機(jī)會(huì)來(lái)了。

1.淘寶內(nèi)測(cè)全新店鋪體系

雙11漸行漸近，淘寶的動(dòng)作也越來(lái)越頻繁。

這不，淘寶前腳剛宣布預(yù)售機(jī)制回歸及大促時(shí)間線，后腳就啟動(dòng)了全新版店鋪體系的內(nèi)測(cè)。

李響了解到，淘寶已于近日開(kāi)始內(nèi)測(cè)全新版店鋪體系，通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則、重新設(shè)計(jì)商業(yè)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)工具等方式，為商家提供更簡(jiǎn)單、高效的店鋪經(jīng)營(yíng)方案。

在本次內(nèi)測(cè)中，參與測(cè)試的商家涉及到三類：新銳品牌店、淘寶農(nóng)場(chǎng)店、淘寶集合店，后續(xù)還將有更多細(xì)分類型上線。

具體來(lái)看，新銳品牌店著重扶持原創(chuàng)設(shè)計(jì)與鮮明品牌形象的商家，可以提供專屬店鋪標(biāo)識(shí)認(rèn)證；淘寶農(nóng)場(chǎng)店面向自種植與養(yǎng)殖業(yè)商家，借助爆款打造全托管、定制極簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng)面板等措施，簡(jiǎn)化線上運(yùn)營(yíng)流程；而對(duì)于多品類經(jīng)營(yíng)商家，淘寶集合店推出了秒開(kāi)店上品、全新成長(zhǎng)路徑等扶持措施，以降低商家成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。

新銳品牌店首頁(yè)

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，店鋪是其經(jīng)營(yíng)的核心主陣地。此次推出的新版店鋪體系，可以大大降低店鋪的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻與成本，帶來(lái)了極為明顯的利好，在大促活動(dòng)中，是尤為重要的一步。

值得一提的是，在這之前，淘寶官方曾舉辦了一場(chǎng)小范圍的發(fā)布會(huì)，宣布今年天貓雙11平臺(tái)將投入數(shù)百億，助商家生意增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)降本。

當(dāng)時(shí)，淘寶表示將增投300億消費(fèi)券及紅包促進(jìn)成交；斥資百億購(gòu)買流量，助力商家全網(wǎng)觸達(dá)；支持支付寶、微信等多支付方式，拉動(dòng)商家增長(zhǎng)；投入百億資金，全面降低商家經(jīng)營(yíng)成本，涵蓋“先用后付”免服務(wù)費(fèi)、“退貨寶”再降價(jià)、“百億補(bǔ)貼”全面降低成本、大促免傭、店播免傭等多項(xiàng)權(quán)益。

圖源：淘寶

與此同時(shí)，淘寶直播也表示，今年雙11，將在去年的基礎(chǔ)上增加預(yù)算投入，并加大紅包雨的力度，同時(shí)推出主播櫥窗功能，為商家提供一個(gè)可以進(jìn)行深度交流的平臺(tái)。

種種跡象表明，淘寶最近在商家扶持上，花了不少的力氣。

淘寶之所以這樣做，其背后原因顯而易見(jiàn)：在雙11籌備的關(guān)鍵時(shí)刻，淘寶需要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得商家的信賴，以全方位滿足他們的大促需求。

當(dāng)然，淘寶今年以來(lái)的重點(diǎn)之一，便是降低商家成本并持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，并不單單是針對(duì)大促。

自開(kāi)年來(lái)，淘寶天貓已實(shí)施了一系列舉措，如放寬“僅退款”政策、上線“退貨寶”服務(wù)等，而今內(nèi)測(cè)新版店鋪體系，也是為了進(jìn)一步優(yōu)化電商生態(tài)，為商家們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。

時(shí)光匆匆，雙11悄然迎來(lái)了第16個(gè)年頭。在消費(fèi)逐漸回歸理性的今天，那個(gè)我們熟知的淘寶再次回歸，為商家們指明了新的發(fā)展方向。

彼時(shí)，商家們應(yīng)當(dāng)做好充分準(zhǔn)備，以隨時(shí)抓住淘寶帶來(lái)的機(jī)遇。

2.電商平臺(tái)“費(fèi)力”討好商家

事實(shí)上，如此“費(fèi)力”討好商家的電商平臺(tái)，不只有淘寶。

9月20日，京東舉辦了雙11商家生態(tài)伙伴大會(huì)。會(huì)上，京東集團(tuán)CEO許冉明確表示，今年雙11，京東將傾注最豐厚的資源，從商家最關(guān)心的流量、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等核心維度出發(fā)，為商家提供“流量更多、運(yùn)營(yíng)更快、服務(wù)更好、成本更省”的全新體驗(yàn)。

與此同時(shí)，京東推出“免報(bào)名”機(jī)制、“廠貨百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目，并投入10億資源支持“直播限時(shí)價(jià)”、“總裁直播價(jià)到”等活動(dòng)，為商家?guī)?lái)巨大的流量補(bǔ)給。

拼多多方面，在今年雙11期間，繼續(xù)沿用了先前618的“降價(jià)搜索推廣加權(quán)”策略。

這意味著，商家所有降價(jià)商品都能獲得全站流量權(quán)重的提升，并且在整個(gè)雙11活動(dòng)期間，成交訂單價(jià)格均不計(jì)入商品的歷史最低價(jià)范疇。

而且，拼多多此前還下調(diào)了先用后付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，配以資源位技術(shù)費(fèi)、推廣軟件服務(wù)費(fèi)自動(dòng)退免等，商家運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)大幅度下降。

圖源：拼多多

在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)面向參與雙11的品牌商家，不僅提供專屬的大促品牌包，還在主會(huì)場(chǎng)為品牌設(shè)置專屬頁(yè)面，傾斜海量流量資源。

至于抖音，在商家扶持上，同樣不輸拼多多、京東和淘寶。

大促期間，抖音會(huì)面向所有商家推出了“官方立減”和“一件直降”兩大核心玩法，并輔以相應(yīng)的流量激勵(lì)扶持，讓商家能夠根據(jù)自身情況靈活選擇。

此外，諸如超值購(gòu)、低價(jià)秒殺等多樣化的玩法，也能有效助力商家實(shí)現(xiàn)爆單。

再者，快手方面也針對(duì)商家推出了諸多扶持政策，帶來(lái)了不少利好。

其中，快手商業(yè)化工具支持全站推廣，商品可跨所有場(chǎng)域投放；平臺(tái)將商家和商品審核效率提升50%，并推出了一證多店矩陣經(jīng)營(yíng)、新手期綠通、0元開(kāi)播、數(shù)字人技術(shù)賦能等惠商降本舉措，以幫助商家提升經(jīng)營(yíng)效率。

快手雙11活動(dòng)周期 圖源：快手

綜合上述舉措來(lái)看，今年雙11，不管是“京拼淘”，還是抖音快手，都不同程度地加大了對(duì)商家的扶持力度。

對(duì)這幾大平臺(tái)而言，討好商家，并贏得他們的青睞，才是本次大促的重頭戲。

但話說(shuō)到這，我們不得不正視一個(gè)問(wèn)題：今年雙11，各大平臺(tái)的促銷周期都有所延長(zhǎng)，這可能導(dǎo)致商家面臨流量分配不均、波動(dòng)較大的挑戰(zhàn)。

這種情境下，即便商家能獲得平臺(tái)更多的扶持資源，恐怕也難以完全彌補(bǔ)這一不足。

此時(shí)，商家可能也要增強(qiáng)主動(dòng)性，做好商品選品和庫(kù)存準(zhǔn)備，同時(shí)也要建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)機(jī)制。

畢竟僧多粥少，平臺(tái)提供的機(jī)會(huì)需要商家積極把握，主動(dòng)出擊。

3.大促常態(tài)化下，電商平臺(tái)如何破局？

近年來(lái)，電商大促逐漸走向常態(tài)化，今天便宜、明天便宜、天天便宜，價(jià)格優(yōu)惠幾乎無(wú)處不在。

也是因此，消費(fèi)者消費(fèi)者熬夜購(gòu)物、瘋狂湊單的現(xiàn)象越來(lái)越少見(jiàn)，雙11對(duì)大眾的吸引力直線下滑。

百度指數(shù)顯示，“雙11”的搜索指數(shù)在2011年至2015年間持續(xù)攀升，2016年保持熱度基本穩(wěn)定，但自2017年起顯著下滑。盡管在直播電商興起的2019年略有回升，此后卻持續(xù)走低，熱度逐漸減退。

看到這，想必不少人都會(huì)感到疑惑，既然雙11越來(lái)越“冷”，為何電商平臺(tái)仍然堅(jiān)持要辦雙11，并且還將大促周期拉長(zhǎng)了？

其實(shí)最主要的原因只有一個(gè)，那就是雙11仍是電商行業(yè)的最重要的大促，即使熱度有所減退，但消費(fèi)者在這一天仍然會(huì)進(jìn)行大量的購(gòu)物，為電商平臺(tái)帶來(lái)巨大的銷售額。

換句話說(shuō)，瘦死的駱駝比馬大，雙11與其他大型促銷活動(dòng)相比，它的參與度仍然是最高的。

對(duì)比來(lái)看，京東之前推出的“京東超級(jí)18”活動(dòng)，雖然每月17日晚8點(diǎn)至次日全天都會(huì)舉行，但其采用的不定時(shí)、不定位置分批上架商品的模式，要求消費(fèi)者時(shí)刻關(guān)注以蹲守優(yōu)惠，這在一定程度上限制了活動(dòng)的廣泛參與度和便利性。

圖源：京東

由此可見(jiàn)，盡管面臨著各種挑戰(zhàn)和變化，雙11作為電商行業(yè)的最具代表性的促銷活動(dòng)，仍然有其存在的必要。

當(dāng)然，無(wú)法否認(rèn)的是，如今節(jié)日大促活動(dòng)層出不窮，雙11的購(gòu)物用戶量確實(shí)在下滑，電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入尋找大促突破口的緊要關(guān)頭。

在接下來(lái)的大促中，或許誰(shuí)能拿出別出心裁、與眾不同的新點(diǎn)子和新策略，誰(shuí)就能率先在大促競(jìng)爭(zhēng)中破局。