當今，AI技術正在飛速發(fā)展，技術的變革在電商領域已經掀起了波瀾。而作為電商行業(yè)的龍頭，亞馬遜也正在積極擁抱這股新的浪潮。

近日，據媒體報道，亞馬遜正式發(fā)布了一系列名為“Titan”的新時代AI模型，主要包括圖像生成模型（Titan Image Generator）和文字生成模型（Amazon Titan Text Express、Titan Text Lite）。

亞馬遜推出Titan系列AI模型 圖源：Amazon Web Services

據了解，全新的圖像生成模型擁有圖片編輯功能，支持用戶輸入關鍵字句，然后將生成精準、清晰的圖片。另外，亞馬遜還表示，為了避免有人偽造照片，同時為了方便監(jiān)管部門識別，該圖像功能生成的所有圖片都將添加隱藏水印。

文字生成模型的應用功能則更廣泛一些，可以幫助用戶撰寫文案、摘錄重點、寫代碼、生成表格、改寫文段、回答問題和進行情景聊天等。另外，用戶還可以在該功能中添加自己的數據，來訓練AI。

亞馬遜Titan系列文字生成模型詳情 圖源：Amazon Web Services

可以預見的是，這些新AI功能可以幫助賣家制作圖片、撰寫產品文案、編輯listing等，將大大減輕賣家的工作量，提高賣家的運營效率，對賣家而言是一個不錯的利好。

其實，在正式發(fā)布“Titan”系列AI模型之前，亞馬遜就已經在平臺上線了不少AI功能。

今年8月，亞馬遜正式推出了一項基于生成式人工智能的產品評論摘要功能。該功能可以利用AI技術大量總結消費者對商品的評論，提煉關鍵點（如商品特點和買家使用體驗），編寫出具有總結性質的小段摘要，然后在商品詳情頁上呈現出來，以此來幫助消費者更省時省力地尋找產品，以及更放心地購買產品。

亞馬遜推出AI產品評論摘要功能 圖源：theverge

今年10月，亞馬遜又發(fā)布消息稱正在開發(fā)一個聊天機器人，要將其集成到平臺的搜索引擎中，讓它根據消費者提供的信息來給出購物建議，包括產品推薦、同類產品比較和商品評價等。

前不久，亞馬遜還再度更新產品評論功能，用AI技術來提煉差評關鍵詞，用黃色標簽標出，并直接顯示在商品詳情頁上，讓消費者可以一眼看到產品的缺點和負面信息，以此變相要求賣家優(yōu)化自己的產品質量和服務質量。

無獨有偶，近年來努力發(fā)展電商業(yè)務的零售業(yè)巨頭沃爾瑪，也敏銳地抓住了人工智能這個新風口，正在測試多項AI功能。在物流上，沃爾瑪努力打造以人工智能為驅動的自動化倉庫管理系統(tǒng)，來提高商品交付的效率；在用戶服務上，沃爾瑪也在改進AI聊天機器人功能、利用AI改進搜索功能，以及利用AI生成產品評論摘要，來優(yōu)化消費者的購物體驗。

沃爾瑪利用AI功能優(yōu)化用戶體驗 圖源：Walmart

不可否認，“AI+電商”已經成為了一個不可阻擋的大趨勢。對于賣家們來說，擁抱新潮流，積極利用技術來減輕自己的工作負擔，甚至利用技術來尋找發(fā)展的新賽道，或許就能獲得更多利益。