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抖音電商治理“低質(zhì)引流&虛假宣傳”違規(guī)行為

劉峰
2022-08-10 15:18

8月10日消息,今日,抖音電商發(fā)布關(guān)于“低質(zhì)引流&虛假宣傳”違規(guī)行為治理公告。

公告顯示,近期平臺(tái)排查發(fā)現(xiàn)部分商家和創(chuàng)作者通過聯(lián)盟帶貨、投放商業(yè)流量等方式推廣低質(zhì)商品,到貨商品存在嚴(yán)重貨不對(duì)板、功能異?;驘o法使用、質(zhì)量不合格、存在安全隱患等問題。

還有部分商家和創(chuàng)作者在商品/服務(wù)的內(nèi)容素材、廣告素材或帶貨宣傳行為中存在虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。

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對(duì)此類違規(guī)行為,平臺(tái)將展開專項(xiàng)治理行動(dòng),對(duì)應(yīng)違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)將根據(jù)《商家違規(guī)行為管理總則》對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行封禁/下架處置,同時(shí)視情節(jié)嚴(yán)重程度,采取包括但限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、禁入精選聯(lián)盟、限制廣告投放權(quán)益、店鋪關(guān)聯(lián)主體處置、永不合作等相關(guān)措施。

低質(zhì)引流和虛假宣傳的違規(guī)示例如下:

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此外,近日抖音電商還披露了“打擊低價(jià)引流不發(fā)貨專項(xiàng)行動(dòng)”階段治理情況。本次專項(xiàng)行動(dòng)于7月28日開啟,當(dāng)日,抖音電商配合紹興市公安局上虞分局,對(duì)某低價(jià)引流不發(fā)貨店鋪及相關(guān)達(dá)人等6名涉嫌人員進(jìn)行依法傳喚,屬地市場(chǎng)監(jiān)管管理局依法介入,并對(duì)相關(guān)人員采取罰款并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照行政處罰。

據(jù)悉,低價(jià)引流不發(fā)貨是指達(dá)人或商家在帶貨過程中,使用明顯低于常規(guī)價(jià)格的貨品鏈接,通過捆綁銷售、誘騙打賞、低價(jià)引流等途徑,騙取平臺(tái)流量和傭金。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行為嚴(yán)重影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)對(duì)平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序造成干擾,對(duì)平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造成破壞,平臺(tái)對(duì)此零容忍并將堅(jiān)決打擊。

根據(jù)違規(guī)程度,平臺(tái)將對(duì)達(dá)人采取扣除信用分、凍結(jié)傭金、關(guān)停電商權(quán)限等處罰措施,對(duì)商家采取限制貨款提現(xiàn)、店鋪清退等處罰措施。抖音電商還將協(xié)助相關(guān)部門,對(duì)構(gòu)成詐騙行為的涉案人員提起訴訟,助力推動(dòng)司法打擊灰黑產(chǎn)進(jìn)程。 

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