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菜鳥推“搬倉(cāng)寶貝”活動(dòng) 獲獎(jiǎng)?wù)?0分鐘搬走600件商品

柏納
2022-11-09 16:29

11月9日消息,今年雙11菜鳥推出“搬倉(cāng)寶貝”活動(dòng),幸運(yùn)消費(fèi)者可以在菜鳥倉(cāng)免費(fèi)任意搬倉(cāng)半小時(shí)。

據(jù)了解,菜鳥今年開始力推送貨上門,在雙11期間為了加強(qiáng)送貨上門服務(wù),專門為淘寶天貓訂單里面送貨上門的包裹用戶準(zhǔn)備了一個(gè)搬倉(cāng)大獎(jiǎng)。最終隨機(jī)抽到了小丁成為今年的雙11“搬倉(cāng)寶貝”,可以在菜鳥倉(cāng)免費(fèi)任意搬倉(cāng)半小時(shí)。最終小丁在30分鐘內(nèi)搬走600件商品。

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此次搬倉(cāng)活動(dòng)引發(fā)全網(wǎng)熱議,有超過10萬網(wǎng)友在線觀看搬倉(cāng)直播,并且登上微博熱搜,相關(guān)視頻在抖音已經(jīng)有超過1000萬播放。

“搬倉(cāng)大戰(zhàn)”的舉辦地是位于杭州蕭山的菜鳥倉(cāng),倉(cāng)庫里共有4萬多種品類、900萬件貨品,日常服務(wù)于杭州與紹興兩地的消費(fèi)者,提供當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)的送貨上門服務(wù)。

菜鳥倉(cāng)經(jīng)理展益介紹,每年雙11都會(huì)有很多玩法,但在物流倉(cāng)庫內(nèi)做這樣的大型互動(dòng),菜鳥還是首創(chuàng),不僅是菜鳥與消費(fèi)者的一次互動(dòng),更是讓大家可以直觀走進(jìn)菜鳥倉(cāng),了解菜鳥業(yè)務(wù),體驗(yàn)菜鳥送貨上門服務(wù)的一種方式。

format-jpg據(jù)了解,菜鳥送貨上門包裹,由菜鳥直送和菜鳥驛站完成配送工作。菜鳥直送近年來一直為天貓超市服務(wù),自2020年就已推出“送貨上門 不上必賠”服務(wù),目前已覆蓋了全國(guó)300多個(gè)城市,今年還將服務(wù)拓展至天貓國(guó)際,80%菜鳥保稅倉(cāng)已經(jīng)接入菜鳥直送服務(wù),覆蓋全國(guó)250多個(gè)城市;同時(shí)也在食品重貨、大件家裝等行業(yè)推出送貨上門服務(wù)。 

菜鳥驛站在全國(guó)200多個(gè)城市提供按需送貨上門服務(wù),并組建了全球范圍內(nèi)最大規(guī)模的商用無人配送車隊(duì),通過700多臺(tái)小蠻驢無人車覆蓋了全國(guó)400多所高校。此外,菜鳥與申通快遞聯(lián)合推出了淘寶下單可選的按需上門服務(wù),目前已經(jīng)覆蓋30個(gè)城市。

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時(shí)隔四年,菜鳥再次尋找“倉(cāng)寶貝”,今日在官方賬號(hào)發(fā)布消息稱,將在菜鳥送貨上門的包裹中尋找“倉(cāng)寶貝”。
10月27日消息,菜鳥CEO萬霖在談及雙11物流準(zhǔn)備情況時(shí)表示,今年雙11物流首項(xiàng)品質(zhì)服務(wù)就是送貨上門。同時(shí)菜鳥招募了10萬名額外的短期專職運(yùn)力,確保在雙11包裹高峰下,送貨上門也能和平時(shí)一樣。此外,在保障商家方面,菜鳥將對(duì)80%的預(yù)售商品做前置處理。同時(shí),菜鳥聯(lián)合天貓儲(chǔ)備400萬平米備份倉(cāng),商家可緊急切換到備份倉(cāng),菜鳥最快48小時(shí)就能為商家完成倉(cāng)發(fā)貨。在跨境物流方面,“5美元10日達(dá)”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在雙11照常進(jìn)行。
2月6日消息,中東部地區(qū)近日持續(xù)有大范圍雨雪冰凍天氣,公路鐵路航空運(yùn)輸均受影響。為降低極端天氣對(duì)快遞的影響,菜鳥速遞成立保障專,實(shí)時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)路線,及時(shí)調(diào)配鄰近資源支持,全力保障快遞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)。目前,菜鳥速遞在浙江、上海、湖北、河南等地,均已啟動(dòng)末端應(yīng)急措施,動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸路線,靈活調(diào)集區(qū)域職能人員以及鄰近站點(diǎn)富余運(yùn)力,全力支援高貨量站點(diǎn),保障快遞送貨上門。
10月19日消息,天貓雙11項(xiàng)目組確定,三通一達(dá)、極兔、德邦與菜鳥將共同保障雙11物流運(yùn)營(yíng),提供較往年雙11更快速的發(fā)貨和配送。其中菜鳥通過自營(yíng)的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站將更多雙11包裹送貨上門。在天貓雙11物流保障期間,各大物流企業(yè)承諾,天貓雙11期間正常執(zhí)行延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付服務(wù),發(fā)貨簽收率、發(fā)貨攬收率都將同比去年提升。同時(shí),各快遞物流公司將派專人駐場(chǎng)天貓雙11項(xiàng)目作戰(zhàn)室,實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流履約進(jìn)度。
天眼查信息顯示,菜鳥已于8月23日申請(qǐng)注冊(cè)“菜鳥送貨上門”商標(biāo),國(guó)際分類包含39類運(yùn)輸貯藏、42類設(shè)計(jì)研究等,商標(biāo)狀態(tài)為注冊(cè)申請(qǐng)中。
除“送貨上門”商標(biāo)外,菜鳥還申請(qǐng)了與送貨上門相關(guān)的設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)分類商標(biāo),此前也有消息稱菜鳥將采用更多智能設(shè)備提升送貨上門效率。據(jù)了解,2年前,菜鳥在國(guó)內(nèi)首次提出為天貓超市提供“送貨上門,不上必賠”,目前已拓展至天貓國(guó)際等訂單,覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市。
此次菜鳥送貨上門體驗(yàn)官”招募人數(shù)不限。
據(jù)介紹,此次菜鳥送貨上門體驗(yàn)官”招募人數(shù)不限,入選消費(fèi)者都將獲得一張?zhí)熵埑锌?,既可選擇作為消費(fèi)者,也可選擇當(dāng)一次“快遞員”,體驗(yàn)快遞送貨上門的全流程,觀察送貨上門訂單的各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),以及服務(wù)流程是否規(guī)范、快遞員態(tài)度是否友善,然后根據(jù)體驗(yàn)提出自己的建議和反饋。
日前,國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心開展全行業(yè)確定性履約能力專題研究并發(fā)布《快遞物流業(yè)提升履約確定性 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告》。
8月9日消息,菜鳥內(nèi)部已經(jīng)把送貨上門提到更高優(yōu)先級(jí),自營(yíng)的菜鳥直送被推到前臺(tái),成為送貨上門的主要配送力量。一個(gè)最新變化是,淘寶物流詳情當(dāng)中,原來頁面顯示由“丹鳥”配送,現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥直送(丹鳥)”。菜鳥送貨上門方式多樣,除了自營(yíng)的菜鳥直送,還有加盟式的菜鳥驛站也聯(lián)合天貓?zhí)詫?,繼續(xù)推行在末端提供送貨上門選擇。