“十四五”的第一個春天，中國經(jīng)濟穩(wěn)健開局。據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息，今年以來，我國消費市場回暖態(tài)勢明顯。一季度社會消費品零售總額10.52萬億元，同比增長33.9%。二季度，為進一步激發(fā)市場活力、釋放消費潛力，商務(wù)部、發(fā)展改革委、工信部等六部委共同組織開展2021年全國消費促進月活動。

政策紅利加持，讓今年的“五一”假期迎來了一波消費小高潮。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期的交易金額達1.91萬億元，較去年同期增長5.5%，總量和日均數(shù)值均創(chuàng)同期新高。值得一提的是，國內(nèi)零售巨頭國美響應(yīng)國家號召，積極參加5月消費月活動，也取得了不俗的成績，引發(fā)外界廣泛關(guān)注?？傊?，如何借節(jié)日走出一波增長曲線，也成為零售業(yè)發(fā)展新的研究課題。

消費需求更趨多元化

今年五一黃金周，我國消費市場呈現(xiàn)出許多新特點、新變化，消費需求更趨多元化。據(jù)商務(wù)部相關(guān)負責人介紹，在促消費系列活動之一的全國第三屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”期間，共有18.8萬個品牌推出新品，同比增長46.8%。智能化、定制化、健康類等品質(zhì)升級類商品銷售呈明顯增長態(tài)勢，比如除菌洗衣機、定制家具、智能穿戴設(shè)備分別增長117.8%，95.4%和67.2%。

同期，國內(nèi)零售平臺國美數(shù)據(jù)顯示，國美五一大促期間數(shù)據(jù)亮眼，對比四月份大促全網(wǎng)GMV(成交金額)提升123%，支付人數(shù)對比平日提升567%，排名前五的品類為國產(chǎn)食品、美妝個護、母嬰用品、服飾鞋帽、酒水。

據(jù)國美相關(guān)負責人介紹，不僅五一大促創(chuàng)佳績，“520”活動期間，“真快樂”平臺活躍用戶近112萬，相比去年同期增加約35.74萬?！?20”大促消費需求也更趨多元化，在“真快樂”APP下單的排名前五大品類分別是：家居日用、制冷家電、3C、美妝個護、食品酒水。

據(jù)了解，自“2021全國消費促進月”開啟以來，零售行業(yè)的代表企業(yè)國美，聚焦家電、家居、百貨等全品類消費，通過發(fā)揮線上線下雙平臺優(yōu)勢，憑借“真快樂”APP及3400多家實體門店組成的矩陣實力和規(guī)模效應(yīng)，在全國多地掀起了圍繞消費促進月的多場次、多主題的地區(qū)系列活動。

為了給消費者提供更豐富的選擇，自“真快樂”平臺上線以來，大力推進拓品策略，其中日用百貨、生鮮食材等高頻商品將快速擴容，國美優(yōu)勢大家電之外的3C、數(shù)碼、小家電將全面加強，美妝、家居、家裝、家服務(wù)等商品和服務(wù)全面刷新，只要用戶上“真快樂”APP，都能感受到商品的“真品質(zhì)”和“真豐富”，擁有了更多的選擇。

品質(zhì)消費大受青睞

商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年中國消費市場發(fā)展報告》指出，我國90/00后人口規(guī)模達3.4億人，已成為消費的中堅力量。他們對產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個性化、多元化等特點，愿意為產(chǎn)品設(shè)計、特色支付溢價。

在剛剛過去的“真快樂”520大促活動中，由于活動新穎、更具特色，吸引了一大波年輕人的參與。每天爆點秒殺、浪漫一生一世、最流行的翻卡牌游戲、情侶買一贈一等超級福利，百款好物助力浪漫“放價”娛樂大戲。不僅如此，“真快樂”還為情侶們帶來了52000份情人專屬禮，其中包含鮮花、紅酒、巧克力等，為“表白季”增添浪漫色彩！

520大促延續(xù)五一勢能，高品質(zhì)、低價格、全品類依然是用戶“力挺”國美的關(guān)鍵因素。值得一提的是，活動期間，許多一線大牌廠商如數(shù)碼電器、美妝個護、食品酒水等全品類，紛紛力挺“真快樂”，共同打響國美真低價持久戰(zhàn)續(xù)集。

大促活動的背后，是國美強大的供應(yīng)鏈作支撐。國美深耕零售業(yè)34年，與廠商伙伴建立起深厚的友誼，通過高性價比、薄利多銷、以量取勝的真低價策略，在多方資源整合下，降本增效，將真低價、高品質(zhì)常態(tài)化。同時，通過強大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，與廠家直接對接，不僅能在源頭把控商品品質(zhì)，也能在源頭控制成本，實現(xiàn)廠家直銷去溢價，最大限度地讓利用戶。

在消費者端，則通過“八重真選”標準，即為全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務(wù)八選，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證商品到達消費者手中必定是價低質(zhì)優(yōu)！這也成為“真快樂”受年輕人青睞的又一關(guān)鍵因素。

娛樂營銷廣受追捧

目前，以“90后”、Z世代為主的新生代消費者正在成為消費的主力選手，他們易被種草、樂于嘗新，追求精神上的愉悅、情感上的共振、文化上的認同，如何給新世代人群提供更加豐富、多元的消費體驗成為一個新課題。

國美抓住新機遇，打造出一款定位年輕人的娛樂化、社交化的購物APP“真快樂”，首創(chuàng)娛樂化電商平臺，通過“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的方式，讓商家娛樂賣、消費者娛樂買，從而創(chuàng)造更好的購物體驗。在玩法上，真快樂”推出的“搶-拼-ZAO”新玩法讓消費者通過搶大額優(yōu)惠券、拼購，ZAO動團等不同模式玩到樂在其中，另外還有直播秒殺、九九會員多種新玩法讓年輕人不亦樂乎！

5月21日，國美“真快樂”聯(lián)合時光網(wǎng)、易車網(wǎng)、電影天堂推出以《速度與激情9》為主題的電影沙龍，跨界電影垂直和汽車垂直兩大領(lǐng)域，從大眾的感官體驗上切入，視覺、聽覺雙管齊下，滿足大眾的娛樂追求。一直以來國美零售以“用戶思維”為指導(dǎo)，重視年輕用戶群體的消費體驗，通過直播、視頻導(dǎo)購等方式，讓年輕受眾購物過程充滿美好快樂的體驗。

目前，“真快樂”APP已成功吸引年輕人關(guān)注，并成為他們娛樂社交的一部分。相關(guān)資料顯示，自2021年一季度以來，國美全新線上平臺“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍，月活穩(wěn)定在4千萬規(guī)模，活動單日日活近千萬。

以5月高開高走的勢頭，接下來的“618”更加值得期待。而國美“力爭18個月，恢復(fù)原有市場地位”的目標有望加速實現(xiàn)。