5月25日消息，抖音電商公告稱，平臺近日發(fā)現部分商家在發(fā)布商品信息時，商品無鑒定驗真或無憂服務標識，但商家在商品的關鍵信息中（關鍵信息包括但不限于商品標題，商品描述和圖片）描述商品為鑒定驗真或無憂服務，該行為涉嫌的虛假宣傳，危及消費者權益。為保證平臺正常有序經營，營造健康的網絡購物環(huán)境，平臺將針對商家虛假宣傳“鑒定驗真”或“無憂服務”的違規(guī)行為進行專項治理。

截自抖音電商規(guī)則中心

即日起，抖音電商將嚴厲打擊商家虛假宣傳“鑒定驗真”或“無憂服務”的違規(guī)行為。抖音提醒商家，在2023年6月7日之前完成自行整改以避免因此造成不必要損失。逾期未整改的，平臺將根據《“商家—虛假宣傳”細則》、《“虛假宣傳”實施細則》對商品進行封禁處理，同時視違規(guī)情節(jié)嚴重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施。

鑒定驗真是抖音電商針對特定類目為消費者推出的多維度保障心智。帶有鑒定驗真標識的商品將由權威檢測機構統(tǒng)一鑒定，鑒定合格后出具鑒定證書，隨商品統(tǒng)一包裝發(fā)給用戶，最大程度保障用戶高效地購買到稱心如意的商品。打標“鑒定驗真的”標識的珠寶商品需提供假一賠十的服務，二手等其他行業(yè)商品需提供正品保障（假一賠三）服務。

而無憂服務由平臺提供的專業(yè)質檢、供應鏈云倉、售后保障，以提升商品品控、物流履約及售后體驗的服務。

截自抖音電商規(guī)則中心

此外，抖音電商今日還公告稱，平臺禁止售賣高考志愿卡、高考院校規(guī)劃、高考志愿填報app、高考志愿填報相關虛擬類課程或服務，包括但不限于：學業(yè)生涯規(guī)劃、高考院校推薦、大學專業(yè)推薦、平行志愿講解、全國高校如何擇校講解、志愿填報細則、熱門專業(yè)解析、地域考試加分項申請細則。

即日起，抖音電商對于違規(guī)發(fā)布上述志愿卡、志愿課程、學業(yè)生涯規(guī)劃類商品，將按照相關規(guī)則進行處理。情況惡劣者，將采取清退、凍結貨款、關閉電商權限等措施。

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