抖音電商對直播間虛假宣傳“黃金商品”行為加強治理
5月19日消息,日前,抖音電商發(fā)布《關(guān)于“黃金商品”專項治理公告》(以下簡稱“公告”)。公告稱,自2022年5月20日起,平臺將對虛假宣傳黃金商品行為加強專項治理工作,商家及創(chuàng)作者需做好自查,主動停止違規(guī)行為。
據(jù)了解,平臺近期發(fā)現(xiàn)部分商家/創(chuàng)作者,通過作弊手段違規(guī)售賣低克重黃金、非金銀材質(zhì)的金色仿黃金商品,并在直播間進行虛假宣傳,情節(jié)惡劣,嚴(yán)重影響消費者購物體驗,擾亂平臺正常經(jīng)營秩序。
對此,平臺對商家/創(chuàng)作者做出如下規(guī)則要求,提醒商家/創(chuàng)作者及時自查自改:如實填寫商品信息;如實在直播間描述商品信息。
在商品信息方面,銷售克重為1.00g/個及以下的黃金素款首飾,建議在商詳屬性中明確使用工藝,包括但不限于無氰、5G、5D等。
不得銷售非金銀材質(zhì)的黃金外觀商品,如純度不明的沙金、泰金、老金、礦石金等貴金屬制品或銅合金、塑料鍍金包金等仿黃金商品等平臺禁售商品。不得為規(guī)避平臺監(jiān)管,不填或錯填商品材質(zhì)屬性或鑲嵌材質(zhì)屬性信息。
除部分行業(yè)定向招商的品牌店鋪,不得銷售材質(zhì)為足金、足鉑,且克重低于1.00g/個的吊墜,不得銷售材質(zhì)為足金、k金、足鉑、Pt950,且克重低于0.50g/個的轉(zhuǎn)運珠。
另外,直播間推廣營銷“黃金商品”時,需明確介紹商品的材質(zhì)、克重及工藝信息,不得避重就輕,誤導(dǎo)消費者,夸大商品實際價值,包括但不限于:
禁止透出無官方授權(quán)的品牌信息,如達人昵稱、直播間背景或口播宣傳等;禁止通過虛標(biāo)價、劃線價等方式虛構(gòu)優(yōu)惠折扣,如:宣稱首飾原價98000,現(xiàn)折扣399優(yōu)惠出售,且無法提供宣稱的商品價格相應(yīng)的證明依據(jù);對于貴金屬鑲嵌類商品,應(yīng)按照商品實際材質(zhì)介紹,不得采用如款式比價等方式,將銀鍍金材質(zhì)暗示為黃金材質(zhì)。
如創(chuàng)作者存在上述虛假宣傳行為,抖音電商將按照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則-虛假宣傳》處以扣除信用分等管理措施。
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