5月13日消息，騰訊智慧零售推出了首個(gè)聚焦私域業(yè)態(tài)的零售數(shù)字化能力培訓(xùn)及認(rèn)證服務(wù)——“私域人才認(rèn)證計(jì)劃”，旨在為企業(yè)持續(xù)輸送私域人才，助力人才就業(yè)，共同推動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

今日（5月13日），騰訊智慧零售“私域人才認(rèn)證計(jì)劃”的首期課程正式上線，聚焦小程序商城運(yùn)營師、社群運(yùn)營師和數(shù)字導(dǎo)購三大私域崗位，提供從初階到進(jìn)階的私域運(yùn)營技能培訓(xùn)與認(rèn)證服務(wù)，少量內(nèi)測(cè)學(xué)員名額開放，完成學(xué)習(xí)并通過考試的學(xué)員將獲得官方私域人才認(rèn)證。

首批課程，騰訊智慧零售學(xué)堂攜手微盟、景栗、超級(jí)導(dǎo)購、藍(lán)鯨四家專業(yè)私域服務(wù)商，圍繞小程序商城運(yùn)營師、社群運(yùn)營師和數(shù)字導(dǎo)購這三大崗位，提供系統(tǒng)化技能指導(dǎo)。三大崗位的培訓(xùn)課程均分為初階和進(jìn)階兩大模塊，學(xué)員必須先完成初階課程學(xué)習(xí)并通過考核認(rèn)證，方可開啟下一階段的學(xué)習(xí)。

課程內(nèi)容方面，小程序商城運(yùn)營師崗位課程覆蓋了商城策劃、商品搭建、流量布局、活動(dòng)運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營、數(shù)據(jù)管理6大能力模塊，包含14節(jié)初階課程和9節(jié)進(jìn)階課程；社群運(yùn)營師崗位課程覆蓋了場(chǎng)景區(qū)分、社群定位、工具運(yùn)用、流量布局、社群運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)控制和數(shù)據(jù)搭建7大能力模塊，包含14節(jié)初階課程和14節(jié)進(jìn)階課程；數(shù)字導(dǎo)購崗位課程覆蓋了工具與數(shù)據(jù)、流量挖掘、客戶管理和銷售轉(zhuǎn)化4大能力模塊，包含9節(jié)初階課程和10節(jié)進(jìn)階課程。

騰訊智慧零售方面稱，據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，2022年私域人才新增需求將高達(dá)110萬，其中社群運(yùn)營師更是現(xiàn)階段私域人才稀缺的主要崗位。

在騰訊智慧零售副總裁陳菲看來，線上線下融合、品牌與渠道融合以及公私域的反哺和拉動(dòng)是私域2.0時(shí)代的三大特征，這代表著全域經(jīng)營的深化探索，也意味著構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的全域經(jīng)營陣地成為新興趨勢(shì)。