隨著瓜果集中上市，快遞該不該收保鮮費(fèi)引發(fā)了爭議。6月13日，在慈溪楊梅產(chǎn)地，面對媒體采訪，菜鳥速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，保鮮服務(wù)應(yīng)該是基礎(chǔ)服務(wù)，不是增值服務(wù)，不該收費(fèi)。

據(jù)悉，快遞保鮮服務(wù)并非冰袋冷媒包裝服務(wù)，而是指專屬標(biāo)識、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送和售后等，有公司按寄遞距離收取3-5元不等的增值服務(wù)費(fèi)用。早前，菜鳥速遞表示推出“生鮮平價(jià)寄”服務(wù)，提供同樣的服務(wù)、保障同樣的時(shí)效，但免收保鮮費(fèi)，引發(fā)市場關(guān)注。

在慈溪楊梅主產(chǎn)區(qū)，楊梅進(jìn)入大規(guī)模上市期。編輯了解到，今年順豐和菜鳥速遞等多家快遞公司，都在果園邊設(shè)置攬收服務(wù)點(diǎn)，方便楊梅寄遞。其中菜鳥速遞“生鮮平價(jià)寄”服務(wù)也覆蓋了整個(gè)產(chǎn)區(qū)，當(dāng)日發(fā)貨當(dāng)日攬收，江浙滬皖主要城市第二天送貨上門，同時(shí)免收生鮮保鮮費(fèi)，快遞費(fèi)能便宜將近一半。

有網(wǎng)友在社交平臺上分享稱，一箱楊梅寄上海，某快遞需要21元，菜鳥速遞僅13.3元，一單就省出了半斤楊梅錢，“江浙滬買生鮮寄菜鳥速遞，可以列為一個(gè)新的知識點(diǎn)?！?/p>

菜鳥速遞是如何做保鮮服務(wù)，為什么會率先免收保鮮費(fèi)？面對媒體追問，菜鳥速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，針對楊梅等易壞易損的生鮮件，菜鳥速遞除了基礎(chǔ)的冷媒包裝之外，也有專項(xiàng)保障，包含張貼標(biāo)識、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送和無憂售后等保鮮服務(wù)，確保生鮮件能及時(shí)高效送達(dá)，但不收取費(fèi)用，“保鮮服務(wù)是為了確保商品在承諾時(shí)效內(nèi)安全送達(dá)，在我們看來這是一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，并不屬于增值服務(wù)，不應(yīng)該額外收取費(fèi)用?！?/p>