今年4月20日，國家發(fā)改委將信息基礎設施、融合基礎設施和創(chuàng)新基礎設施統(tǒng)稱為“新基建”，其中蘊含了科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與場景創(chuàng)新，為千行百業(yè)數(shù)字化升級指點了迷津。

借勢國家政策東風，“真快樂”平臺依托國美34年構建的數(shù)字化供應鏈與強大物流保障能力，結合線上與線下雙平臺協(xié)同能力，成為了零售新基建與數(shù)字化轉型雙螺旋上升的范本，并在本次618大促一鳴驚人。

雙平臺協(xié)同互補 618開辟第二增長曲線

據(jù)悉，“真快樂”平臺在618大促期間夯實全品類戰(zhàn)略，除家電品類保持一貫的強勢增長外，更在食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具與美妝個護六大品類開辟了“第二增長曲線”，助力全網(wǎng)DAU（日活用戶數(shù)）同比增長189.11%——眾多用戶將“真快樂”作為了全品類采購的佳選。同時“真快樂”拓品戰(zhàn)略也在加速推進，自4月下旬宣告SKU突破50萬大關后，更在618大促發(fā)起了上百萬款真選好物大放價的攻堅戰(zhàn)，使得全網(wǎng)新增訪客量總占比高達78.83%，同比增長了114.32%。

都說“大海航行靠舵手”，自國美創(chuàng)始人歸來后，“真快樂”APP就進入了加速航行階段。在敏銳洞察全民泛娛樂的趨勢后，“真快樂”率先將娛樂化內容模塊嵌入其中，不僅獨創(chuàng)了“搶-拼-ZAO”趣味玩法，還植入了直播短視頻、視頻導購、一店一頁等趣味十足的互動體驗，深受90后、95后與00后三大年輕群體喜愛。值得稱道的是，“視頻導購”還迎合了適老化應用改造號召，助力“銀發(fā)族”享受信息化發(fā)展中的便捷紅利。

正所謂“獨木難支，雙軌易行”。為了夯實“家·生活”戰(zhàn)略2.0戰(zhàn)略的線上與線下雙平臺+自營與第三方供應鏈的兩輪驅動布局，“真快樂”以遍布全國500多座城市的3400余家線下門店覆蓋與全場景融合體驗為支撐，并以“ZAO”玩法打通全渠道鏈路。

在618大促期間，“真快樂”在北京、武漢、天津、成都、重慶等多個大城市核心商業(yè)街舉辦了“快樂ZAO城”市集活動，將以往線上虛擬化的直播、潮玩、交換等玩法以沉浸式體驗店的形式實體化，市民可以在美食、顏值、品牌、互動等體驗店進行互動，也可與志同道合者結交友誼，將社交化優(yōu)勢展露無疑。這些活動區(qū)域，也一度成為情侶、親子、閨蜜打卡的熱門地點。

　發(fā)動三場“真低價”戰(zhàn)役 履約配送大提速

對于零售企業(yè)而言，低價是永遠有效的手段，但濫用定價權甚至惡意補貼的方式均不可持續(xù)。從五一大促到618大促，“真快樂”背靠國美34年與眾多廠商達成的低價共識連續(xù)發(fā)動了三場“真低價 持久戰(zhàn)”；在確保廠家和平臺雙方利潤的前提下，通過規(guī)模化優(yōu)勢攤薄采購成本，并反饋到銷售端的定價層面；合理利用定價權為消費者謀福利，形成了薄利多銷的良性循環(huán)。

依托強大的數(shù)字化供應鏈平臺，“真快樂”還開辟了C2M國美定制模式。通過對不同品類用戶的潛在需求進行AI分析，“真快樂”以獨家定制、委托代工、定采包銷的形式打造高性價比產(chǎn)品。比如，618期間GOME自主品牌的43英寸彩電與新一級能效空調均低至“1字頭”，遠低于同等配置、同等能效的第三方品牌家電，充分滿足了工薪階層用戶對高性價比商品的訴求，形成了以用戶需求為導向的國美定制模式。

618大促特別考驗物流配送能力，活動期間， “真快樂”依托靈活的中央倉縮短了大家電“到家”的路徑，而“準時達”服務則可在2-4天送貨上門，并在送貨的同時一并安裝。針對新疆等偏遠地區(qū)的用戶，“真快樂”也依托覆蓋全國的3400多家門店改造而成的前置倉，在618期間為用戶帶去了快至30分鐘送達的“閃店送”服務。這一套組合拳打下來，使得“真快樂”在618期間履約時效大大增強，充分發(fā)揮了物流平臺的整合力。

顯而易見，這次“真快樂”在618大促交出了亮眼的成績單，釋放了線上線下雙平臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉型升級的“后勁”，并受到了資本市場的持續(xù)關注與青睞，有望助推18個月目標的加速達成。