辛巴言出必行。

昨晚8點，辛巴原計劃直播宣布賠付1億元相關事宜，“組織200名客服和一億元資金為其他主播提供售后賠付服務，同時將在直播中回答網(wǎng)友提問”，但其快手直播功能在直播開始前被封禁，“辛巴818專屬店”客服表示“不清楚具體封禁原因”。

但很快就有網(wǎng)友表示，辛巴店鋪已經(jīng)開始為三只羊直播間售賣的梅菜扣肉和茅臺引發(fā)的賠償問題進行賠付，梅菜扣肉賠付188元，兔年生肖茅臺每瓶賠付9000元。值得注意的是，辛巴店鋪使用的術語為行業(yè)慰問金，而不是賠償。

圖源：辛巴快手賬號

圖源：大河報

雙方矛盾起源于一只大閘蟹。一周前，辛巴在帶貨某品牌“蟹卡”時炮轟小楊哥，稱自己銷售的大閘蟹因為比對方價格更低，遭到了小楊哥團隊的舉報，并指責小楊哥團隊在質(zhì)檢、售后、賠償態(tài)度等方面存在問題，暗示小楊哥的商業(yè)模式在模仿自己。隨后，三只羊高管盧文慶、杜剛直播回懟辛巴，“為了做生意沒有底線搞流量”。

隨后，辛巴就大閘蟹事件向網(wǎng)民表示歉意，并表示：決定給三只羊一周時間，一周后如三只羊仍然沒有對消費者有態(tài)度，將開始進行對三只羊消費者的部分產(chǎn)品的賠付以及售后，我會打給辛選小助理1億現(xiàn)金，直到賠付一億結束為止。

辛巴還在直播中要求，“請你在一周之內(nèi)對吹風機、茅臺、梅菜扣肉正式發(fā)公函，有個面對消費者的態(tài)度，把你的300個售后客服放在消費者身上，請一周之內(nèi)給出答復?！?/p>

圖源：辛巴快手賬號

之后，辛巴曬出轉賬1億元的網(wǎng)銀電子回單截圖，并發(fā)文表示：“已經(jīng)打給辛選小助理，靜待三只羊成為有擔當?shù)匿N售企業(yè)，希望三只羊給全行業(yè)的主播樹立好的商業(yè)價值觀?！?/p>

對此，瘋狂小楊哥、大楊哥直播公開回應此事。對于辛巴指出三只羊沒有售后的問題，小楊哥稱，如果在公司任意直播間，買到的產(chǎn)品有售后問題，可以先聯(lián)系對應的店鋪，處理得不滿意，再聯(lián)系下單的直播間，若還不行可以聯(lián)系三只羊網(wǎng)絡，進行投訴舉報，一定處理到滿意，“一共有三道售后，真的不存在沒有售后，有問題我們一定負責到底”。

值得一提的是，辛巴宣布代替小楊哥賠付1億元后，有多名網(wǎng)友近日反映稱，自己此前在小楊哥直播間購買的梅菜扣肉得到了退款，但并非“退一賠三”，只是將網(wǎng)友購買梅菜扣肉的原價退還。

圖源：辛巴快手賬號

圖源：三言科技