抖音電商:將對虛假宣傳商品功效做專項(xiàng)升級治理
4月18日消息,抖音電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)4月15日發(fā)布關(guān)于虛假宣傳商品功效的專項(xiàng)治理公告。
公告稱,近期經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)排查,發(fā)現(xiàn)部分商家/創(chuàng)作者在宣傳商品時(shí),存在直接或間接夸大商品功效(如普通食品宣傳具備保健效果,無資質(zhì)“藥品”具備醫(yī)療功效等),或過度承諾商品效果等情況。此類行為嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益,干擾了平臺正常經(jīng)營秩序,給平臺經(jīng)營帶來重大風(fēng)險(xiǎn)。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)平臺經(jīng)營秩序,即日起,平臺將對“功效虛假”問題做專項(xiàng)升級治理。
圖源:抖音電商學(xué)習(xí)中心
抖音列舉了近期高發(fā)違規(guī)場景,做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):一是勿虛假宣傳商品功效。嚴(yán)禁宣傳無資質(zhì)“藥品”的醫(yī)療效果,出現(xiàn)未經(jīng)國家注冊的自制藥品用于疾病治療。嚴(yán)禁出現(xiàn)普通食品功效化宣傳,如售賣花草茶宣傳暗示有止鼾、治療尿頻、耳鳴等功效。
嚴(yán)禁近視防控類產(chǎn)品明示或暗示可以治療視力,如使用“康復(fù)”“恢復(fù)”“降低度數(shù)”“近視治愈”“近視克星”“度數(shù)修復(fù)”等表述誤導(dǎo)消費(fèi)者。嚴(yán)禁化妝品、消毒產(chǎn)品宣傳具有醫(yī)療作用,如止癢類商品(含消字號)可治理皮膚疾病,牙膏產(chǎn)品可用于“修復(fù)齲齒”“抗幽門螺旋桿菌”等。
抖音關(guān)于虛假宣傳商品功效的專項(xiàng)治理公告 圖源:抖音電商學(xué)習(xí)中心
二是勿夸大宣傳商品功效。嚴(yán)禁超范圍宣傳保健品的功效,如輔助降血糖類保健品宣傳可替代胰島素等降糖類藥物等,宣傳需遵循市場監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的注冊證書或備案憑證,不可涉及疾病預(yù)防、治療功能。
嚴(yán)禁超范圍宣傳醫(yī)療器械的功效,如醫(yī)用護(hù)目鏡宣傳防藍(lán)光功效保護(hù)視力等,宣傳需遵循注冊或備案產(chǎn)品說明書內(nèi)容。
抖音表示,其他未列出的同類違規(guī)場景也將一視同仁進(jìn)行處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反平臺規(guī)則規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《「虛假宣傳:功效虛假」實(shí)施細(xì)則》等規(guī)則,視違規(guī)情節(jié)對違規(guī)作者采取扣除信用分、封禁開播權(quán)限、凍結(jié)傭金或限制傭金提現(xiàn)、下架相關(guān)商品、暫?;蛴谰藐P(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。
功效虛假宣傳處理措施 圖源:抖音電商學(xué)習(xí)中心
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