弟馬上馳援,即時將商品送達消費者手中。


以京東便利店上線京東到家為例,通過成熟的數(shù)字化能力,京東即時零售的服務(wù)范圍已經(jīng)大大擴大,由之前1公里的服務(wù)范圍拓展到5公里內(nèi),但是配送的效率絲毫不受到影響。


京東便利店上線京東到家的另一大看點,就是夜間服務(wù)能力。其實,便利店更多的是作為工作外的消費場景而存在,隨著人們作息時間的延長,夜間成為重要的消費節(jié)點,而相對應(yīng)的,市場的夜間消費場景卻相對稀缺,京東用即時零售切入,可謂正當(dāng)其時。


往大的層面來說,京東便利店上線京東到家,還只是京東龐大商業(yè)計劃中的一個點。


實際上,這些年,通過京東即時零售送花、送藥等,已經(jīng)成為很多人的生活日常。隨著時間的推移,食品、鮮食、酒水、個護健康等也一個個被納入京東即時零售的服務(wù)范圍。


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京東還和蘋果合作,獲得蘋果的正品授權(quán),推出蘋果產(chǎn)品即時配送服務(wù)。這也意味著,今后蘋果新品發(fā)布時,作為消費者的我們再也不需要連夜在蘋果的線下門店排隊了,只需要在手機上刷京東到家就可以了。


京東之所以能夠在即時零售上不斷摧城拔寨,除了一線兄弟管夠,配送速度快,還有一個很重要的原因:主動打破行業(yè)痛點。


就像很多人說的,即時零售是快,但是,單價也太高了。


單價高的另一個說法,就是就算你的服務(wù)多么出色,我可能無力享受了。


這時候,京東的做法就非?!暗萌诵摹绷耍翰痪们埃〇|健康旗下即時零售業(yè)務(wù)“京東藥急送”發(fā)布了大幅下調(diào)傭金扣點政策,綜合費率由過去的15%調(diào)整為“5%技術(shù)服務(wù)費+3元履約服務(wù)費”的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)此調(diào)整,商家成本大大降低,對消費者定價時回旋的空間更大。


前一段時間,京東健康對組織架構(gòu)進行了史上最大調(diào)整,這樣看來,新成立的即時零售部和線下醫(yī)療業(yè)務(wù)部的效果已經(jīng)看到了。


京東健康可以通過即時零售在價格上做出改變,對京東的其他業(yè)務(wù)而言,搭上即時零售的新業(yè)態(tài)之后,也會發(fā)生脫胎換骨的變化。


3、京東能否如愿從即時零售戰(zhàn)場勝出?


當(dāng)然,放眼整個電商市場,目前在即時零售領(lǐng)域布網(wǎng)的不止有京東,這一點從剛剛過去的618年中大促可以很清楚地看出來。


即時零售的玩家之一,美團,618期間攜手全國300多個城市的八大核心品類,總共超過70萬家線下門店,開啟了史上規(guī)模最大的一屆618。


抖音方面,就在6月7日,抖音宣布與蘇寧易購達成合作,蘇寧也是抖音平臺上的第一個家電3C品類大型連鎖品牌,而眾所周知,家電3C品類一向都是京東的優(yōu)勢品類。這也意味著,今后,抖音和京東在即時零售上的硬扛已經(jīng)不可避免了。


淘寶的淘鮮達、淘寶買菜、買藥等業(yè)務(wù),今年618在即時零售上的動作也明顯加大。


而且,相對于前幾年各大平臺在即時零售上的小打小鬧,現(xiàn)在的即時零售不論是從規(guī)模還是投入上都有了很大的突破。


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原因也很直接:大家都意識到了,電商的整體增速放緩的背景下,以更快的配送體驗和優(yōu)質(zhì)貨品滿足消費者的平臺,最終將從慘烈的電商競爭中沖出重圍。


情況就這么個情況:現(xiàn)在不搶著出拳,以后可能連出拳的機會都沒有了。


畢竟看上去,即時零售的市場很大,增速也很快:中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》,“即時零售”近5年市場規(guī)模增速達到81%,預(yù)計在2025年,“即時零售”開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻,達到約1.2萬億元。


但是到現(xiàn)在為止,很多消費者還是沒有形成享受即時零售服務(wù)的習(xí)慣,即這個市場的起點不算高,而且開拓的難度不是一般人能夠想象的。


所以,在這個市場,現(xiàn)階段單純的數(shù)字上的增速可能沒有多大意義。


什么時候,即時零售服務(wù)在整個集團的占比超過了傳統(tǒng)零售,那時候,數(shù)字背手才能透傳更深層次的信息。


在即時零售的戰(zhàn)場,京東能否如愿勝出?

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