沃爾瑪上線三種“無(wú)憂(yōu)”退貨選項(xiàng)
9月22日消息,沃爾瑪今日宣布進(jìn)行價(jià)格投資,以實(shí)現(xiàn)更深層次的節(jié)約,此外還上線了三種新的退貨選項(xiàng),以方便客戶(hù)退貨。
具體來(lái)看,沃爾瑪將對(duì)關(guān)鍵品類(lèi)進(jìn)行重大價(jià)格投資,為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的價(jià)格,同時(shí)還將在這個(gè)假期提供數(shù)以千計(jì)的回滾禮品,為最熱門(mén)的禮物,包括玩具、家居、電子產(chǎn)品、美容等產(chǎn)品提供更多的優(yōu)惠。
另外,沃爾瑪通過(guò)擴(kuò)展三個(gè)新的退貨選項(xiàng)讓退貨體驗(yàn)變得更輕松、更方便,為顧客節(jié)省時(shí)間。從今年10月開(kāi)始,沃爾瑪客戶(hù)和Walmart+會(huì)員可以通過(guò)“無(wú)憂(yōu)”新退貨選項(xiàng)進(jìn)行退貨。其中包括假期保證:如客戶(hù)購(gòu)物時(shí)間較早,沃爾瑪將延長(zhǎng)假期退貨政策(包括電子產(chǎn)品和市場(chǎng)商品)顧客不必?fù)?dān)心退貨期短。在10月1日或之后進(jìn)行的符合條件的訂單可在2023年1月31日之前退貨;路邊退貨:沃爾瑪路邊退貨將允許客戶(hù)在領(lǐng)取每周必需品的同時(shí)從車(chē)輛中退回物品。
Walmart+會(huì)員上門(mén)取貨:從一年中最繁忙的時(shí)間開(kāi)始,Walmart將在指定商店為Walmart+會(huì)員提供上門(mén)取貨選項(xiàng)。Walmart+會(huì)員在應(yīng)用程序上發(fā)起符合條件的退貨時(shí),他們?cè)诩抑邪才磐素浖纯赏瓿烧麄€(gè)流程,此外會(huì)員無(wú)需提供盒子或標(biāo)簽就可直接退貨。
需要注意的是,從10月1日開(kāi)始,美國(guó)所有沃爾瑪客戶(hù)均可享受“假日保證”。路邊退貨和上門(mén)取貨選項(xiàng)將于10月的第一周在指定商店推出,并將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)繼續(xù)擴(kuò)展到更多商店。除了這些新服務(wù)之外,客戶(hù)仍然可以享受所有現(xiàn)有的將商品退回沃爾瑪?shù)姆绞?,包括在商店和郵寄。
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