今年前9個(gè)月，中國經(jīng)濟(jì)保持復(fù)蘇態(tài)勢；其中零售業(yè)正在加速數(shù)字化、消費(fèi)升級(jí)浪潮沖擊之下悄然發(fā)生改變。

在信息化、智能化技術(shù)演進(jìn)之下，零售新業(yè)態(tài)、新模式異彩紛呈，傳統(tǒng)的零售企業(yè)正在向智能零售的方向升級(jí)換代。這是一次傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合共生，這次升級(jí)換代注定要探索全新的管理模式，為消費(fèi)者提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)，并尋求超越流量的更高的附加價(jià)值。

近日，零售領(lǐng)軍企業(yè)國美（0493.HK）頻頻出手，托管大股東戰(zhàn)略資產(chǎn)，構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺(tái)，改版“真快樂”APP等手段頻出。據(jù)悉，國美在北京總部內(nèi)部宣講會(huì)上，明晰了戰(zhàn)略目標(biāo)、重塑了組織架構(gòu)，確定了戰(zhàn)略實(shí)施路徑。一系列行動(dòng)表明，“家·生活”戰(zhàn)略第二階段正在加速推進(jìn)。

戰(zhàn)略、路線、團(tuán)隊(duì)，皆已就緒

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)前行的燈塔，決定了企業(yè)未來發(fā)展方向。戰(zhàn)略的選擇事關(guān)企業(yè)興衰，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的戰(zhàn)略才能帶領(lǐng)企業(yè)走向更廣闊的藍(lán)海。

在宣講會(huì)上，國美零售再次明確打造“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并指出戰(zhàn)略三個(gè)聚焦，一是聚焦“家·生活”市場，二是聚焦線上、線下相融合的零售業(yè)、家服務(wù)業(yè)，三是聚焦構(gòu)建以賽事、榜單為特色的娛樂化內(nèi)容社交平臺(tái)。

國美創(chuàng)始人黃光裕指出了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑：國美將以這一明晰戰(zhàn)略藍(lán)圖為指引，以“新思維、新模式、新格局”全速開啟發(fā)展新階段。國美集團(tuán)將圍繞著六個(gè)平臺(tái)構(gòu)建國美“家·生活”戰(zhàn)略藍(lán)圖，要以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮、整合零售集團(tuán)六個(gè)平臺(tái)資源以及外部資源，實(shí)現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及集團(tuán)整體生態(tài)閉環(huán)，進(jìn)而打造“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。

目標(biāo)已明確，路徑已清晰，戰(zhàn)略目標(biāo)的落地需要團(tuán)隊(duì)的高效承接。國美在人事方面也進(jìn)行了調(diào)整，重新梳理了組織架構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、管理制度、人事行政進(jìn)行了配套升級(jí)。宣講會(huì)上，發(fā)布了“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六大平臺(tái)高管任命，近日被納入托管框架協(xié)議的5家公司“國美家”“共享共建”“打扮家”“安迅物流”“國美窖藏”也都任命了負(fù)責(zé)人。新的管理層將以全新的思維理念，帶領(lǐng)六大平臺(tái)推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略，以堅(jiān)實(shí)的組織架構(gòu)支撐與團(tuán)隊(duì)保障，助推六大平臺(tái)協(xié)作運(yùn)營。

各平臺(tái)間與產(chǎn)業(yè)鏈多方支持

對(duì)內(nèi)打造組織外，國美零售與合作伙伴建立優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系，為長足發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。在國美的規(guī)劃中，“家·生活”是一個(gè)大賽道，涵蓋了家用、家電、家居、家裝、家服務(wù)、家娛樂、家社交等細(xì)分行業(yè)。為了打造更為豐富的供應(yīng)鏈，國美與很多廠商伙伴都長期保持友好合作關(guān)系，聯(lián)合海爾、格力、美的、創(chuàng)維、長虹、三星、博西、三菱等數(shù)百家大牌家電企業(yè)，以及酒水、美妝、母嬰、食品、百貨等成千上萬名優(yōu)品牌，共建超級(jí)品牌聯(lián)盟。在國美拓品戰(zhàn)略加速推進(jìn)的態(tài)勢之下，今年上半年，國美通過招商、定制、分發(fā)等開放模式，迅速完成了60萬SKU的構(gòu)建，而下半年國美在家電和家用七大類目采購基礎(chǔ)上，朝著全品類、百萬級(jí)SKU的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。

在與廠家合作之外，國美重視平臺(tái)間合作，去年與京東、拼多多等平臺(tái)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。其中，國美與京東的合作主要在采購、營銷和物流服務(wù)方面，京東自營百貨商品擴(kuò)充了國美SKU。國美和拼多多的合作主要在流量和定制化產(chǎn)品方面，開放共享了平臺(tái)流量等優(yōu)勢數(shù)字零售資源，其對(duì)于用戶畫像的分析能力有助于國美線上平臺(tái)的優(yōu)化升級(jí)，在三至六線市場的發(fā)展成就也有助于國美深耕下沉市場。

今年七月，國美零售與整合型供應(yīng)鏈企業(yè)怡亞通建立深度合作，雙方通過共享共建平臺(tái)整合資源，力圖構(gòu)建百萬級(jí)全品類商品資源池，構(gòu)建全球商品供應(yīng)鏈共享中心。雙方還將通過采取研發(fā)定制、聯(lián)合直采、產(chǎn)品包銷乃至聯(lián)合開發(fā)自有品牌等多種方式合作，孵化新的全球性品牌；并打造以灣區(qū)為中心的全球產(chǎn)業(yè)鏈智造基地，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

此外，國美零售也積極與社會(huì)組織聯(lián)合，推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重塑行業(yè)規(guī)范。今年春天，與中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合制定的《零售買手選品規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為零售業(yè)的升級(jí)確立了選品和服務(wù)的標(biāo)尺，對(duì)于滿足消費(fèi)者的高品質(zhì)需求、重塑行業(yè)的規(guī)范有著積極意義。

戰(zhàn)略會(huì)上，國美也向外界傳遞了發(fā)展的愿景：依托不斷拓展海量商品與服務(wù)，以娛樂化為核心營銷模式，以優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、服務(wù)與科技為核心經(jīng)營策略，國美零售將不斷以更優(yōu)商品、更低價(jià)格和更好服務(wù)滿足萬千中國家庭的全方位生活消費(fèi)與服務(wù)需求，持續(xù)用科技和智慧締造“真”“快”“樂”，全力打造深得人們喜歡和信賴的娛樂買、娛樂賣、分享樂消費(fèi)平臺(tái)。

聚焦戰(zhàn)略、明晰路線、塑造團(tuán)隊(duì)、多方攜手，國美“家·生活”戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn)。在國美“家·生活”第二階段，國美聚焦零售業(yè)與家服務(wù)業(yè)，以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)為基石，全力打造全鏈路、全場景、全模式的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，重塑零售業(yè)發(fā)展格局。