沃爾瑪會(huì)員用戶增至5900萬(wàn),與亞馬遜展開(kāi)爭(zhēng)奪戰(zhàn)
亞馬遜的天花板已現(xiàn),但沃爾瑪?shù)臅?huì)員增長(zhǎng)卻在提速。
近日,PYMNTS的數(shù)據(jù)顯示,2022年,Walmart+會(huì)員計(jì)劃越來(lái)越受到年輕用戶的歡迎,其在Z世代和千禧一代中的滲透率有所上升,增長(zhǎng)了大約10%。
此外,在年收入超過(guò)10萬(wàn)美元的高收入消費(fèi)者這一類別上,Walmart+也獲得了將近10%的增長(zhǎng),占到沃爾瑪新增市場(chǎng)份額中的一半,這表明沃爾瑪?shù)母黜?xiàng)折扣和送貨服務(wù)獲得了這部分消費(fèi)者的肯定。
而Amazon Prime變化不大,正如亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky在財(cái)報(bào)會(huì)議上指出的,第四季度Prime會(huì)員數(shù)量保持了穩(wěn)定增長(zhǎng),Prime會(huì)員的成交金額出現(xiàn)上升。
整體來(lái)看,在美國(guó)消費(fèi)者中,Amazon Prime大約占據(jù)70%的份額,Walmart+則為23%。
也就是說(shuō),有1.82億人訂閱了Amazon Prime,沃爾瑪+訂閱者則大約有5900萬(wàn)。按年計(jì)算,兩家公司都增加了大約1200萬(wàn)訂閱用戶。
這意味著,在整體會(huì)員數(shù)量上,亞馬遜依舊遙遙領(lǐng)先,不過(guò)增長(zhǎng)也趨于放緩,幾乎觸及到了天花板,而沃爾瑪在年輕用戶和高收入用戶中的增速加快,展現(xiàn)出強(qiáng)勁勢(shì)頭,開(kāi)始對(duì)亞馬遜構(gòu)成威脅。
沃爾瑪取得的成績(jī)還不止于此。
由于通貨膨脹持續(xù),美國(guó)消費(fèi)者的生活成本壓力劇增,對(duì)價(jià)格變得更加敏感,就連以往的高收入群體也開(kāi)始關(guān)注沃爾瑪?shù)钠絻r(jià)商品,線下商店和在線網(wǎng)站客流量都在增加。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪美國(guó)的銷售額增長(zhǎng)了8.3%,廣告業(yè)務(wù)則在上一財(cái)年增長(zhǎng)了近30%,達(dá)到27億美元,第四季度的業(yè)績(jī)包括電子商務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)17%。
與此同時(shí),亞馬遜的整體在線銷售額卻略有下降。
顯而易見(jiàn),沃爾瑪對(duì)消費(fèi)者的吸引力正在變大,隨著訂閱人數(shù)的增加,Walmart+正在追上亞馬遜Prime的步伐。
最近亞馬遜把Prime會(huì)員免費(fèi)送貨的最低訂單金額提高到150美元的做法或許還會(huì)把自己的陷于更加尷尬的地位,畢竟,Walmart+的會(huì)員只需在食品雜貨上花費(fèi)35美元或以上即可獲得免費(fèi)送貨。
沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon曾在會(huì)議上承認(rèn),“Walmart+會(huì)員比普通顧客更認(rèn)可我們?cè)诒憷苑矫娴膬?yōu)勢(shì),消費(fèi)者訂閱會(huì)員服務(wù)的主要原因是為了節(jié)省送貨費(fèi)用”,相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,會(huì)員通常會(huì)比非會(huì)員購(gòu)買(mǎi)更多,商品價(jià)值差額甚至接近兩倍。
在眼下美國(guó)人手頭普遍拮據(jù)的狀態(tài)下,沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)商品發(fā)揮出極大的優(yōu)勢(shì),不難推測(cè),在沃爾瑪?shù)拿土夜?shì)下,未來(lái)還會(huì)有更多消費(fèi)者為了追求性價(jià)比,選擇加入Walmart+會(huì)員計(jì)劃,到時(shí)候它和亞馬遜之間,還將爆發(fā)新一輪的會(huì)員爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
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