11月8日消息，今年的雙11準(zhǔn)備及開賣期，淘寶天貓平臺上商家已經(jīng)開始規(guī)?；褂肁I工具，調(diào)用AI次數(shù)已超過15億次。

截自財聯(lián)社

今年5月，淘寶方面確立“科技驅(qū)動”為三大戰(zhàn)略之一，并表示未來五年內(nèi)實現(xiàn)商家運(yùn)營工具的全面AI化。9月，淘寶問問啟動內(nèi)測，內(nèi)測開始便有超過500萬人次體驗。淘寶問問作為電商行業(yè)首個生成式AI應(yīng)用，可以通過AI問答，將消費者模糊、復(fù)雜的購物需求變得明確，并解決傳統(tǒng)搜索無法解決的長尾問題。

繼淘寶問問累計試用用戶超500萬后，淘寶天貓商家迎來10款A(yù)I工具用于今年的天貓雙11，其中包括模特圖智能生成、智能數(shù)據(jù)周報、官方客服機(jī)器人等。其中，“AI官方客服機(jī)器人”基于大模型生成能力，無需人工配制即可實現(xiàn)機(jī)器人托管智能回答，幫助商家解決商品規(guī)格等場景咨詢，顯著降低商家接待成本?！爸悄軘?shù)據(jù)周報、趨勢洞察、商品標(biāo)題自動優(yōu)化”等，幫助商家緊跟市場趨勢，輔助商家決策。

與此同時，阿里媽媽在今年推出了萬相臺無界版、阿里媽媽百靈、萬相實驗室等系列AI產(chǎn)品，用以科學(xué)經(jīng)營貨品運(yùn)營、消費者運(yùn)營、活動場景、店鋪運(yùn)營等7大場景，簡單高效觸達(dá)淘寶數(shù)億消費者。

圖源：阿里媽媽數(shù)字營銷公眾號

此外，淘寶在雙11期間新開設(shè)了人工智能服務(wù)一級類目。從淘寶商家的管理后臺可以看到，在商品類目中已經(jīng)新增了人工智能服務(wù)選項，包括AI繪畫、AI照片生成、AI四維彩超、AI語音包等。增設(shè)人工智能服務(wù)類目之后，預(yù)計平臺針對新類目商家將有扶持政策，并會有專門的小二進(jìn)行運(yùn)營，逐步豐富這一類目中的商品種類。 

淘寶一級類目是淘寶上最大的分類，基本囊括了電商平臺上所有可售賣商品的分類，比如女裝、居家日用、美容護(hù)膚等都屬于一級類目。據(jù)電商從業(yè)人士透露，淘寶對于一級類目的新增非常嚴(yán)格，這也說明了淘寶對于AIGC產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的看好。

淘寶商家管理后臺“人工智能服務(wù)”類目 圖源：淘寶官方

11月5日，AI數(shù)字人度曉曉與真人拍賣師尹晨陽在阿里資產(chǎn)官方臺淘寶直播間里推出全網(wǎng)首次數(shù)字人拍賣。

在此之前，數(shù)字人度曉曉也在開啟了個人主理的“曉曉AI萬事屋”淘寶店，除了看圖測MBTI bot，還有朋友圈神器、彩虹屁小天使等服務(wù)，都是來自于知識增強(qiáng)大語言模型產(chǎn)品——文心一言APP端內(nèi)的AI功能。店內(nèi)商品價格標(biāo)價0.01元起，其中最貴的是定制數(shù)字人bot商品，承諾永久質(zhì)保，定金價格高達(dá)30萬元。

圖源：AI度曉曉微博