11月4日消息，國家郵政局發(fā)布2021年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測算，2021年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)為337.2，同比增長11.5%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.2，同比增長27%。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為495.3和208.7，同比分別增長4%和12.3%。發(fā)展趨勢指數(shù)為80.6。

10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.2，同比增長27%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增速約超25%，單月業(yè)務(wù)超百億件，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)同比增速在24%左右。

10月，行業(yè)規(guī)模加速擴(kuò)大的主要原因?yàn)椋阂皇菄鴳c假期線上消費(fèi)活力持續(xù)釋放。國慶期間，快遞業(yè)保持高位運(yùn)行，共攬收快遞包裹19.91億件，同比增長28.31%；投遞包裹19.17億件，同比增長25.71%。二是農(nóng)產(chǎn)品寄遞成為亮點(diǎn)。金秋十月，隨著蘋果、獼猴桃、螃蟹、冬棗等農(nóng)產(chǎn)品大量成熟上市，便捷的寄遞服務(wù)成為推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品跨區(qū)流通、農(nóng)民增收的重要渠道，農(nóng)產(chǎn)品線上銷售持續(xù)發(fā)力，涉農(nóng)快遞包裹快速增長。三是平臺預(yù)售提前帶熱“雙11”旺季。自10月下旬起，各大電商平臺紛紛開啟旺季預(yù)售通道，線上銷量增幅明顯，快遞業(yè)務(wù)量小幅攀升，日均在3.5億件左右。

10月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為495.3，同比增長4%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞有效申訴率預(yù)計(jì)約為百萬分之0.3；消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計(jì)約為79.8分，同比提升1.1分；72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)約為76.2%，同比提升0.8個(gè)百分點(diǎn)。10月，服務(wù)質(zhì)量小幅改善，個(gè)性化服務(wù)能力有所提升。

10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為208.7，同比增長12.3%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)快遞服務(wù)支撐實(shí)物商品網(wǎng)上零售額將超9000億元。

10月，發(fā)展趨勢指數(shù)為80.6，與上月基本持平。預(yù)計(jì)11月快遞業(yè)務(wù)量同比增長20%左右。從資本市場預(yù)期看，企業(yè)更加關(guān)注基層訴求，施行穩(wěn)定末端經(jīng)營政策，市場價(jià)格略有回穩(wěn)，市場格局出現(xiàn)一定變化，加之旺季提振作用明顯，行業(yè)發(fā)展信心更加堅(jiān)定。