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Wish發(fā)布Wish Standards賣家表現(xiàn)頁(yè)面指南

柏納
2021-11-25 11:30

11月25日消息,據(jù)Wish新資訊公眾號(hào)消息,隨著Wish Standards的上線,商戶平臺(tái)和Merchant Plus平臺(tái)推出了Wish Standards表現(xiàn)頁(yè)面,幫助商戶深入了解各自的店鋪和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

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商戶可通過(guò)提高各指標(biāo)的表現(xiàn)(例如,用戶評(píng)分、退款率、訂單履行率、確認(rèn)履行速度、有效物流跟蹤率、Wish政策合規(guī)情況或者其他商戶表現(xiàn)指標(biāo)),并長(zhǎng)期保持出色表現(xiàn),從而提升Wish Standards級(jí)別(或保持“鉑金”級(jí)別)。

據(jù)悉,Wish Standards標(biāo)簽頁(yè)上,登錄商戶平臺(tái)或Merchant Plus平臺(tái),在屏幕左上角點(diǎn)擊業(yè)績(jī)>Wish Standards。此時(shí)顯示“業(yè)績(jī)概覽”頁(yè)面,在此頁(yè)面選擇“Wish Standards”標(biāo)簽頁(yè)。

此外,頁(yè)面頂部顯示商戶的Wish Standards級(jí)別,包括鉑金、黃金、白銀、青銅四個(gè)級(jí)別。有一種例外情況,如果是新商戶,或者過(guò)去90天未達(dá)到50個(gè)成熟訂單的現(xiàn)有商戶,則此部分顯示“未評(píng)級(jí)”。

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據(jù)了解,加入Wish Standards的門檻要求是,商戶在過(guò)去90個(gè)自然日內(nèi)達(dá)到至少50個(gè)成熟訂單。(要達(dá)到“鉑金”級(jí)別,商戶須在過(guò)去30個(gè)自然日達(dá)到至少100個(gè)成熟訂單。)成熟訂單是指,Wish認(rèn)為已經(jīng)經(jīng)過(guò)足夠長(zhǎng)的時(shí)間,能夠準(zhǔn)確評(píng)估訂單履行狀態(tài)和用戶滿意度的訂單。每個(gè)訂單的成熟時(shí)間可能有所不同。

另外,級(jí)別旁邊顯示了Wish Standards考核的關(guān)鍵指標(biāo)以及店鋪各指標(biāo)的平均分。

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級(jí)別詳情上,此部分顯示W(wǎng)ish Standards各級(jí)別可獲得的相應(yīng)福利。級(jí)別越高,福利越好,具體有傭金率和折扣、更多曝光量、優(yōu)質(zhì)商戶徽章和標(biāo)識(shí)三大福利。

傭金率和折扣指的是未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)將公布具體信息;更多曝光量:“鉑金”和“黃金”級(jí)商戶的產(chǎn)品在Wish應(yīng)用和Wish網(wǎng)頁(yè)版中的排名將更靠前,增加產(chǎn)品出現(xiàn)在用戶面前的機(jī)會(huì),從而提升曝光量。同樣,“青銅”級(jí)商戶的產(chǎn)品曝光量可能會(huì)減少,而“白銀”級(jí)商戶的產(chǎn)品曝光量幾乎或完全不受影響;優(yōu)質(zhì)商戶徽章和標(biāo)識(shí):“鉑金”和“黃金”級(jí)別的商戶在Wish網(wǎng)頁(yè)版和Wish應(yīng)用上將獲得“Premier Merchant”(優(yōu)質(zhì)商戶)徽章和標(biāo)識(shí),提醒用戶,該商戶的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都很好。

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值得一提的是,“優(yōu)質(zhì)商戶”徽章和標(biāo)識(shí)將在Wish應(yīng)用和Wish網(wǎng)頁(yè)版的多個(gè)位置展示(商戶的店鋪?lái)?yè)面、每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面、評(píng)分頁(yè)面、訂單郵件中等)。而付款周期將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)將公布具體信息。

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昨日,Wish全球年度賣家峰會(huì)在深圳舉行,超過(guò)450人參加了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。Wish宣布推出Wish Standards項(xiàng)目,以激勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)商家,并提高用戶信任度。
本次峰會(huì)以“LET'S戰(zhàn),一起FUN!”為主題,重磅發(fā)布 Wish Standards 等重點(diǎn)項(xiàng)目。
5月12日消息,近日,Wish平臺(tái)對(duì)Wish Standards頁(yè)面進(jìn)行了改版,新的頁(yè)面主要對(duì)概覽、指標(biāo)、違規(guī)和級(jí)別詳情&用戶服務(wù)版塊進(jìn)行了升級(jí)。Wish還更改了指標(biāo)版塊的視圖,每個(gè)指標(biāo)都會(huì)展示“今日”“上次更新”“目標(biāo)”的指標(biāo)情況,更清晰地展示相應(yīng)指標(biāo)的表現(xiàn),方便商戶們更有針對(duì)性地調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)。此外,在違規(guī)板塊,Wish Standards店鋪級(jí)別會(huì)受各種違規(guī)的影響,主要分為“政策違規(guī)”和“履行違規(guī)”,不同的違規(guī)會(huì)對(duì)店鋪的級(jí)別產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
為了方便商戶了解并管理自己的店鋪級(jí)別,平臺(tái)對(duì)Wish Standards頁(yè)面進(jìn)行了改版。
7月11日消息,Wish根據(jù)商戶以及用戶反饋,對(duì)Wish Standards店鋪級(jí)別進(jìn)行了更新調(diào)整,主要有3項(xiàng)更新。具體來(lái)看,Wish新增了一項(xiàng)影響Wish Standards店鋪級(jí)別的指標(biāo)“表現(xiàn)欠佳的產(chǎn)品”,該指標(biāo)是用來(lái)計(jì)算用戶評(píng)分低和(或)質(zhì)量原因退款率高的活躍產(chǎn)品的占比。一些商戶不可控因素將不再計(jì)入考量:Wish檢測(cè)到的、且之后被取消并退款給用戶的用戶欺詐訂單將會(huì)自動(dòng)排除,不計(jì)入店鋪的Wish Standards指標(biāo)的考量。
此前,Wish已經(jīng)公布了Wish Standards項(xiàng)目的詳細(xì)細(xì)節(jié),本次將重點(diǎn)更新優(yōu)質(zhì)店鋪付款周期縮短、政策賠款取消、傭金比例調(diào)整三大政策。
Wish Standards店鋪級(jí)別的3項(xiàng)更新生效時(shí)間更改為9月初。
Wish Standards店鋪級(jí)別進(jìn)行了更新調(diào)整,主要有3項(xiàng)更新,2023年8月18日(UTC時(shí)間)正式生效。