三十多年前，一家在北京珠市口大街開設(shè)的電器門店門庭若市，其經(jīng)營的電器商品大多物美價廉，受到了消費者的一致好評，它就是由黃光裕創(chuàng)辦的國美電器。歷經(jīng)35年跌宕起伏的發(fā)展歲月，國美不僅開創(chuàng)了“去中間商”的供應(yīng)鏈直采直銷模式、可全國復制的連鎖經(jīng)營模式，更引領(lǐng)過零售行業(yè)服務(wù)“標準化”變革，逐漸形成了好商品與好服務(wù)兩大核心壁壘。2021年末，國美聚焦零售業(yè)與家服務(wù)業(yè)，錨定了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的實施路徑與具體目標，致力打造行業(yè)內(nèi)首個全零售生態(tài)共享平臺，或?qū)⒃僖淮瓮苿有袠I(yè)變革！

方巍解讀全零售生態(tài)共享平臺的“前世今生”

在近期國美舉辦的首屆全零售生態(tài)伙伴大會上，國美零售控股公司高級副總裁方巍向全行業(yè)講解了“全零售生態(tài)共享平臺”這個新物種的前世今生與巨大增量價值。在2017年末，國美全面提出了“家·生活”戰(zhàn)略，并首次提及全零售的初步概念，旨在從單一電器經(jīng)營為主的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為“家·生活”產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商。

在2017年之前，國美自建的平臺資源還沒有形成統(tǒng)籌的閉環(huán)。而從2017年之后，國美用零售方式做服務(wù)型平臺，相繼打造出線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建六大平臺。其中，線上“真快樂”與線下“國美家”整合發(fā)展，為消費者提供了全場景的快樂消費體驗；大數(shù)據(jù)&云為共享共建提供了數(shù)字化基礎(chǔ)。

方巍認為共享共建是全零售生態(tài)的核心所在，要將每一個合作伙伴的優(yōu)勢平移到這個閉環(huán)之中，在幫助平臺不斷進化的同時，也可以形成互惠性的共享新生態(tài)。

以全零售推動行業(yè)變革 重構(gòu)商業(yè)模式

近期，國元證券發(fā)布行業(yè)研報表示，中國零售業(yè)的歷次變革都是對“人貨場”三要素的重構(gòu)與優(yōu)化，核心都是提升供應(yīng)鏈的效率，以滿足消費者的個性化需求以及企業(yè)的高效運營需求。而國美在十月通過托管協(xié)議產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，已經(jīng)由一家供應(yīng)鏈主導的公司升級為具備供應(yīng)鏈能力的平臺主導型公司。

2021年是“全零售啟蒙年”，而2022年將是“全零售爆發(fā)年”。在這一輪商業(yè)模式變革中，國美通過整合六大平臺資源與產(chǎn)業(yè)鏈公司優(yōu)勢能力，為仍在觀望的行業(yè)第三方經(jīng)營者做出了表率，并搶占了先機。正如方巍在大會上所言：“生態(tài)系統(tǒng)本身就是一個共享共建的過程，正是通過外部合作伙伴共建的努力，才幫助解決稀缺性的市場資源”。顯然，全零售生態(tài)共享平臺的受益者不僅是國美自己，還有投身到共享共建過程中的所有參與者。

為促進全零售生態(tài)平臺的搭建，國美在伙伴大會上隆重舉辦了云端簽約儀式，不僅與海爾、美的、格力等頭部企業(yè)簽署了長期戰(zhàn)略協(xié)議，涉及千億訂單規(guī)模，還公開表示將在2022年攜手6000家行業(yè)知名品牌，全域賦能20萬商家，展露了國美對全零售生態(tài)的堅定信心。隨著2022年的到來，一個屬于國美的全零售生態(tài)時代正在緩緩拉開帷幕。