1月7日,京東家政開(kāi)啟“百縣十萬(wàn)人招募計(jì)劃”,面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬(wàn)保潔師,2025年計(jì)劃把服務(wù)覆蓋區(qū)域拓展至100個(gè)城市,并投入10億資金全方位提升保潔師收益及合作體驗(yàn)。為滿(mǎn)足歲末驟增的家政服務(wù)需求,京東家政還投入千萬(wàn)資源保障春節(jié)服務(wù)供應(yīng),以現(xiàn)金激勵(lì)等多重收益穩(wěn)定服務(wù)供給。

隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,家政服務(wù)市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)。為了滿(mǎn)足更多家庭的需求,2025年京東家政將招募10萬(wàn)保潔師,從百縣千鎮(zhèn)的23歲-48歲人員中招募,工作內(nèi)容涉及日常保潔、開(kāi)荒保潔、家電清洗、玻璃清洗(非高空作業(yè))、做飯師鐘點(diǎn)工、軟裝清洗/保養(yǎng)、家庭專(zhuān)區(qū)深度清潔/養(yǎng)護(hù)、收納整理、寵物服務(wù)等家政服務(wù)。與此同時(shí),京東家政將大力拓寬業(yè)務(wù)版圖,重點(diǎn)開(kāi)拓華北、華東、華南、華中、西南、西北等城市群,逐步覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、西安等100 個(gè)城市。京東家政還將投入10億資金加碼服務(wù)收益,為保潔師提供優(yōu)于其他平臺(tái)的豐厚收益;同時(shí),京東家政還將在全國(guó)主要?jiǎng)趧?wù)輸出地建立集招募、培訓(xùn)、上線服務(wù)于一體的家政培訓(xùn)基地,為保潔師提供高質(zhì)量服務(wù)保障。

值得關(guān)注的是,目前超過(guò)三分之一的京東家政保潔師月入過(guò)萬(wàn),一線城市保潔師平均 收入超8000元。此外,京東家政還為保潔師的成長(zhǎng)發(fā)展設(shè)計(jì)了一套完善機(jī)制,家政保潔師有機(jī)會(huì)成為師傅、區(qū)域團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),甚至是城市合伙人。年終歲末正值家政服務(wù)旺季,京東家政還投入千萬(wàn)資源保供春節(jié),針對(duì)春節(jié)期間繼續(xù)提供服務(wù)的保潔師推出每單額外獎(jiǎng)勵(lì)最高60元、報(bào)銷(xiāo)跨城接單返程交通費(fèi)等現(xiàn)金激勵(lì)及家電大禮。

近年來(lái),我國(guó)家政服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模已超萬(wàn)億元,從業(yè)人員超3000萬(wàn)人,但其中具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的高素質(zhì)家政服務(wù)人員缺口較大。作為京東戰(zhàn)略級(jí)到家服務(wù)項(xiàng)目,京東自營(yíng)家政業(yè)務(wù)自從2021年4月在北京地區(qū)上線后,一直通過(guò) 100%自培從源頭把控服務(wù)質(zhì)量。所有保潔師均為京東家政招募精選,經(jīng)過(guò)背景調(diào)查,持健康證并經(jīng)過(guò)京東家政培訓(xùn)中心統(tǒng)一進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練及1+1老帶新試單等專(zhuān)業(yè)課程,嚴(yán)格考核后上線服務(wù),并推出“不滿(mǎn)意重做”的服務(wù)承諾。從培訓(xùn)、篩選、認(rèn)證、審核、合作及進(jìn)階,京東家政建立了一套自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系,打造更加專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)職化的服務(wù)人員。與此同時(shí),京東家政為消費(fèi)者提供多重保障,每個(gè)訂單均購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),并由京東客服及運(yùn)營(yíng)提供全流程支持。截至目前,京東家政在全國(guó)覆蓋北京、上海、深圳、廣州等15個(gè)城市,累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)家庭,好評(píng)率超過(guò)98%。

2025年伊始,京東宣布全面升級(jí)PLUS會(huì)員權(quán)益,重磅推出了“生活服務(wù)包”,PLUS會(huì)員用積分可隨心兌換包含家政、洗衣洗鞋、洗車(chē)、寄快遞等7大服務(wù),讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到專(zhuān)業(yè)、省心的優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)。

家政服務(wù)業(yè)一頭連著城市的千家萬(wàn)戶(hù),一頭拉動(dòng)著萬(wàn)千保潔師群體,成為推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)、擴(kuò)大家政服務(wù)需求供給的重要引擎。京東發(fā)力拓展家政業(yè)務(wù)布局,開(kāi)啟“百縣十萬(wàn)人招募計(jì)劃”,不僅將有效推動(dòng)來(lái)自百縣千鎮(zhèn)的保潔師的高質(zhì)量合作發(fā)展,也將進(jìn)一步增加高水平家政人員供給,滿(mǎn)足廣大家庭對(duì)高質(zhì)量家政服務(wù)的需求。