4月30日~5月5日，以“五一放價真快樂”為主題的國美五一大促落下帷幕。最新大促戰(zhàn)報顯示，活動期間“真快樂”APP五一大促UV同比增長297.3%，對比四月份大促全網(wǎng)GMV提升123%。值得一提的是，五一大促期間，高品質低價格的策略受到廣大新老用戶好評，支付人數(shù)對比平日提升567%。此外，非家電品類產(chǎn)品在大促期間廣受用戶“寵愛”，銷量排名前五的是國產(chǎn)食品、美妝個護、母嬰用品、服飾鞋帽、酒水。

國美以優(yōu)異的業(yè)績結束了此次“真低價 持久戰(zhàn)”的第一場戰(zhàn)役，一場五一低價狂歡見證了國美在零售賽道上的實力，也從內(nèi)而外驗證了國美堅持以用戶思維為導向的正確立場。

國美銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長，主要得益于公司的內(nèi)外兼修，得益于國美用戶思維的落地實施，用戶思維不僅為國美打開了消費者通道，也為消費者提供了便利之門，“超低價 持久戰(zhàn)”的價格戰(zhàn)是一場國美與用戶共贏的消費狂歡。

堅守用戶思維開啟“真低價”模式 國美實打實讓利消費者

今年國美的五一大促，“低價”是關鍵詞。隨著國美創(chuàng)始人黃光裕一封親筆簽名信的揭秘，國美“真快樂”APP“真低價 持久戰(zhàn)——第一戰(zhàn)”正式開啟。全網(wǎng)GMV提升123%的戰(zhàn)績，也可謂是“首站告捷”。

這正是國美用戶思維導向的結果。國美的用戶思維，就是時時刻刻從用戶出發(fā)，要讓用戶享有更公平的選擇權和更可持續(xù)的獲得感，提升消費品質，讓消費體驗和獲得感全面升級。國美基于34年零售業(yè)的優(yōu)勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷的方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質，又能實打實補貼用戶，讓“低價”成為消費者選擇國美的理由之一。

“真低價”零售運營模式體現(xiàn)的是國美“為用戶省每一塊錢”的初心，也無不體現(xiàn)著國美一直以來堅持的用戶思維。從用戶角度考慮，充分滿足顧客的消費需求，做到最大程度的讓利，這是國美與消費者達成的一種共識。

正如黃光裕在信中提到的“一切以消費者滿意為中心，一切以產(chǎn)業(yè)伙伴共榮為根基，國美線上總平臺——真快樂APP誓將‘真低價’進行到底！”在五一大促期間，國美始終將“真低價”落到實處，并用實際行動闡釋了“持久戰(zhàn)”的深刻內(nèi)涵。這既是國美對消費者承諾的兌現(xiàn)，也是國美在創(chuàng)新和突破上的初心與堅守。

階段性成績單是國美“真低價”的底氣與實力

在剛剛結束的五一大促活動中，國美發(fā)揮線上線下雙平臺優(yōu)勢，凸顯“真低價”主題。在用戶思維的指導下，在五一大促期間“真快樂”APP五一大促期間UV同比增長297.3%，對比四月份大促全網(wǎng)GMV提升123%。直觀的運營數(shù)據(jù)反應的是用戶喜愛度表明，也反應出國美“高品質真低價”的策略的可行性，五一商品價格戰(zhàn)的狂歡不僅給消費者帶來了極佳的消費體驗，也為國美今后對“真低價 持久戰(zhàn)”策略的開展增添了信心。

從宏觀方面來看，國美重燃低價策略，不僅凸顯了國美供給側的優(yōu)質底蘊和強大實力，也凸顯了國美真選低價好物利民的決心。從國美的發(fā)聲和戰(zhàn)略布局上，我們可以看到，國美切實地把用戶需求放在了首位，通過消費者需求的數(shù)據(jù)分析，聯(lián)手供應商優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié)或者創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，提升供給側改革效率，降低產(chǎn)品研發(fā)成本，利用國美高效運轉的供應鏈，將低價好物呈現(xiàn)在消費者面前。

此外，我們不難發(fā)現(xiàn)，國美“真低價 持久戰(zhàn)”的底氣不僅來自于供給側的改革和始終堅持以用戶思維為導向的發(fā)展理念，還來自于國美不斷用差異化和垂直化來提升自己在零售市場的生態(tài)競爭力。比如此次五一大促的差異化玩法——真快樂直播

國美不斷夯實供應鏈優(yōu)勢、深化拓品戰(zhàn)略、深耕用戶思維、積極探索差異化，加之一貫踐行的高品質低價格策略，自然而然地收獲廣大新老用戶的好評。國美用經(jīng)驗和實力打造出來的運營理念，不僅夯實了原來的底蘊，更幫助了國美鞏固消費者群體、沉淀拉新用戶，這對主打生態(tài)體驗的國美來說，是至關重要的底氣來源。

不忘初心，實事求是的國美始終是消費者的貼心管家，國美提供給消費者的不僅僅是品質與低價，更多的是對美好生活的引導和助力。