1月3日消息，螞蟻集團在其官網(wǎng)公布《金融消費者保護營銷指引規(guī)范》。

該規(guī)范明確通過互聯(lián)網(wǎng)技術進行營銷活動需要關注的消保要點，覆蓋營銷活動觸達、流程、內(nèi)容、變更等多個環(huán)節(jié)，適用于螞蟻集團及旗下支付、保險、消費金融、數(shù)字生活等子公司。

此次公開的《金融消費者保護營銷指引規(guī)范》對外更明確地設立相關標準，或有利于消費者及監(jiān)管部門進行監(jiān)督。

例如《規(guī)范》規(guī)定，在營銷活動觸達環(huán)節(jié)，不應出現(xiàn)無退訂方式、消費者退訂或明確拒絕后仍然發(fā)送等情況；在營銷活動流程中，不得默認勾選、捆綁勾選、強制搭售其他產(chǎn)品或服務；

（圖源：螞蟻集團官網(wǎng)）

在營銷活動內(nèi)容上，應當披露經(jīng)營主體、相關第三方主體、聯(lián)系方式等關鍵信息；營銷活動開始后，不應做不利于消費者的活動內(nèi)容變更或規(guī)則變更等。

作為一份集團層面的規(guī)范，這份規(guī)范適用于螞蟻集團及集團內(nèi)支付、保險、消費金融、銀行、數(shù)字生活等旗下機構(gòu)。如出現(xiàn)違規(guī)行為，將進行風險定級并予以處置，處置方式包括但不限于下線、整改等。

有相關負責人透露，除設立指引規(guī)范外，日常的營銷治理還借助了智能巡檢系統(tǒng)“消保盾”，以實現(xiàn)對各子公司營銷活動發(fā)布平臺的全天候不間斷風險巡檢，從而提升消保管理效率。

據(jù)了解，金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是近年金融管理部門重點關注的領域之一。此前人民銀行、銀保監(jiān)會等七部門發(fā)布《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷管理辦法（征求意見稿）》，相關產(chǎn)品的行為規(guī)則和管理措施也正得以重視和持續(xù)規(guī)范。

（圖源：螞蟻集團官網(wǎng)）

值得一提的是，2023數(shù)博會系列活動“數(shù)據(jù)場景應用創(chuàng)新大賽”啟動儀式近日在貴陽國際生態(tài)會議中心舉行，報名通道同步開啟。

啟動儀式上，貴州省數(shù)據(jù)流通交易服務中心、貴陽大數(shù)據(jù)交易所有限責任公司、螞蟻集團、阿里云簽署框架合作協(xié)議，四方將在數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)合規(guī)、數(shù)據(jù)流通等場景展開技術合作，建設數(shù)據(jù)交易平臺及相關基礎設施，助力貴州數(shù)據(jù)要素市場建設。

本次合作著力于打造貴陽大數(shù)據(jù)交易所的“2.0版本”，阿里云和螞蟻將發(fā)揮各自在云計算、區(qū)塊鏈、隱私計算等領域的技術優(yōu)勢和方案建設能力，打造穩(wěn)定、高效、開放的底層基礎平臺，幫助完善數(shù)據(jù)歸集、流通、交易、管理、合規(guī)等功能，實現(xiàn)原始數(shù)據(jù)“可用不可見”、數(shù)據(jù)產(chǎn)品“可控可計量”、流通行為“可信可追溯”。

（圖源：貴陽大數(shù)據(jù)交易所官微）