經(jīng)營困境難解,百思買實(shí)施新一輪裁員
一、宣布裁員重組
在需求持續(xù)低迷的大環(huán)境下,裁員或許是最好的選擇。
據(jù)報(bào)道稱,美國零售巨頭百思買最近進(jìn)行了新一輪裁員和業(yè)務(wù)重組,其中裁掉了部分銷售人員并對(duì)一些其他崗位進(jìn)行降薪處理,這使他們的工資大幅降低。
百思買裁員重組 圖源:the verge
相關(guān)員工透露,此次裁員主要影響的是被稱為“設(shè)計(jì)師”的上門銷售崗位,設(shè)計(jì)師們會(huì)前往客戶家中幫助他們找到適合自己空間的產(chǎn)品,例如WiFi路由器或智能家居設(shè)備。目前還不清楚有多少人被解雇,但那些沒有被解雇的銷售已經(jīng)被調(diào)往店內(nèi)工作。
另外,店內(nèi)“顧問”一職的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了調(diào)整:從之前通過店內(nèi)銷售賺取傭金變?yōu)楦鶕?jù)他們前一年的平均銷售額獲得報(bào)酬。有位前員工舉例,以前該職位有6萬美金的基本工資,外加傭金,員工很容易拿到9萬美金至12萬美金的薪水,但調(diào)整后的薪水將大打折扣。
對(duì)于這些報(bào)道,百思買在一封郵件中證實(shí)了裁員的消息,但拒絕透露裁員人數(shù)和薪酬變化情況?!拔覀兊脑S多團(tuán)隊(duì)成員都被調(diào)到了客戶最需要的新領(lǐng)域或崗位,設(shè)計(jì)和咨詢團(tuán)隊(duì)中的一些員工將轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌母呒?jí)設(shè)計(jì)師崗位”,百思買發(fā)言人對(duì)此表示。
實(shí)際上,近幾年百思買一直在進(jìn)行大規(guī)模重組。截至今年2月初,百思買擁有超過8.5萬名員工,遠(yuǎn)低于2020年初的12.5萬和2023年初的9萬多。首席執(zhí)行官Corie Barry也相繼在2月和5月表示今年會(huì)有裁員計(jì)劃。
除了裁員,百思買還全面縮減業(yè)務(wù),比如退出DVD等實(shí)體媒體銷售、三星授權(quán)維修計(jì)劃,并開始使用生成式人工智能進(jìn)行客戶故障排除和訂單支持。種種行為都表明,百思買正在全面實(shí)施降本增效舉措。
百思買退出三星授權(quán)維修計(jì)劃 圖源:the verge
二、必要之舉
一波接一波裁員、業(yè)務(wù)重組,其實(shí)也是百思買在大環(huán)境下的不得已而為之。
過去幾年高通脹導(dǎo)致消費(fèi)者的成本上升,很多人開始減少對(duì)大宗商品的購買。而百思買主營的便是消費(fèi)電子品類,這對(duì)它的打擊無疑是巨大的。長期以來,百思買被市場認(rèn)為是在走下坡路的零售商。
消費(fèi)者減少購買、百思買業(yè)績遠(yuǎn)不如以前。去年第二季度和第三季度,百思買的銷售額持續(xù)下滑,股價(jià)頻頻下跌,公司在公開交易中更是數(shù)次瀕臨破產(chǎn)。到了最近的一次財(cái)報(bào)業(yè)績,依然不那么樂觀,其營收同比下降6.5%至88.5億美元。
百思買營收下降 圖源:barron’s
此前甚至有報(bào)道評(píng)價(jià):“百思買就像是一艘正在下沉的小船”。因此,要想重新回到增長曲線,百思買必須繼續(xù)削減成本來應(yīng)對(duì)銷售額下降的經(jīng)營狀況。
值得一提的是,如今市場需求低迷的“重錘”幾乎平等砸向了每一位零售巨頭。為了迎合消費(fèi)者追求性價(jià)比的購物趨勢,包括沃爾瑪、塔吉特、沃爾瑪?shù)仍趦?nèi)的多個(gè)大型零售商紛紛下調(diào)了數(shù)千種商品的價(jià)格,以此贏得回頭客的喜愛。
美國零售商大幅降價(jià) 圖源:fortune
可以看到,當(dāng)下市場整體消費(fèi)環(huán)境還有待回暖,這給零售商們帶來了巨大挑戰(zhàn)。于百思買而言,讓營收和利潤重回昔日風(fēng)采恐怕還有很多困難,在重重舉措下,期待它能盡快走出陰霾。
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