快手電商發(fā)布不正當(dāng)營銷和發(fā)布虛假宣傳信息專項(xiàng)治理公告
10月11日消息,日前,快手電商發(fā)布公告稱,為規(guī)范商戶和帶貨達(dá)人的營銷推廣行為,營造良好的經(jīng)營消費(fèi)環(huán)境,保障消費(fèi)者、優(yōu)質(zhì)商家和平臺的合法權(quán)益,快手決定針對“不正當(dāng)營銷”和“發(fā)布虛假宣傳信息”的行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。
針對新的專項(xiàng)治理行動,快手官方對商戶和帶貨達(dá)人不正當(dāng)營銷和發(fā)布虛假宣傳信息常見的違規(guī)場景進(jìn)行了梳理,具體如下:
不正當(dāng)營銷的常見違規(guī)場景,包括但不限于:借助突發(fā)疫情、地震、災(zāi)情等社會公共事件營銷或推廣商品;利用吵架、出軌、炫富、團(tuán)隊(duì)沖突等離奇情節(jié)博取用戶眼球,之后再用低價(jià)等手段誘導(dǎo)用戶購買商品;通過承諾福利的方式吸引人氣,但最終不兌現(xiàn);發(fā)布易導(dǎo)致用戶誤以為帶貨達(dá)人為醫(yī)生、金融從業(yè)人員等特定身份的混淆信息,從事藥品、保健食品、醫(yī)療器械、保險(xiǎn)或其他金融理財(cái)產(chǎn)品的推廣營銷。
發(fā)布虛假宣傳信息的常見違規(guī)場景,包括但不限于:宣傳普通食品有保健、兩性、治療等功效;對普通化妝品宣傳其具有特殊功效,例如無美白宣傳美白;商品無專利或?qū)@芾碇?,但宣傳商品有專利;對珠寶類商品材質(zhì)、克重、品質(zhì)等重要影響商品價(jià)格的信息進(jìn)行虛假描述、或描述不一致,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的;對珠寶首飾的屬性等進(jìn)行夸大宣傳,例如口播時(shí)宣傳收藏級別、祖?zhèn)?、無價(jià)、天花板級,價(jià)格上萬、線下專柜幾萬等。
對此,快手電商方面強(qiáng)調(diào),對于不正當(dāng)營銷、發(fā)布虛假宣傳信息的違規(guī)行為,快手將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定,處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施,直至清除平臺、終止合作。
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