劉強東：以零售平臺為主的垂直電商注定是沒有機會的。

1.蘑菇街，沉寂著

被遺忘的蘑菇街，依然深陷泥潭之中。

2024財年下半年的財務數(shù)據(jù)顯示，蘑菇街總營收為7700萬元，同比下降34.3%。

經(jīng)營虧損為人民幣2710萬元，去年同期經(jīng)營虧損13940萬元。

值得欣喜的是，其經(jīng)營虧損已有所收窄。

但長期累積的巨額虧損已超50億元，猶如一座沉重的大山，壓得蘑菇街喘不過氣來。

圖源：蘑菇街財報

蘑菇街，似乎正站在一個十字路口，面臨著被市場淘汰的嚴峻考驗。

深入分析蘑菇街當前的困境，不難發(fā)現(xiàn)，其根源在于多方面的挑戰(zhàn)。

一方面，隨著電商行業(yè)的日益成熟和競爭加劇，獲取新客戶的成本急劇上升，而與此同時，平臺收入增長卻陷入停滯甚至下滑的境地，這直接導致了盈利能力的嚴重削弱。

另一方面，網(wǎng)絡零售行業(yè)格局的快速演變，特別是新興KOL（關鍵意見領袖）的崛起和傳統(tǒng)KOL影響力的衰退，使得蘑菇街在內(nèi)容生態(tài)建設和用戶粘性維護上顯得力不從心，進而影響了其GMV（商品交易總額）的表現(xiàn)。

面對如此嚴峻的形勢，蘑菇街的管理層再次選擇了轉(zhuǎn)型之路——向?qū)I(yè)的服務平臺轉(zhuǎn)型，旨在為KOL和商家提供更加全面、高效的服務。

通過重組業(yè)務結(jié)構(gòu)，蘑菇街計劃為KOL提供從商家采購、產(chǎn)品推廣到直播協(xié)助等一站式服務，旨在降低運營成本，提升運營效率。

同時，蘑菇街還計劃利用其豐富的銷售專業(yè)知識和服務能力，為商家和KOL代理直播運營業(yè)務，進一步拓展市場渠道，特別是抖音、快手和小紅書等熱門平臺。

這也就意味著，蘑菇街打算著重發(fā)展第三方服務，朝著MCN機構(gòu)進發(fā)。

圖源：蘑菇街財報 

其實，這對于蘑菇街來說，這不失為一種自救的好方式。

目前，直播電商平臺高度集中，蘑菇街沒有機會也沒有能力再分到這杯羹，而相較之下，第三方服務行業(yè)是分散的。

而且，蘑菇街在電商領域多年的深耕積累了豐富的經(jīng)驗和資源，這為其轉(zhuǎn)型為服務平臺提供了堅實的基礎。

然而，與現(xiàn)有的MCN機構(gòu)相比，蘑菇街雖擁有一定的品牌影響力和資源積累，但在內(nèi)容創(chuàng)新、粉絲運營及市場敏感度等方面仍存在一定的差距。

尤其是在當前競爭激烈的MCN市場中，如何快速適應新的游戲規(guī)則，打造出具有差異化競爭力的內(nèi)容和服務，將是蘑菇街面臨的最大挑戰(zhàn)。

不過，蘑菇街在轉(zhuǎn)型過程中若能夠準確把握市場脈搏，靈活調(diào)整策略，積極應對挑戰(zhàn)，完全有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出，重煥生機。

2.蘑菇街，熱鬧過

在電商行業(yè)的浩瀚星空中，蘑菇街曾是一顆璀璨奪目的星辰，其光芒之盛，一度讓人誤以為它將永遠照亮這片領域。

然而，時至今日，蘑菇街卻似乎被遺忘在了角落，鮮有人再提及它。

但回顧其過往，我們不難發(fā)現(xiàn)，它也曾有過一段熱鬧非凡、風頭無兩的“黃金時代”。 

蘑菇街的誕生，帶著濃厚的“淘寶基因”。

其中，蘑菇街創(chuàng)始人陳琪，是淘寶的第51號員工，曾被譽為“淘寶最好的產(chǎn)品經(jīng)理”；岳旭強是淘寶的首席架構(gòu)師；李研珠也是淘寶的資深員工，最擅長網(wǎng)絡營銷。

他們憑借對電商行業(yè)的深刻理解和豐富經(jīng)驗，共同打造了蘑菇街這一時尚導購平臺。

蘑菇街創(chuàng)始人簡介 圖源：蘑菇街官網(wǎng)

2011年情人節(jié)，蘑菇街正式上線，以其獨特的消費分享社區(qū)模式和高質(zhì)量的時尚內(nèi)容迅速吸引了大量用戶，僅用時13個月，便積累了超過600萬的注冊用戶，日均向淘寶導入的交易量更是達到了驚人的8萬筆，轉(zhuǎn)化率遠超同行。

那時的蘑菇街，無疑是電商領域的“天選之子”。

它憑借精準的市場定位和創(chuàng)新的商業(yè)模式，在競爭激烈的電商市場中脫穎而出，成為了眾多女性消費者的購物指南。

圖源：蘑菇街女裝小程序

艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2013年初，蘑菇街的日均UV近400萬，PV近2億，從淘寶平臺獲得的傭金收入也相當可觀。

此外，蘑菇街還成功吸引了源碼資本、BAI資本等頭部投資機構(gòu)的青睞，為其后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的資金基礎。

然而，好景不長。

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展和市場環(huán)境的不斷變化，蘑菇街開始面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

合并美麗說后，新公司并未能如預期般實現(xiàn)用戶增長的飛躍，反而陷入了停滯不前的困境。

裁員、虧損等負面消息接踵而至，蘑菇街的前途似乎變得一片迷茫。

究其原因，蘑菇街的困境主要源于其在轉(zhuǎn)型過程中的搖擺不定和淺嘗輒止。

從海淘到品牌特賣模式，從種草社區(qū)到社交電商，蘑菇街似乎總是在追逐風口的路上疲于奔命，卻未能真正形成自己獨特的競爭優(yōu)勢和品牌形象。

此外，蘑菇街在金融領域的盲目擴張也為其埋下了隱患。隨著P2P行業(yè)的接連暴雷，蘑菇街旗下的多款金融產(chǎn)品也受到了波及，進一步加劇了其財務壓力。

面對困境，蘑菇街想要再次熱鬧起來，并非易事。

但并非沒有可能。

首先，蘑菇街需要明確自己的定位和發(fā)展方向，找到那個能夠讓自己脫穎而出的獨特標簽。無論是繼續(xù)深耕時尚內(nèi)容社區(qū)，還是探索新的電商模式，都需要有清晰的目標和堅定的決心。

其次，蘑菇街需要加強自身的核心競爭力建設。最后，蘑菇街還需要保持敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力。

電商行業(yè)變化迅速，只有不斷適應市場變化、創(chuàng)新業(yè)務模式和服務方式，才能保持領先地位并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.蘑菇街們，往哪走

蘑菇街當前的困境，不僅是個體命運的寫照，更是整個垂直類電商平臺發(fā)展歷程中一個深刻的縮影。

曾幾何時，“小而美”的垂直電商模式在電商藍海中開辟出了一片天地。

時尚電商蘑菇街、美妝電商聚美優(yōu)品、奢侈品電商寺庫、社交電商云集等，無一不曾在各自的領域內(nèi)風光無限，引領潮流。

然而，正如劉強東多年前所預言的那樣，隨著電商行業(yè)的日益成熟和競爭的加劇，垂直電商的生存空間正被逐漸壓縮。

傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)的整合趨勢愈發(fā)明顯，市場資源向少數(shù)幾家巨頭集中，而眾多垂直電商平臺則面臨著用戶流失、流量獲取困難等嚴峻挑戰(zhàn)。

聚美優(yōu)品的退市、寺庫的破產(chǎn)申請、云集的股價低迷，無一不是這一趨勢的明證。

不過，在行業(yè)普遍的困境之中，唯品會卻像一股清流，展現(xiàn)出了頑強的生命力。

其第一季度不僅凈營收和凈利潤實現(xiàn)了正增長，GMV也實現(xiàn)了顯著提升。不僅遠超蘑菇街等同行，更在垂直電商領域內(nèi)樹立了標桿。

唯品會財報 圖源：唯品會企業(yè)文化

唯品會的成功，并非偶然，而是其精準定位、高效策略與卓越服務的綜合體現(xiàn)。

唯品會自創(chuàng)立之初，便深耕“特賣”領域，將這一業(yè)務模式發(fā)揮到了極致。其簡單的促銷方式、直觀的降價策略，極大地降低了消費者的購物門檻，提升了購物體驗。

同時，唯品會還注重用戶服務質(zhì)量的提升，通過一系列貼心的服務措施，如順豐次日換貨、無限次免郵等，贏得了消費者的信賴與忠誠。

這些舉措不僅擴大了唯品會的高價值用戶規(guī)模，更為其在激烈的市場競爭中構(gòu)筑了堅實的壁壘。

相比之下，蘑菇街等垂直電商在發(fā)展過程中，或許過于追求多元化和快速擴張，而忽視了核心競爭力的打造和用戶體驗的優(yōu)化。

在流量和供應鏈方面，垂直電商相較于綜合電商平臺確實存在諸多局限。

但這并不意味著垂直電商沒有出路，關鍵在于如何根據(jù)自身特點，找到適合的發(fā)展路徑，實現(xiàn)差異化競爭。

唯品會的成功為蘑菇街等垂直電商提供了寶貴的啟示。

首先，要明確自身定位，聚焦核心業(yè)務，打造獨特的競爭優(yōu)勢。

其次，要注重用戶體驗，簡化購物流程，提升服務質(zhì)量，以贏得消費者的青睞。

此外，還要積極擁抱創(chuàng)新，利用新技術(shù)、新模式推動自身發(fā)展，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

總之，蘑菇街等垂直電商要想在激烈的市場競爭中生存下來并實現(xiàn)發(fā)展，就必須認清形勢、找準定位、優(yōu)化策略、提升服務。

只有這樣，才能在寒冬中尋找到屬于自己的春天。