一、裁員數(shù)百人

實(shí)體零售的春天似乎還沒有到來。

近日，美國零售商百思買（Best Buy）表示，隨著越來越多的消費(fèi)者開始在網(wǎng)上購物，其將在全美范圍內(nèi)裁員數(shù)百名員工，但該公司并沒有透漏裁員的具體人數(shù)。

有知情人士透露，這次裁員將影響到百思買在美國900多家門店的數(shù)百個(gè)工作崗位，且這些崗位主要是專門銷售電腦和智能手機(jī)等電子產(chǎn)品的顧問。不過，被解雇的員工可以獲重新申請公司內(nèi)部的空缺職位或者獲得遣散費(fèi)。

據(jù)了解，百思買將裁員視為其優(yōu)先轉(zhuǎn)變的事項(xiàng)，同時(shí)還計(jì)劃增加數(shù)千名面向消費(fèi)者的在線員工。截至今年1月底，百思買在美國和加拿大共擁有超過9萬名員工，這比2020年初的12.5萬員工有所減少，這意味著百思買并非第一次大規(guī)模裁員。

在百思買的一份聲明中寫道：“我們正在改進(jìn)實(shí)體商店以及我們提供的購物體驗(yàn)，以更好地應(yīng)對消費(fèi)者購物行為的轉(zhuǎn)變?！?為了進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者購物，百思買還將投資Totaltech會(huì)員計(jì)劃和健康業(yè)務(wù)等增長領(lǐng)域。

Totaltech會(huì)員產(chǎn)品

可以看到，百思買此次裁員其實(shí)也是一種降本增效的措施，其將進(jìn)一步押注線上零售市場。

二、銷售疲軟

不過裁員的這個(gè)消息似乎并不令人意外，百思買最近可以說是深陷泥潭。

由于近一年來通脹膨脹使消費(fèi)者在生活必需品上花費(fèi)更多的錢，電子產(chǎn)品、家居電器等非必需品需求也隨之下降，而百思買出售的大部分商品主要是消費(fèi)電子、廚房電器等消費(fèi)者不常更換的大件商品。因此，百思買的電子產(chǎn)品銷售面臨疲軟。

在截至今年1月下旬的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，其發(fā)言人表示出明顯的擔(dān)憂，因?yàn)榘偎假I長期以來一直被市場認(rèn)為是在走下坡路的零售商。今年以來，百思買的股價(jià)下跌近9%，在其公開交易中更是數(shù)次瀕臨破產(chǎn)。

在電子產(chǎn)品銷售放緩的情況下，百思買的在線銷售額卻在不斷增長。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，百思買約三分之一的美國銷售額來自其在線業(yè)務(wù)。但在2020年同期，這一比例僅為19%。不過，百思買的實(shí)體商店仍是其零售重要的組成部分，因?yàn)橛谐^40%的在線銷售額是通過實(shí)體商店獲取的。

為了應(yīng)對消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，百思買隨后開啟了今年首次裁員。在當(dāng)時(shí)，百思買裁員約占總?cè)藬?shù)的0.7%，達(dá)到700名員工，而這次裁員也是在去年8月進(jìn)行一輪裁員之后進(jìn)行的。

實(shí)際上，不止百思買，像沃爾瑪、亞馬遜等多個(gè)零售商均受市場大環(huán)境的影響，紛紛開始裁員。前不久，沃爾瑪宣布將解雇5家倉庫的3000多名員工，亞馬遜更是多次裁員。

在市場環(huán)境持續(xù)低迷的情況下，零售商在發(fā)展上普遍都持謹(jǐn)慎態(tài)度，收縮業(yè)務(wù)更是常見的舉措。百思買在最近一輪裁員后能否站穩(wěn)腳跟還有待觀察，相信零售的春天就在不遠(yuǎn)的未來。