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美團(tuán)牽?;òl(fā)布全行業(yè)、全鏈路即時(shí)零售解決方案矩陣

劉峰
2024-07-02 11:59

7月2日消息,美團(tuán)牽?;ń赵谏虾Ee辦了“全行業(yè)解決方案發(fā)布會(huì)”,針對(duì)即時(shí)零售新趨勢,發(fā)布了“全行業(yè)、全鏈路即時(shí)零售解決方案矩陣”,該解決方案矩陣覆蓋超市、便利店、折扣、便利店倉、母嬰、寵物、美妝、生鮮等即時(shí)零售全業(yè)態(tài)商家,提供了由“產(chǎn)品、服務(wù)、資源”三駕馬車支撐的全鏈路數(shù)字化解決方案,助力零售商家提升即時(shí)零售的數(shù)智化程度。

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圖源:美團(tuán)閃購商家中心公眾號(hào)

會(huì)上,美團(tuán)牽?;I(yè)務(wù)總經(jīng)理陸光元總結(jié)了行業(yè)的五大趨勢:第一,即時(shí)零售已經(jīng)從應(yīng)急需求轉(zhuǎn)為便利需求,酒水、寵物美妝、母嬰、日百等各細(xì)分業(yè)態(tài)紛紛加速布局;第二,純生鮮業(yè)態(tài)正在向混合業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型;第三,業(yè)態(tài)的邊界逐漸模糊。以名創(chuàng)優(yōu)品為例,許多消費(fèi)者不僅會(huì)在名創(chuàng)優(yōu)品購買日用品,也會(huì)購買飲料零食;第四,下沉市場正在成為新熱點(diǎn)。如牽?;ê献鞯臒o人倉模式,正在下沉市場迅速發(fā)展;最后,即時(shí)零售前置倉模式已占據(jù)獨(dú)特的生態(tài)位置。

在此背景下,全行業(yè)都需要一套解決方案來支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。因此,美團(tuán)牽?;槃蓍_啟了由提供產(chǎn)品系統(tǒng)到提供解決方案的升級(jí)。

美團(tuán)牽?;ㄍ瞥龅摹叭袠I(yè)即時(shí)零售解決方案矩陣”,從業(yè)態(tài)上為包括超市、便利店、便利店倉、母嬰、美妝、百貨、生鮮等在內(nèi)的全業(yè)態(tài)提供差異化解決方案,讓每一個(gè)業(yè)態(tài)在經(jīng)營即時(shí)零售時(shí),遇到的問題都可以找到適配的解決辦法。同時(shí),牽?;ㄔ谥С謽?biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的基礎(chǔ)上,拓展了倉店混合、折扣經(jīng)營、無人倉等多種差異化模式的支持。

以折扣店業(yè)態(tài)為例,由于商品大多為尾貨,存在商品庫存薄、SKU變化頻繁、臨期商品效期管理復(fù)雜、商品價(jià)格構(gòu)成復(fù)雜等諸多問題。美團(tuán)牽?;ㄍㄟ^自動(dòng)化庫存調(diào)整、營促銷多模型管理方案、臨期管理與日銷耦合管理模型、智能店間轉(zhuǎn)單能力等措施,極大地提升了門店經(jīng)營效率。目前,國內(nèi)折扣零售業(yè)態(tài)排名前三的商家,均使用牽?;ㄏ到y(tǒng)輔助經(jīng)營。

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圖源:美團(tuán)閃購商家中心公眾號(hào)

陸光元表示,2016年至今,牽牛花沉淀了68種經(jīng)營模型、適配96種場景的產(chǎn)品方案,并且為不同的客戶開發(fā)了155個(gè)定制化功能。其中很多都是偏門、冷門的能力,但這些也是牽?;í?dú)特的能力,是能讓商家信賴牽?;ǖ幕?。

為了更好的滿足商家需求,過去一年,美團(tuán)牽?;ㄔ谥行膫}到上游供應(yīng)鏈、履約配送等環(huán)節(jié)的解決方案上,進(jìn)行了多項(xiàng)功能升級(jí),推出了連鎖加盟管理、中心倉、多域采購供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)賦能等一系列新的產(chǎn)品功能。

除了自身能力建設(shè)外,去年12月,美團(tuán)牽牛花推出“牽手計(jì)劃”,聯(lián)合ERP廠商、ISV、供應(yīng)鏈、配送平臺(tái)等合作伙伴一起,通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品對(duì)接能力及服務(wù),共同為商家提供更加優(yōu)質(zhì)的“一站式”全鏈路服務(wù)。截至目前,美團(tuán)牽?;ㄒ押蛧鴥?nèi)超過50%的ERP廠商展開了戰(zhàn)略合作。

今年,“牽手計(jì)劃”持續(xù)深化,引入了更多的合作伙伴。例如在供應(yīng)鏈上,美團(tuán)牽?;ㄅc1688達(dá)成合作,為便利店前置倉業(yè)態(tài)提供供應(yīng)鏈數(shù)字化方案,商家可以通過牽?;ㄏ到y(tǒng)在1688完成一站式采購,同時(shí)提供“采購單-分拆下單-收貨單”全鏈路自動(dòng)化能力,大幅提升日常采購效率。

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圖源:美團(tuán)閃購商家中心公眾號(hào)

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雙方將為商家提供一體化數(shù)字化解決方案,實(shí)現(xiàn)線上線下商品、訂單、庫存、財(cái)務(wù)和數(shù)據(jù)的全方位打通。
毛方表示,疫情期間,團(tuán)買菜上線社區(qū)集單服務(wù),以居民小區(qū)為單位開通服務(wù),首批開放的服務(wù)區(qū)域?yàn)闂钇?、松江、寶山、徐匯、普陀,后續(xù)服務(wù)地區(qū)將陸續(xù)開通。為此,團(tuán)買菜從全國各地調(diào)配熟練分揀人員近千人馳援。此外, 針對(duì)市民用餐需求,團(tuán)外賣成立社區(qū)團(tuán)餐專項(xiàng)小組,通過試點(diǎn)運(yùn)營,于4月3日上線團(tuán)社區(qū)團(tuán)餐服務(wù)。市民可通過團(tuán)外賣的社區(qū)團(tuán)餐入口下單集中點(diǎn)餐,同一小區(qū)居民滿足一定份數(shù)即可成團(tuán)。