9月8日消息，京東家政服務近日拓城，正式上線廣州地區(qū)。廣州市民在京東APP搜索“京東家政”即可下單，并享受首次下單五折優(yōu)惠、即約即送5盒立白洗衣凝珠等開城優(yōu)惠，再次復購的消費者還可享受購10次卡加贈2次，并送2箱蒙牛特侖蘇牛奶的優(yōu)惠。

圖截自京東家政官微

2021年，京東率先在北京上線自營家政業(yè)務，推出標準服務、明碼實價、京東客服、三重保險等專屬權益；2022年5月，京東家政服務拓展到深圳。

據(jù)介紹，京東家政所有保潔師均經過背景調查，擁有身份認證等多重保障，并由京東自營家政培訓中心統(tǒng)一進行理論知識培訓，實操訓練及1+1老帶新試單等專業(yè)課程，經過上百項實際操作考核后才能獲得上崗資格。

本次廣州開城，京東家政特意從北京、深圳抽調了10余名優(yōu)秀保潔師作為帶教講師，一方面為廣州的新人保潔師分享工作經驗，并提供實踐幫助，讓他們能快速進入工作狀態(tài)；另一方面，這些優(yōu)秀保潔師也將親自下場，通過自身的榜樣作用，帶動其他京東家政保潔師，為廣州消費者提供更好的家政服務。

京東家政廣州上線

服務方面，京東家政在餐廳、廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳、陽臺等6大服務區(qū)域，提供包括門窗縫隙、地面水漬、鞋底擦拭等場景在內的標準化服務。收費方面，京東家政遵守嚴格的收費標準，公開明碼標價，如超時也可直接通過京東APP再次下單，仍舊享受日常價。

售后方面，京東家政推出了“不滿意重做”和“不準時必賠”的服務承諾。如果用戶對保潔效果不滿意，可以在24小時內聯(lián)系客服申請重做，京東家政將安排保潔員重新上門進行清潔。如果保潔員未按預約時間到達或提前離開，用戶可以申請賠付相應金額的電子券。

截至目前，京東家政僅在北京地區(qū)就已經服務超過數(shù)十萬家庭，贏得了超9成用戶的五星好評。隨著廣州地區(qū)的上線，京東家政還將加速開城，服務上海、東莞、南京等更多城市的社區(qū)與家庭。