6月13日消息，針對快遞該不該收保鮮費一事，菜鳥速遞相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，保鮮服務(wù)應(yīng)該是基礎(chǔ)服務(wù)，不是增值服務(wù)，不該收費。據(jù)了解，快遞保鮮服務(wù)并非冰袋冷媒包裝服務(wù)，而是指專屬標(biāo)識、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送和售后等，有公司按寄遞距離收取3-5元不等的增值服務(wù)費用。早前，菜鳥速遞表示推出“生鮮平價寄”服務(wù)，提供同樣的服務(wù)、保障同樣的時效，但免收保鮮費，引發(fā)市場關(guān)注。