從某些層面來看，2020年確是與眾不同的一年。雖然2020過去了，但是這一年帶給社會和個體的影響不會消失，歷史進入大變局狀態(tài)。同時，伴隨著數(shù)字化的崛起，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度結(jié)合，中國零售業(yè)在這一大趨勢中，扮演的角色舉足輕重，并且展示出與以往不同的“底蘊”。

以深耕零售業(yè)34年的國美為例，就在去年，國美進入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級。緊接著今年年初，國美推出“真快樂”APP搶先版，召開集團戰(zhàn)略發(fā)布會……這一系列操作，讓人們越發(fā)感知到國美不同于以往的標簽 —— 以創(chuàng)新的娛樂化零售玩法，向用戶傳遞“快樂”。

有人也許要問，2020零售市場深受影響，國美在此大環(huán)境下開啟革新破局的底氣從哪里來？其實，這背后離不開國美的核心王牌——供應(yīng)鏈。

“真快樂”低價利劍，34年實力奠定

零售業(yè)競爭，說到底是產(chǎn)品、服務(wù)、體驗和效率之爭，歸根結(jié)底是供應(yīng)鏈的比拼，誰能以更高的效率、更低的成本發(fā)現(xiàn)和滿足消費需求，誰就能贏得主動，占得先機。1月21日，國美零售執(zhí)行副總裁、國美在線CEO向海龍表示，2021年國美將主推娛樂化戰(zhàn)略，打造特色優(yōu)勢供應(yīng)鏈平臺。

眾所周知，國美作為大牌零售企業(yè)從線下零售起家，發(fā)展至今已有34年的供應(yīng)鏈歷程與經(jīng)驗。1月12日“真快樂”APP搶先版試運營，上線不到兩周的時間，單日UV就突破了千萬，交易額也迅速增長。1月23日，“真快樂”APP搶先版正式運營，同時開啟“快樂ZAO集”超級年貨節(jié)，全場10大品類，大牌一降到底，兩人拼團5折起，安慕希酸奶劵后僅37元一箱，沙瓤多心西紅柿搶購價5斤19.9元，4斤威海乳山生蠔29.9元……引發(fā)消費者搶購熱潮。大牌好貨還能賣到這么低的價格，國美強大的供應(yīng)鏈無疑是其在選品、SKU庫存、物流等方面的強大背后支撐。

如何才能做到質(zhì)量高、品類全、價格低？據(jù)悉，國美采取的是自營供應(yīng)鏈+第三方供應(yīng)鏈相結(jié)合的模式。通過供應(yīng)鏈平臺布局，國美零售各個產(chǎn)業(yè)公司，包括國美電器、自營百貨、自營家裝、國美酒業(yè)、國美定制等多維布局，形成各個垂類的自營供應(yīng)鏈。

而自營供應(yīng)鏈所提供的“真選”產(chǎn)品，都是經(jīng)過8重真選標準篩選而來的“爆款產(chǎn)品”，優(yōu)中選優(yōu)，確保同品質(zhì)商品價格超低。這些都基于國美海量數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈支撐能力，與廠家議價能力，以及對消費者的補貼誠意。通過與廠家深度對接，做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實實在在的回饋消費者。

從目前的情況來看，全面、豐富的供應(yīng)鏈，能為“真快樂”APP在物流服務(wù)升級，送裝同步、閃店送等方面為用戶帶來切切實實的便利，比如“閃店送”以國美門店為核心，用戶可享受3-5公里內(nèi)，最快半小時達即時配送服務(wù)。

供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新，越開放越強大

與其他平臺相比，國美特色優(yōu)勢供應(yīng)鏈平臺也在全面開放。2020年與京東、拼多多供應(yīng)鏈雙方開放賦能，為其在流量引進與百貨拓品上的崛起打下基礎(chǔ)。2021年國美真選開放供應(yīng)鏈將向更多平臺、更廣領(lǐng)域供應(yīng)鏈開放賦能?？梢钥吹?，國美強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，不僅已經(jīng)體現(xiàn)在提升消費者購物新體驗上，而且也正在賦能其他合作伙伴。

從賦能體驗給消費者，到助力合作伙伴實現(xiàn)共贏，國美沉淀了34年的供應(yīng)鏈已全面打通，不斷發(fā)掘產(chǎn)業(yè)價值。在“家·生活”戰(zhàn)略的賦能下，通過國美供應(yīng)鏈和“真快樂”線上平臺，不僅消費者有望享受到更優(yōu)良的購物體驗、商家也將獲得更高水平的合作效率。

可以說，在零售行業(yè)激烈角逐的態(tài)勢下，選擇開放、合作、多元的國美，正站在更廣的維度上，審視行業(yè)的未來。如同1月21日的發(fā)布會上向海龍所說：“2021年是國美進擊的一年。”從當前來看，2021年確實為國美提供了眾多的發(fā)展機遇，未來國美的還將有何創(chuàng)舉，且拭目以待。