淘寶天貓公布雙11招商規(guī)則
10月7日消息,淘寶天貓近日公布雙11平臺(tái)招商規(guī)則,包括面向天貓和淘寶商家的不同大促節(jié)奏、玩法規(guī)則等。
天貓雙11今年活動(dòng)節(jié)奏依然為三段,分別為10月24日14點(diǎn)-11月3日24點(diǎn)的搶先購(gòu)預(yù)售、10月29日0點(diǎn)-11月3日24點(diǎn)的搶先購(gòu)現(xiàn)貨、11月9日0點(diǎn)-11月11日24點(diǎn)的狂歡日現(xiàn)貨。
淘寶雙11不設(shè)置預(yù)售期,三個(gè)階段分別為10月31日20點(diǎn)-11月3日24點(diǎn)的搶先購(gòu)、11月4日0點(diǎn)-11月8日24點(diǎn)的好價(jià)節(jié)、11月10日20點(diǎn)-11月11日24點(diǎn)的狂歡日。期間10月29日和11月18日會(huì)分別提前進(jìn)行搶先購(gòu)和狂歡日的預(yù)熱。
天貓雙11節(jié)奏
(圖源 億邦動(dòng)力,下同)
今年天貓雙11將繼續(xù)采用官方立減(最低15%)和跨店滿減(每300減50元)兩種優(yōu)惠相結(jié)合,但平臺(tái)會(huì)為商家匹配適合的優(yōu)惠方式。如被平臺(tái)適配了官方立減,則只能報(bào)名官方立減不能報(bào)名滿減;如被平臺(tái)適配可參加跨店滿減,則可以自主選擇參與官方立減。兩種優(yōu)惠商家均可選擇部分商品,還是全店商品參加。
報(bào)名要求方面,需要商家的店鋪體驗(yàn)分、品質(zhì)分、違規(guī)扣分、商家活躍度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等指標(biāo)達(dá)標(biāo)。其中,店鋪綜合體驗(yàn)分的鎖定時(shí)間為9月8日0點(diǎn)。
今年雙11的活動(dòng)定價(jià)分為兩層:雙11商品活動(dòng)價(jià)不得高于校驗(yàn)期內(nèi)的最低標(biāo)價(jià);雙11商品活動(dòng)普惠券后價(jià)不得高于校驗(yàn)期內(nèi)最低普惠券后價(jià)的9折。今年雙11天貓對(duì)商家的物流要求,相較日常也不再放寬。即要求針對(duì)雙11期間的全部訂單,消費(fèi)者下單后,都需在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并有攬收記錄,攬收后24小時(shí)也需有物流更新記錄。
淘寶雙11同樣為商家提供跨店滿減(每200減30元)和官方立減兩種玩法供選擇,匹配方式也一致。但同一商品不能同時(shí)參與滿減和立減,搶先購(gòu)和狂歡日的滿減或者立減必須同時(shí)報(bào)名且保持一致。選擇參與的商家,可在10月28日12點(diǎn)前重新切換玩法(過(guò)期不可修改)。
和天貓不同的是,在大促優(yōu)惠的基礎(chǔ)上淘寶商家還可以同時(shí)疊加設(shè)置店鋪寶等優(yōu)惠,為消費(fèi)者提供更多讓利。
報(bào)名門檻方面,商家要求店鋪釘釘激活、未設(shè)置一鍵打烊以及3分鐘人工響應(yīng)率達(dá)標(biāo),但中小商家(lv5以下)不會(huì)對(duì)響應(yīng)率做要求。淘寶雙11的價(jià)格校驗(yàn)相較天貓更寬松,商家商品的活動(dòng)價(jià)格和活動(dòng)普惠券后價(jià)格,不高于固定一段時(shí)間校驗(yàn)周期內(nèi)的最低標(biāo)價(jià)和最低普惠券后價(jià)即可,無(wú)9折要求。
淘寶雙11對(duì)物流服務(wù)的要求,前兩波段物流時(shí)效都與日常相同,狂歡日階段較日常有所放寬:有全款預(yù)售權(quán)限類目要求48小時(shí)發(fā)貨并有攬收記錄,攬收后24小時(shí)有物流更新;無(wú)權(quán)限類目須72小時(shí)發(fā)貨并有攬收記錄,攬收后24小時(shí)有物流更新。
淘寶雙11節(jié)奏
據(jù)了解,在本次淘系雙11中,還有很多同樣適用于淘寶和天貓商家的優(yōu)惠營(yíng)銷玩法,如前N秒殺、會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃、驚喜直降等。
今年超級(jí)秒殺進(jìn)行了升級(jí),除了前N件優(yōu)惠,商家還可以針對(duì)限量人群設(shè)置單品補(bǔ)貼,對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠會(huì)在全站透出,并通過(guò)各種形式的提醒輔助用戶召回。而前N同時(shí)報(bào)名尖貨,還會(huì)額外獲得尖貨流量。
針對(duì)會(huì)員的重點(diǎn)玩法是會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃,即當(dāng)會(huì)員消費(fèi)達(dá)到一定金額可以享受店鋪禮贈(zèng),幫商家鎖定高價(jià)值用戶的同時(shí)拉高客單價(jià)。
大促下半場(chǎng),平臺(tái)還會(huì)繼續(xù)延續(xù)驚喜直降等玩法,在購(gòu)物車、首猜、搜索、商品詳情頁(yè)、會(huì)場(chǎng)等渠道刺激和加速轉(zhuǎn)化,淘寶和天貓商家均可參與。
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