8月4日消息，日前，騰訊智慧零售聯(lián)合運(yùn)營(yíng)研究社推出的《私域人才公開課》系列視頻號(hào)直播小程序運(yùn)營(yíng)專場(chǎng)上線。微盟學(xué)堂負(fù)責(zé)人白龍飛受邀進(jìn)行了以《人才驅(qū)動(dòng)私域長(zhǎng)效發(fā)展》為主題的演講，解答當(dāng)下企業(yè)布局私域所面臨的增長(zhǎng)困惑與挑戰(zhàn)。

據(jù)介紹，2020年，微信小程序?qū)嵨镫娚蘂MV同比增長(zhǎng)154%，商家自營(yíng)小程序GMV同比增長(zhǎng)255%。然而，2022年騰訊Q1財(cái)報(bào)顯示，小程序日活已突破5億，商家自營(yíng)的實(shí)物交易額同比翻倍。在各行業(yè)的矚目中，以小程序?yàn)楹诵妮d體的私域新業(yè)態(tài)，從值得嘗試鋪設(shè)、具有渠道價(jià)值的“私域1.0時(shí)代”逐步發(fā)展到了需要精耕細(xì)作、全域經(jīng)營(yíng)的“私域2.0時(shí)代”。

白龍飛表示，私域2.0的本質(zhì)是進(jìn)入了全域經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。如今，無(wú)論是停留在過去只講公域，還是脫離公域只談私域，都不能準(zhǔn)確表達(dá)當(dāng)今品牌與用戶的連接關(guān)系。私域進(jìn)入2.0階段，全域布局，公私聯(lián)運(yùn)，才是打開企業(yè)增長(zhǎng)的正確方式。

據(jù)介紹，騰訊智慧零售針對(duì)企業(yè)的定向調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)做私域的前三大主要困難中有兩項(xiàng)與人才成長(zhǎng)有關(guān)，分別是“缺乏系統(tǒng)的私域運(yùn)營(yíng)方法論學(xué)習(xí)”和“運(yùn)營(yíng)人才的短缺”。進(jìn)入2022年，迎接私域2.0時(shí)代的分水嶺，這一挑戰(zhàn)將更加突出：據(jù)見實(shí)聯(lián)合前程無(wú)憂預(yù)測(cè)，2022年的私域人才新增需求將高達(dá)110萬(wàn)。

反觀私域成果較為領(lǐng)先的品牌，微盟發(fā)現(xiàn)他們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中都更加注重“培訓(xùn)帶教”。白龍飛在借助GROW輔導(dǎo)模型幫助企業(yè)梳理私域業(yè)務(wù)困難時(shí)也表示，在企業(yè)設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，不僅要制定績(jī)效目標(biāo)，還要制定員工能力成長(zhǎng)目標(biāo)，充分關(guān)注人才能力的培養(yǎng)。

人才成長(zhǎng)已成為當(dāng)下制約企業(yè)私域發(fā)展的重要因素，亦是在私域2.0時(shí)代亟需激活的關(guān)鍵增長(zhǎng)動(dòng)力。

據(jù)悉，在騰訊智慧零售近期推出的智慧零售私域人才認(rèn)證計(jì)劃中，微盟旗下微盟學(xué)堂與騰訊智慧零售協(xié)作共創(chuàng)，圍繞智慧零售-小程序商城運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)及行業(yè)從業(yè)者提供包括商城、商品、流量、活動(dòng)、會(huì)員、數(shù)據(jù)6個(gè)維度在內(nèi)的25門精品課程。