自國美創(chuàng)始人宣布要打價(jià)格持久戰(zhàn)后，國美先后通過五一、520兩場大促大練兵，實(shí)現(xiàn)了集中讓利。618大促期間，國美再添新戰(zhàn)績，讓國美力爭18個重回市場領(lǐng)先地位的目標(biāo)更進(jìn)了一步。數(shù)據(jù)顯示，618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%；全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長114.32%。

值得關(guān)注的是，今年的618大促，國美線上“真快樂”APP發(fā)起618“值·得快樂”活動，其線上+線下融合成為了拉動消費(fèi)的一大亮點(diǎn)。自進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略2.0階段，國美憑借線上“真快樂”APP和線下覆蓋全國的3400多家門店，實(shí)現(xiàn)了線上線下融合共振，全方位助力國美大促營銷，成為國美打響618大促的重要武器。

今年1月份，國美推出升級換代的線上平臺“真快樂”APP，作為全品類、全服務(wù)、全量SKU展示?！罢婵鞓贰盇PP定位為國美“線上購物廣場+本地生活服務(wù)”，以娛樂化+社交化為核心，運(yùn)用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社群運(yùn)營、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等手段提供全方位的到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)。在過去的國美五月大促活動中，“真快樂”APP沖鋒在國美“真低價(jià)·持久戰(zhàn)”前線，聚焦家電、家居、百貨等全品類消費(fèi)，通過娛樂化營銷方式將真實(shí)惠帶給消費(fèi)者，將極致性價(jià)比作為核心賣點(diǎn)。

不得不提的是，在“真快樂”APP上購物不僅能享受低價(jià)優(yōu)惠，還能享受國美“八重真選”層層把關(guān)的高品質(zhì)商品，這正是消費(fèi)者最喜愛的極致性價(jià)比。同時(shí)，購買3C、小家電等產(chǎn)品，還能享受“閃店送”服務(wù)，30分鐘即可嘗鮮?？梢哉f，國美線上“真快樂”，不僅娛樂有趣，還有低價(jià)格高品質(zhì)和好服務(wù)，真是消費(fèi)者購物快樂聚集地。

盡管線上零售受疫情影響發(fā)展迅速，但線下渠道仍舊是下沉市場的重要營銷途徑，從零售商的角度來看，2020年仍有約35%的市場份額被廣大中小規(guī)模的線下渠道占據(jù)。作為擁有34年零售經(jīng)驗(yàn)的國美，在線下門店方面優(yōu)勢明顯。截至2020年末，國美擁有39個區(qū)域公司、115個城市公司和遍布572個四五線城市的連鎖組織管理網(wǎng)絡(luò)，門店數(shù)量達(dá)3400余家，已經(jīng)具備了服務(wù)城市化、本地化消費(fèi)的優(yōu)勢資源基礎(chǔ)和堅(jiān)實(shí)的運(yùn)營服務(wù)能力。

國美線下平臺以商品展示體驗(yàn)、家延伸以及家娛樂為核心，聚焦打造“家·生活精品展廳”，還構(gòu)建了全場景智慧生活的樣板空間。如重慶、上海、北京、深圳、沈陽等全國各地的國美“家·生活”體驗(yàn)館，通過場地復(fù)用、分時(shí)復(fù)用、設(shè)備共享、人員共享的共享理念和模式，不斷引入新業(yè)態(tài)，立體優(yōu)化產(chǎn)品布局，進(jìn)行數(shù)字化智慧改造，滿足年輕人多元化的消費(fèi)需求，正成為年輕人打Call的新潮流圣地，也讓潮流新品觸手可及。

此次618大促，國美在線下推出了“快樂ZAO城”市集活動，為國美線下享受娛樂化提供了極致體驗(yàn)。據(jù)悉，國美線下“快樂ZAO城”活動還將推出聯(lián)動線上線下的“快樂積虎爪”兌好禮，贏取超值好禮等活動，吸引用戶開ZAO國美618。

目前，國美通過“一店一頁”實(shí)現(xiàn)線下門店的線上平移，成功打通線上線下，實(shí)現(xiàn)了線上和線下的全場景無縫覆蓋，功能與服務(wù)的互補(bǔ)融合。得益于線上線下雙平臺的獨(dú)特優(yōu)勢，國美已具備沖刺18個月目標(biāo)的深厚實(shí)力。