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消費升級浪潮下 國美雙平臺賦能助力新零售發(fā)展

電商報
2021-07-14 11:26

眾所周知,“消費升級”是整個社會發(fā)展的大趨勢,其主要表現(xiàn)為隨著人們的生活水平不斷提升,財富收入穩(wěn)步增長,以至于大家對物質(zhì)需求、精神需求也有了更高的追求。當(dāng)然,消費升級必然會讓各行各業(yè)發(fā)生改變,零售業(yè)也不例外,眼下,線上線下雙平臺已成為零售業(yè)發(fā)展的潮流趨勢。作為深耕零售行業(yè)34載的“領(lǐng)頭羊”企業(yè),國美深知與時俱進(jìn)的重要性,于是便發(fā)力打破線上線下分隔,實現(xiàn)雙平臺融合,助推消費升級的同時,也為提升我國經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量出一份力。

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狂撒補貼 國美線下活動人氣頗高

在零售行業(yè)摸爬滾打34年的國美,已經(jīng)積累的豐富的零售經(jīng)驗,所以深知消費者的喜好,懂得消費者需要什么,以及如何更好地服務(wù)消費者。前不久,國美為推動“擴內(nèi)需,促消費”的政府惠民政策落地,積極響應(yīng)政府號召,在全國各地陸續(xù)發(fā)放“年中惠民消費大補貼”。其中,廣州、青島、廈門、石家莊、漳州、泉州、內(nèi)蒙、沈陽、烏魯木齊等地還在當(dāng)?shù)厣虅?wù)局的指導(dǎo)下落地活動。國美在這些城市舉辦的線下活動人氣都異?;鸨?,“狂撒補貼”的操作也收獲了無數(shù)消費者的追捧,讓大家以“真低價”入手心儀好物。

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樂趣無窮 線上“真快樂”APP成功“出圈”

國美線上平臺以“真快樂”APP為零售第一主戰(zhàn)場,該軟件的定位就是主打“線上購物廣場+本地生活服務(wù)”,并且加入了當(dāng)下年輕人喜歡的娛樂化、社交化玩法,讓大家收獲一種前所未有的購物體驗。值得一提的是,“真快樂”APP還運用直播短視頻、“拼-搶-ZAO”、社群運營、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等方式,為用戶提供全方位的到網(wǎng)、到店、到家服務(wù),讓大家盡享便捷、省心的購物體驗。

線上線下齊發(fā)力 購物體驗再提升

熟悉國美的朋友們想必都知道,自從國美進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略2.0階段后,國美便構(gòu)建起雙平臺新零售生態(tài)系統(tǒng),形成以線上平臺為主,線上線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的“社交+商務(wù)+分享”的國美零售生態(tài)圈。不得不說,國美這種線上線下全覆蓋的零售模式極大地提升了用戶體驗,更精準(zhǔn)地為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),這也讓其在零售賽道上占據(jù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。

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國美通過線上線下雙平臺發(fā)力,構(gòu)筑了完善的營銷體系,數(shù)字化賦能又讓“真快樂”APP開啟了商家娛樂賣、消費者娛樂買的零售新氣象。相信未來國美在線上線下雙平臺的高效結(jié)合下,還將給消費者不斷帶來驚喜,讓大家的購物生活更加美好。

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2021年8月13日,國美零售控股有限公司(0493.HK)公布公告,將于2021年9月6日(星期一)下午2時30分舉行股東特別大會。
零售大消費賽道迎來爆發(fā)性增長之際,國美試圖利用線上“真快樂”和線下“國美家”平臺聯(lián)動持續(xù)領(lǐng)跑。
作為零售業(yè)的老將,國美早已洞悉了行業(yè)的生態(tài)演進(jìn),提前布局戰(zhàn)略升級,現(xiàn)已全面構(gòu)建起“平臺”格局。自去年8月以來,國美根據(jù)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的指引,持續(xù)優(yōu)化線上線下平臺模式。而以“家”的延展為核心場景,即國美全國線下近3000家門店,也將引來巨大變化。
與之形成鮮明對照的,是深耕實體經(jīng)濟34年的國美倡議構(gòu)建共享共建零售共同體。
2020年下半年,國美進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段,重點打造以線上平臺為主,線上線下融合發(fā)展平臺策略,加速“家·生活”戰(zhàn)略落地。
國美為代表的零售巨頭,在大消費升級與數(shù)字化的雙重時代背景下,打通線上線下平臺實現(xiàn)了全渠道、全場景、全流量協(xié)同共振。
國美通過構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺,推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略落地,以線上線下平臺融合,滿足消費者高品質(zhì)、多元化的需求。
1月21日,國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會正式召開,除了宣布“真快樂”APP搶先版正式運營,同時也向外界透露出國美一年的戰(zhàn)略布局與方向。會上,國美零售CFO方巍對國美平臺思維進(jìn)行了全面闡釋。通過平臺的精準(zhǔn),國美有望將整體渠道運營成本費率降低8%,將國美零售自身的綜合運營費率降低8%,同時,讓顧客的實際購物價格平均降低8%。在線上平臺的帶動下,國美3000家門店正在激活門店娛樂化零售發(fā)展。
1月7日,中金公司發(fā)布最新研究報告顯示,國美零售(00493.HK)作為零售行業(yè)老兵,近年來積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、構(gòu)建線上線下平臺生態(tài),公司有望受益于行業(yè)逐步回暖趨勢,帶來經(jīng)營業(yè)績改善。