5月12日消息，為了方便商戶(hù)了解并管理自己的店鋪級(jí)別，平臺(tái)對(duì)Wish Standards頁(yè)面進(jìn)行了改版，全新的的頁(yè)面不僅帶來(lái)了重要的更新，更為商戶(hù)提供了店鋪級(jí)別提升的建議。

據(jù)悉，進(jìn)入“Wish Standards”表現(xiàn)頁(yè)面后，商戶(hù)就能看到自己店鋪的表現(xiàn)頁(yè)面了，新的頁(yè)面主要對(duì)概覽、指標(biāo)、違規(guī)和級(jí)別詳情&用戶(hù)服務(wù)版塊進(jìn)行了升級(jí)。

具體來(lái)看，在概覽板塊，商戶(hù)可以看到店鋪當(dāng)前的級(jí)別信息，級(jí)別的更新時(shí)間及下一個(gè)級(jí)別更新的時(shí)間，規(guī)定時(shí)間里該店鋪有多少個(gè)成熟訂單等基礎(chǔ)信息。

需要注意的是，從2022年6月起，店鋪級(jí)別更新的時(shí)間調(diào)整為每個(gè)月的第一個(gè)周日對(duì)級(jí)別進(jìn)行更新，日期將以商戶(hù)的本地時(shí)區(qū)顯示。

Wish表示，成熟訂單的數(shù)量是店鋪獲得更好級(jí)別的基礎(chǔ)，各位商戶(hù)可以使用ProductBoost廣告工具、“商戶(hù)促銷(xiāo)平臺(tái)”工具等增加產(chǎn)品的曝光，獲得更多訂單，進(jìn)而維持或提升店鋪級(jí)別。

除了成熟訂單這樣的基礎(chǔ)因素，評(píng)估一個(gè)店鋪的級(jí)別，會(huì)涉及到包括平均用戶(hù)評(píng)分、訂單履行率、產(chǎn)品質(zhì)量原因退款、確認(rèn)履行用時(shí)、有效物流跟蹤率、物流原因退款等多個(gè)維度。

在新的頁(yè)面上，Wish也更改了指標(biāo)版塊的視圖，每個(gè)指標(biāo)都會(huì)展示“今日”“上次更新”“目標(biāo)”的指標(biāo)情況，更清晰地展示相應(yīng)指標(biāo)的表現(xiàn)，方便商戶(hù)們更有針對(duì)性地調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)。

據(jù)了解，“今日”表示當(dāng)日指標(biāo)表現(xiàn)，以90天為周期每天計(jì)算一次；“上次更新”表示上次店鋪級(jí)別更新后的店鋪該項(xiàng)指標(biāo)的表現(xiàn)，以90天為周期進(jìn)行計(jì)算；“目標(biāo)”表示提升至下一個(gè)Wish Standards級(jí)別需要達(dá)到的平均分或百分比；每個(gè)指標(biāo)都會(huì)有一個(gè)箭頭，表示“今日”該項(xiàng)指標(biāo)的表現(xiàn)相較于“上次更新”的變化，綠色向上箭頭表示在改善，紅色向下箭頭表示。

此外，在違規(guī)板塊，Wish Standards店鋪級(jí)別會(huì)受各種違規(guī)的影響，主要分為“政策違規(guī)”和“履行違規(guī)”，不同的違規(guī)會(huì)對(duì)店鋪的級(jí)別產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

其中，政策違規(guī)包括：誤導(dǎo)性產(chǎn)品、誤導(dǎo)性物流單號(hào)、屢次侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品變更、知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)、禁售產(chǎn)品等。履行違規(guī)包括：訂單取消、未履行的訂單、延時(shí)確認(rèn)履行等。

除了上面3個(gè)和店鋪表現(xiàn)息息相關(guān)的版塊外，新的頁(yè)面上還展示了“級(jí)別詳情”、“用戶(hù)服務(wù)”兩項(xiàng)內(nèi)容。

“級(jí)別詳情”展示了Wish Standards各級(jí)別可獲得的相應(yīng)福利，以及商戶(hù)的店鋪當(dāng)前級(jí)別。而“用戶(hù)服務(wù)”指標(biāo)雖沒(méi)有納入店鋪評(píng)級(jí)的考量范圍，但是，這項(xiàng)數(shù)據(jù)可能會(huì)影響其他表現(xiàn)指標(biāo)，因此也應(yīng)多加關(guān)注，并據(jù)此改善用戶(hù)體驗(yàn)。