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抖音電商開展誘導(dǎo)站外交易專項(xiàng)治理 7月處罰商家、達(dá)人共計(jì)849家

柏納
2023-08-09 23:30

8月9日消息,抖音電商發(fā)布第四期關(guān)于“違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導(dǎo)站外交易”專項(xiàng)治理的處罰公示。抖音電商7月共計(jì)處罰商家/達(dá)人共計(jì)849家,其中清退507家,停業(yè)整頓三天183家,清退達(dá)人159位。

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截自抖音電商第四期關(guān)于“違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導(dǎo)站外交易”專項(xiàng)治理的處罰公示

抖音電商稱,平臺(tái)近期接到較多用戶投訴,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn),部分商家/創(chuàng)作者存在直播源弄虛作假、違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導(dǎo)站外交易等違規(guī)行為,包括但不限于:單一直播源同時(shí)在多平臺(tái)播放、直播過程中露出第三方APP二維碼、煽動(dòng)平臺(tái)主播到第三方APP帶貨、通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等,引導(dǎo)用戶站外私下交易,試圖脫離平臺(tái)監(jiān)管。此類行為嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)正常經(jīng)營秩序,導(dǎo)致用戶權(quán)益無法得到有效保障。

為保障行業(yè)健康發(fā)展,保障消費(fèi)者個(gè)人隱私和交易安全,抖音電商依照《“商家-誘導(dǎo)第三方”細(xì)則》《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及《關(guān)于違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導(dǎo)站外交易的專項(xiàng)治理公告》等規(guī)則,針對此類違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理,對違規(guī)商家和達(dá)人進(jìn)行相應(yīng)處罰,包括但不限于:違規(guī)商品下架、違規(guī)創(chuàng)作者關(guān)閉電商權(quán)限、違規(guī)商家停業(yè)整頓及店鋪清退等。

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截自抖音電商第四期關(guān)于“違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導(dǎo)站外交易”專項(xiàng)治理的處罰公示

抖音電商日前公告稱,自即日起,平臺(tái)將針對虛假舉報(bào)進(jìn)行專項(xiàng)治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假舉報(bào),平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議進(jìn)行處置,包括但不限于限制申訴舉報(bào)入口、凍結(jié)貨款、停止結(jié)算、扣除指定金額違約金、店鋪清退等處罰。據(jù)悉,抖音電商近期排查發(fā)現(xiàn),有部分商家通過偽造的物流證據(jù)、開箱視頻等方式在舉報(bào)中心發(fā)起對平臺(tái)正常消費(fèi)者的虛假舉報(bào)。

此外,抖音電商日前還發(fā)布關(guān)于修訂《商品信息發(fā)布規(guī)范》的意見征集通知,擬增加商品專利展示要求。新規(guī)要求商品宣傳“設(shè)計(jì)專利”或“專利方法”的,如“獲得xx專利、發(fā)明專利、外觀專利、采用專利技術(shù)、專利產(chǎn)品”等描述,須保證專利真實(shí)有效,并需清晰展示專利文字描述及專利證書圖片,且商詳專利宣稱的內(nèi)容描述與專利號(hào)可宣稱內(nèi)容需相符;

專利文字描述正確格式為專利國別+專利類別+專利號(hào),例如:中國外觀設(shè)計(jì)專利,專利號(hào):ZL20123XXXXXXX.X。如頁面中宣傳多個(gè)專利,需要逐一標(biāo)明專利國別+專利類別+專利號(hào)。

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截自抖音電商關(guān)于修訂《商品信息發(fā)布規(guī)范》的意見征集通知

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自2021年11月19日起,電商平臺(tái)將對學(xué)齡前及中小學(xué)(含高中)教育培訓(xùn)商品進(jìn)行專項(xiàng)治理。
表示,經(jīng)排查,目前存在的主要違規(guī)行為有主動(dòng)點(diǎn)擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息,進(jìn)而通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等,引導(dǎo)用戶站外交易。公告稱,平臺(tái)將對針對商家/創(chuàng)作者違規(guī)發(fā)布第三方信息,通過電話、短信、加微信等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)交易等違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理
7月24日,電商發(fā)布《關(guān)于借河南災(zāi)情違規(guī)營銷的治理公告》。
7月24日,電商發(fā)布《關(guān)于借河南災(zāi)情違規(guī)營銷的治理公告》(以下簡稱“公告”)。公告稱,平臺(tái)將開展專項(xiàng)治理行動(dòng),嚴(yán)厲打擊借河南災(zāi)情炒作、冒充災(zāi)區(qū)商家及知名企業(yè)等違規(guī)行為。
近日,電商發(fā)布《關(guān)于炒作退款行為的專項(xiàng)治理公告》。
該行為屬于虛假交易行為,不僅對品牌商家造成嚴(yán)重的影響,也對平臺(tái)的生態(tài)及聲譽(yù)造成極大的影響。
1月8日消息,電商安全中心發(fā)布公告稱,電商啟動(dòng)專項(xiàng)治理行動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為,重點(diǎn)治理虛假營銷。此外,電商更新了平臺(tái)管理規(guī)定,明確提出完善直播帶貨準(zhǔn)入門檻、對商家和主播等實(shí)施分級(jí)管理制度、倡導(dǎo)商家與主播走向職業(yè)化與專業(yè)化、鼓勵(lì)帶貨主播通過分享知識(shí)帶貨等規(guī)則。電商表示,將進(jìn)一步加強(qiáng)直播帶貨準(zhǔn)入管理,確保帶貨權(quán)限開放給真實(shí)、合規(guī)、且有一定內(nèi)容創(chuàng)作能力的真人作者群體。針對專業(yè)性較強(qiáng)的品類,商家與主播需具備相關(guān)資質(zhì),并通過培訓(xùn)測試,獲得入門資格后方可帶貨。
針對欺詐發(fā)貨行為,電商進(jìn)行了專項(xiàng)整治,自1月以來共計(jì)處罰商家257家,其中停業(yè)整頓235家,店鋪清退22家。
昨日,電商發(fā)布關(guān)于利用“違規(guī)非掛車視頻”引流電商直播的專項(xiàng)治理公告。