10月31日消息，淘寶在雙11期間新開設(shè)了人工智能服務(wù)一級類目。從淘寶商家的管理后臺可以看到，在商品類目中已經(jīng)新增了人工智能服務(wù)選項(xiàng)，包括AI繪畫、AI照片生成、AI四維彩超、AI語音包等。增設(shè)人工智能服務(wù)類目之后，預(yù)計(jì)平臺針對新類目商家將有扶持政策，并會有專門的小二進(jìn)行運(yùn)營，逐步豐富這一類目中的商品種類。 

淘寶商家管理后臺已經(jīng)顯示“人工智能服務(wù)”這一商品類目

圖源：淘寶官方

淘寶一級類目是淘寶上最大的分類，基本囊括了電商平臺上所有可售賣商品的分類，比如女裝、居家日用、美容護(hù)膚等都屬于一級類目。據(jù)電商從業(yè)人士透露，淘寶對于一級類目的新增非常嚴(yán)格，這也說明了淘寶對于AIGC產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的看好。

此前不久，淘寶上線ChatGPT入口“淘寶問問”。用戶在淘寶搜索“淘寶問問”，可以直接跳轉(zhuǎn)到一個全新的頁面，在這個新的頁面輸入問題，可以獲得包括商品挑選攻略、生活經(jīng)驗(yàn)百科、外出行程建議等內(nèi)容回復(fù)，答案中會附上相應(yīng)的淘寶商品鏈接。

淘寶問問用戶使用須知顯示，淘寶問問是淘寶在APP原有搜索功能上對電商搜索導(dǎo)購方式進(jìn)行迭代的創(chuàng)新嘗試，旨在結(jié)合用戶輸入，通過深度合成算法為用戶提供更符合消費(fèi)習(xí)慣的商品和內(nèi)容。今年4月，淘寶問問正式立項(xiàng)，匯聚了核心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)10人左右。

圖源：淘寶官方

自9月啟動內(nèi)測開始，淘寶問問已有超500萬人次體驗(yàn)，其中高活躍人群日均提問數(shù)超8次，單一用戶最多提問數(shù)超4000次。隨著雙11到來，在當(dāng)前的指令模式和問答模式外，淘寶問問還將上線新的“大促模式”。

大促模式下，針對用戶提出的大促周期內(nèi)的特殊需求，如“最值得買的手機(jī)”“最劃算的口紅”等，淘寶問問將綜合立減、滿減等優(yōu)惠信息，生成并提供最具價(jià)格力的購買建議，從而降低用戶挑選決策的成本，幫助消費(fèi)者雙11買得更便宜、更省心。

除此以外，淘寶天貓商家也迎來10款免費(fèi)AI工具，包括“模特圖智能生成、智能數(shù)據(jù)周報(bào)、官方客服機(jī)器人”等，已在今年天貓雙11在商家端投入試用。截至目前，已被商家調(diào)用超20萬次。

淘寶“模特圖智能生成”和“場景智能生成”工具

圖源：淘寶官方