8月15日消息，Wish官方公眾號(hào)發(fā)文稱，7月份發(fā)布的關(guān)于Wish Standards店鋪級(jí)別的3項(xiàng)更新生效時(shí)間更改為9月初，此前更新生效時(shí)間為8月18日。

據(jù)了解，即將要生效的3項(xiàng)更新為：Wish新增了一項(xiàng)影響Wish Standards店鋪級(jí)別的指標(biāo)—“表現(xiàn)欠佳的產(chǎn)品”；商戶不可控的2類因素不納入指標(biāo)計(jì)算；Wish Standards店鋪級(jí)別每月更新，以及鉑金店鋪級(jí)別的資格限制，都降低了對(duì)于成熟訂單數(shù)量的要求。

（圖源wish商戶平臺(tái)公眾號(hào)截圖，下同）

商戶現(xiàn)在就可以在商戶平臺(tái)上查看“表現(xiàn)欠佳的產(chǎn)品”指標(biāo)，但在正式上線前，該指標(biāo)將不會(huì)對(duì)商戶的店鋪級(jí)別產(chǎn)生影響。同時(shí)，Wish也已經(jīng)了解到商戶對(duì)新指標(biāo)的反饋，已經(jīng)在進(jìn)一步完善其定義。在9月初更新生效時(shí)，商戶就可以了解相關(guān)詳情。

此外，考慮到90天的評(píng)估期，雖然商戶采取的操作不會(huì)體現(xiàn)在9月初的店鋪級(jí)別更新中，但商戶越早采取措施，級(jí)別更新就會(huì)越早體現(xiàn)商戶的操作，幫助店鋪更早獲得更好的級(jí)別。

官方建議各位商戶關(guān)注用戶評(píng)分較低的產(chǎn)品、退款率較高的產(chǎn)品。對(duì)于用戶評(píng)分較低的產(chǎn)品，選擇“用戶評(píng)分”標(biāo)簽頁(yè)，查看低評(píng)分的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“查看產(chǎn)品反饋”，閱讀用戶的評(píng)論，根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行處理，或者商戶也可以考慮移除評(píng)分一直較低的產(chǎn)品。對(duì)于退款率較高的產(chǎn)品，選擇“產(chǎn)品質(zhì)量原因退款”，點(diǎn)擊“查看退款詳情”，分析如何改善退款率，或者也可以考慮直接移除該產(chǎn)品。

圖注：3項(xiàng)更新的具體說明

值得一提的是，此前，Wish發(fā)布通知稱，Wish Uni-Inventory（聯(lián)倉(cāng)）服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)給商戶們提供物流倉(cāng)儲(chǔ)的支持和服務(wù)，此次推出了物流退款保障、自動(dòng)履約功能。同時(shí)聯(lián)倉(cāng)折扣福利將進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于北京時(shí)間2023年5月26日凌晨0時(shí)及之后的聯(lián)倉(cāng)退款訂單，符合以下三個(gè)條件，就可以享受聯(lián)倉(cāng)項(xiàng)目提供的物流退款保障：第一，是這25個(gè)路向的A+物流計(jì)劃訂單，包括澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、巴西、加拿大、捷克、丹麥、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、匈牙利、愛爾蘭、意大利、日本、墨西哥、新西蘭、荷蘭、挪威、波多黎各、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和美國(guó)。

第二，使用店小秘或WishPost系統(tǒng)的商戶，訂單通過自動(dòng)履約功能成功履行；使用其他ERP系統(tǒng)的商戶，產(chǎn)品的SKU已關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目，且項(xiàng)目成功履行相應(yīng)訂單。第三，訂單退款的原因是“配送時(shí)間過長(zhǎng)”或“包裹顯示已妥投，但用戶未收到”。