“跑步”發(fā)展五六年之后，共享充電寶行業(yè)的競爭仍然激烈，其中，行業(yè)玩家對高客流場景的爭奪可謂重中之重。

這方面，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，怪獸充電表現(xiàn)搶眼。2022年3月，怪獸充電與北京環(huán)球度假區(qū)達(dá)成合作，成為“北京環(huán)球度假區(qū)共享充電寶官方供應(yīng)商”。據(jù)雙方約定，游客在北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道及兩家度假酒店，均可隨游玩路線享受易取易還的移動充電服務(wù)。

（北京環(huán)球度假區(qū)未來水世界內(nèi)柜機(jī)）

這是繼與上海迪士尼度假區(qū)“牽手”后，怪獸充電再次和世界級主題樂園達(dá)成合作，雄厚實力彰顯無遺。

怪獸充電再度拿下高客流場景的同時，整個共享充電寶行業(yè)的增長邏輯也已發(fā)生變化。這首先是外部環(huán)境決定的，正如消費者所經(jīng)歷和感受的，共享充電寶行業(yè)經(jīng)歷了野蠻生長、融資低潮、疫情沖擊等一系列“洗禮”，已經(jīng)進(jìn)入成長性、競爭性共存的理性發(fā)展階段。

就行業(yè)成長性而言，根據(jù)歐睿國際發(fā)布的《2021上半年共享充電行業(yè)報告》顯示，2021上半年共享充電行業(yè)仍維持較高增速，上半年行業(yè)GMV（總交易額）約52.8億元。下半年由于點位持續(xù)增加、節(jié)假日時間長、出行人數(shù)預(yù)計上漲等原因，預(yù)計2021全年GMV超過百億規(guī)模。

盡管和2021年一樣，2022年，行業(yè)仍然受到疫情的影響，但整體增長態(tài)勢沒有改變。上個月，接受媒體采訪時，艾媒咨詢首席分析師張毅、資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師等多位分析人士都對共享充電寶的市場需求和盈利邏輯予以肯定。

而行業(yè)競爭性方面，經(jīng)歷過往的“洗牌”，共享充電寶企業(yè)要成功承接“較高增速”的行業(yè)紅利，無疑需要更具競爭力。

外部環(huán)境的這些變化，促使企業(yè)主動出擊，一方面向外爭奪更多POI（點位），一方面向內(nèi)實施精細(xì)化運(yùn)營，以打磨服務(wù)，淬煉品牌，提升自身影響力。

在此過程中，以怪獸充電為首的頭部企業(yè)在用戶規(guī)模、設(shè)備鋪設(shè)密度、規(guī)模體量等方面的綜合指標(biāo)均領(lǐng)先于行業(yè)。根據(jù)歐睿國際上述報告顯示，2021年上半年從GMV規(guī)模來看，怪獸充電以40.1%的GMV占比保持行業(yè)第一，其通過加深與頭部KA商戶合作，鞏固了行業(yè)龍頭地位，繼續(xù)領(lǐng)跑。

（歐睿國際《2021上半年共享充電行業(yè)報告》）

不難看出，順應(yīng)行業(yè)的增長邏輯，怪獸充電實現(xiàn)了高效發(fā)展，而背后“內(nèi)外兼修”的核心競爭力，也必將推動其加速向前，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

全場景覆蓋，夯實企業(yè)“護(hù)城河”

怪獸充電能攜手北京環(huán)球度假區(qū)，與其在POI搶位戰(zhàn)中的拓展策略密不可分。

簡單來說，搭建極具競爭力的運(yùn)營團(tuán)隊后，怪獸充電依靠單點突破，一個個攻克，實現(xiàn)了在共享充電寶行業(yè)的關(guān)鍵卡位，真正從行業(yè)崛起。緊接著，怪獸充電又將運(yùn)營、推廣重點從單點拓展到關(guān)鍵合作伙伴即KA，覆蓋到餐飲、休閑娛樂、酒店、購物等核心場景，達(dá)到點面結(jié)合全覆蓋的良好效果。

在此之后，怪獸充電繼續(xù)向醫(yī)院、交通樞紐、旅游景點等高人流量、點位密度較低的場景拓展POI，繼續(xù)提升全場景覆蓋的力度。

2021年，可以說是怪獸充電全場景覆蓋的“大年”。這一年，怪獸充電先后密集官宣了與肯德基、上影影城、華萊士、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團(tuán)、Shake Shack等實力品牌的合作，覆蓋全國多個城市及地區(qū)，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張。

以肯德基為例，去年6月，怪獸充電與其達(dá)成合作，服務(wù)覆蓋肯德基全國3000家門店，一舉完成對全國餐飲市場的一次高效布局。

不只是POI的大規(guī)模擴(kuò)張，在怪獸充電和肯德基的合作中，肯德基會員還可以運(yùn)用自己在肯德基消費所得積分兌換充電券，體驗會員專享的充電服務(wù)。經(jīng)此一役，怪獸充電提升了用戶的使用粘性，更加深了消費心智，如同有肯德基必有兒童樂園，有肯德基必有怪獸充電也已經(jīng)成為越來越多的用戶篤信的消費體驗。

和肯德基的合作是如此，與華萊士、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團(tuán)、Shake Shack等KA的合作概莫能外。通過這些深度契合多方需求的合作，怪獸充電在拓展POI、提升使用粘性、加深消費心智等方面逐步累積起不容小覷的影響力和號召力。

當(dāng)這些具體的合作落實下來，怪獸充電能在疫情反復(fù)的2021年交上一份業(yè)界矚目的“成績單”，便水到渠成。

從運(yùn)營數(shù)據(jù)看，財報顯示，2021年第四季度怪獸充電的POI和累計注冊用戶數(shù)持續(xù)增長。據(jù)財報披露，截至2021年12月31日，怪獸充電在全國共有84.5萬個POI，單季新增用戶1380萬，累計注冊用戶數(shù)達(dá)2.869億，在線共享充電寶數(shù)為570萬。

在共享充電寶行業(yè)，POI的覆蓋和高效運(yùn)營，是企業(yè)的“生命線”，亦是長遠(yuǎn)發(fā)展的“護(hù)城河”，而怪獸充電竭力推進(jìn)全場景覆蓋，POI和累計注冊用戶數(shù)得以持續(xù)增長，顯然進(jìn)一步夯實了自身的“護(hù)城河”。

對于這一點，財報仍然是最佳“注解”。財報顯示，怪獸充電2021全年總營收達(dá)36億元，較2020年增長27.6%，創(chuàng)歷史新高。

這也為怪獸充電2022年逆勢擴(kuò)張?zhí)峁┝顺渥愕男判暮妥畲蟮牡讱?。誠如怪獸充電CEO蔡光淵所說：“在2021年第四季度及2022年初，我們明顯感受到疫情在國內(nèi)多個區(qū)域點狀爆發(fā)的頻次和規(guī)模都較上半年有所提高。面對挑戰(zhàn)，我們?nèi)圆粩嗟貜某鞘懈采w率、商戶網(wǎng)絡(luò)、渠道商資源等角度積極進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張。”

在蔡光淵看來，疫情的影響是暫時的，怪獸充電對移動設(shè)備充電市場的長期發(fā)展前景信心十足。這與張毅、丁道師等分析人士對共享充電寶市場需求和盈利邏輯的肯定可以相互佐證，說明行業(yè)增長邏輯之下仍然有不少可待挖掘的空間。

賦能代理，共生生態(tài)讓怪獸充電更快更穩(wěn)

之所以勇于逆勢擴(kuò)張，是因為怪獸充電不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，發(fā)展出長期競爭優(yōu)勢。

最突出的一點是，怪獸充電加強(qiáng)了直營模式和渠道模式的合作，雙管齊下，結(jié)合兩種模式的優(yōu)勢，能夠更快地提高POI覆蓋和市場份額。

隨著直營模式和渠道模式的比例日趨合理均衡，競爭優(yōu)勢也被加速釋放。對此，怪獸充電COO徐培峰直言，直營與渠道并行的模式將幫助公司鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位，“以獲取更頭部的商戶和更多的潛在消費者”。

得益于怪獸充電構(gòu)建的渠道模式，擁有獨家資源的個體戶也紛紛入局，成為共享充電寶代理商，它們形成了一個共生生態(tài)。在縣城等下沉市場，個體戶模式甚至成為部分區(qū)域市場的主流，和怪獸充電一同觸達(dá)更多商戶和消費者。

據(jù)了解，代理商選擇共享充電寶品牌，最看重的品牌影響力，而這正是怪獸充電的鮮明特色。從2021年上半年GMV規(guī)?？?，共享充電寶市場前五的品牌GMV占比約為95.3%，第二梯隊與第一梯隊的差距在拉大，而怪獸充電作為共享充電寶行業(yè)的唯一一家上市公司，品牌實力上的優(yōu)勢不言自明。

在具體的經(jīng)營中，代理商要實現(xiàn)長期穩(wěn)定的收益，除了品牌實力的加持，更需要精細(xì)化運(yùn)營，來為消費者創(chuàng)造更多價值。

這一方面，怪獸充電的渠道經(jīng)理已精細(xì)到地市級別，平均每2-3個地級市，就會有一名專職的渠道經(jīng)理，為代理商提供一對一的運(yùn)營幫扶。與此同時，作為共享充電寶行業(yè)的頭部品牌，怪獸充電的產(chǎn)品質(zhì)量、售后保障、用戶基數(shù)、品牌影響力等都有強(qiáng)大保障，為代理商業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

充分賦能代理商的過程中，為了讓包括硬件生產(chǎn)、倉儲運(yùn)輸、維修補(bǔ)寶、客服服務(wù)等一連串環(huán)節(jié)的線下更加暢通、更有效率，實現(xiàn)人機(jī)效率最大化，怪獸充電還打造了數(shù)字化“利器”，自主設(shè)計研發(fā)出一整套數(shù)字化運(yùn)營管理系統(tǒng)。

據(jù)了解，該系統(tǒng)建立了有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，可實時更新目標(biāo)轄區(qū)內(nèi)的充電寶在線率、電量使用情況、機(jī)柜剩余充電寶數(shù)量等設(shè)備數(shù)據(jù)，以及訂單量、總收益等運(yùn)營數(shù)據(jù)，還能自動生成任務(wù)清單為一線運(yùn)營人員提供及時調(diào)度方案，從而避免充電寶供給不足或閑置的情況出現(xiàn)。

這樣一來，單位時間內(nèi)的人效、時效價值得到提升，真正達(dá)到運(yùn)營數(shù)字化技術(shù)降本增效的效果。在此基礎(chǔ)上，怪獸充電還能憑借上述系統(tǒng)及其所累積的商戶、用戶、城市訂單數(shù)據(jù)資源，反過來賦能運(yùn)營，建立商戶、用戶、城市畫像，分析租借高峰，從而更好地服務(wù)各方，也為企業(yè)穩(wěn)步擴(kuò)張注入“數(shù)字動力”。

值得注意的是，在應(yīng)對疫情的非常時期，這一套數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營已經(jīng)發(fā)揮出壓艙石般的作用。這是因為運(yùn)營人員借此能夠時刻關(guān)注每一家門店的數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)人流和訂單的顯著變化，可以及時采取應(yīng)對措施，及時完善用戶體驗。

怪獸充電逆勢擴(kuò)張、延續(xù)增長的“法寶”也引起了多家研究機(jī)構(gòu)的關(guān)注。其中，易觀國際發(fā)布的《中國共享充電寶行業(yè)洞察2020》顯示，自2020年5月開始，怪獸充電的業(yè)務(wù)已超過去年同期規(guī)模；憑借較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力，怪獸充電與其他廠商在用戶規(guī)模維度上的差距進(jìn)一步放大，業(yè)務(wù)規(guī)模和運(yùn)營能力成為其用戶增長的核心驅(qū)動力。

業(yè)務(wù)運(yùn)營之外，怪獸充電的品牌建設(shè)同樣精細(xì)化，比如以國潮為切入點，用線上線下閉環(huán)營銷拓寬流量入口，通過原創(chuàng)設(shè)計、明星合作、IP聯(lián)名等打法，拓展品牌營銷路徑、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢，獲得越來越多的Z世代年輕用戶的青睞。

（怪獸充電與《寶可夢大冒險》聯(lián)名合作）  

舉個例子，在IP聯(lián)名方面，怪獸充電打破“次元壁”，聚焦深受Z世代喜愛的游戲或動漫IP，先后與《第五人格》《夢幻西游》《劍網(wǎng)3》等熱門手游以及與精靈寶可夢、數(shù)碼寶貝等動漫IP聯(lián)名，給用戶帶來一波又一波新奇有趣的充電體驗。

正是業(yè)務(wù)、品牌的精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)和代理商發(fā)展培育了強(qiáng)勁的內(nèi)生動力，與此同時，全場景覆蓋全面承接消費者需求，二者積極聯(lián)動，形成正向循環(huán)，打造出怪獸充電“內(nèi)外兼修”的核心競爭力?？梢灶A(yù)見，在行業(yè)增長邏輯之下，在核心競爭力的助推下，作為龍頭，怪獸充電的市場份額和品牌影響力將進(jìn)一步躍升，以更快、更穩(wěn)的發(fā)展節(jié)奏持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。