11月24日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱，為提升商戶服務(wù)水平，保護交易雙方利益，新增《快手小店退款不退貨服務(wù)規(guī)則》。新規(guī)則于2021年11月23日修訂，2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“退款不退貨”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退” 服務(wù)保障的商品。對于退款不退貨服務(wù)，公告給出的定義是：買家購買帶有“退款不退貨”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退” 服務(wù)標識的商品，符合指定條件可申請退款不退貨。退款金額為買家支付金額或服務(wù)提供方設(shè)置的最高可退金額，以較低者為準，實際退款金額以買家申請時展示的金額為準。