4月18日消息，報道稱，為了應(yīng)對“較低的業(yè)務(wù)需求”，百思買已經(jīng)大幅裁員，并解雇了一些員工，包括極客小隊現(xiàn)場代理在內(nèi)的多名員工。

據(jù)了解，這家總部位于明尼蘇達(dá)州里奇菲爾德的電商公司最近裁員對象包括家庭影院維修技術(shù)人員和電話支持專家。同時，裁員是百思買首席執(zhí)行官Corie Barry在2月份的財報電話會議上宣布的更大規(guī)模重組計劃的一部分。該計劃確實包括裁員，旨在“在經(jīng)歷了幾個月的銷售下滑后穩(wěn)定公司”。

另外，Corie Barry在電話會議上表示：“裁員將主要在2024年上半年進行，并將在全公司范圍內(nèi)進行。”確?！艾F(xiàn)場勞動力資源”得到適當(dāng)平衡一直是百思買的首要任務(wù)，該公司希望“確保我們?yōu)榭蛻籼峁┳罴训馁徫矬w驗”。他還表示，公司希望減少部分業(yè)務(wù)，“我們預(yù)計這些業(yè)務(wù)的銷量將低于幾年前的預(yù)期”。

百思買正式裁員 圖源：USA Today

目前尚不清楚自重組計劃宣布以來，百思買已解雇了多少員工，也不清楚最近一輪裁員中包括了多少員工，因為該公司拒絕透露。但該公司表示，受影響且符合條件的員工將獲得遣散費，其中一些員工將獲得調(diào)動或重新申請公司工作的機會。

百思買一份聲明顯示：我們比任何人都清楚，消費電子行業(yè)一直在隨著新技術(shù)、更多創(chuàng)新和不斷變化的客戶期望而變化，這意味著我們也需要做出改變。

圖源：USA Today

與此同時，百思買表示它非常重視未來處于最佳位置，并將在裁員后成立一家新的人工智能企業(yè)。該合資企業(yè)是與谷歌云和埃森哲合作創(chuàng)建的，利用生成式人工智能為客戶提供更加個性化、一流的技術(shù)支持體驗。

據(jù)悉，人工智能驅(qū)動的虛擬助理預(yù)計將幫助百思買客戶解決產(chǎn)品問題、更改交付細(xì)節(jié)和管理軟件等。從今年夏天開始，自助服務(wù)支持選項將在網(wǎng)上、百思買應(yīng)用程序或電話上提供。

對此，百思買首席數(shù)字分析和技術(shù)官布Brian Tilzer表示，這些新一代人工智能驅(qū)動的功能進一步增強了我們的承諾，即通過釋放人的力量，為客戶提供更好、更個性化的體驗。