菜鳥(niǎo)速遞加速入局生鮮市場(chǎng)。6月6日，菜鳥(niǎo)速遞公眾號(hào)面向產(chǎn)區(qū)喊話，“生鮮平價(jià)寄”服務(wù)覆蓋慈溪楊梅、陽(yáng)山水蜜桃和東臺(tái)西瓜產(chǎn)區(qū)，提供專屬標(biāo)識(shí)、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送和無(wú)憂售后等保鮮服務(wù)，確保江浙滬皖次日達(dá)、按需上門(mén)。價(jià)格方面，與行業(yè)內(nèi)其他生鮮快遞不同，菜鳥(niǎo)速遞不收取保鮮服務(wù)費(fèi)，快遞費(fèi)僅為同類快遞的一半。據(jù)悉，早前有消費(fèi)者在網(wǎng)上投訴某品質(zhì)快遞公司今年加收每單5元保鮮服務(wù)費(fèi)，服務(wù)內(nèi)容同樣是專屬標(biāo)識(shí)、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送和個(gè)性化售后服務(wù)。

公開(kāi)信息顯示，今年以來(lái)，面向生鮮市場(chǎng)，菜鳥(niǎo)速遞推出“生鮮平價(jià)寄”服務(wù)，主打48小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)、價(jià)格減半，做極致性價(jià)比。早前已經(jīng)覆蓋杭州西湖龍井、塘棲枇杷以及洛陽(yáng)新安櫻桃等水果主產(chǎn)區(qū)。

此次菜鳥(niǎo)速遞承運(yùn)的慈溪楊梅、陽(yáng)山水蜜桃和東臺(tái)西瓜，是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的極不耐運(yùn)輸?shù)乃奉?，?duì)快遞時(shí)效和末端配送要求極高：要求時(shí)效穩(wěn)定，同時(shí)不能暴力分揀、隨意拋撒，確保送貨上門(mén)。因而市場(chǎng)上的快遞玩家以自營(yíng)快遞公司為主，存在價(jià)格高、選擇少的問(wèn)題。一名果農(nóng)早前在社交媒體上吐槽：有快遞公司今年悄然加收每單5元的保鮮服務(wù)費(fèi)，服務(wù)內(nèi)容包含專屬標(biāo)識(shí)，優(yōu)先中轉(zhuǎn)，優(yōu)先派送和個(gè)性化理賠，但時(shí)效實(shí)則與非生鮮快遞基本一致，讓果農(nóng)和消費(fèi)者難以接受。公開(kāi)信息也顯示，這筆保鮮服務(wù)費(fèi)根據(jù)寄遞距離不同在3-5元不等。

菜鳥(niǎo)速遞進(jìn)入生鮮市場(chǎng)后，提供了品質(zhì)相當(dāng)、更具性價(jià)比的選擇?！罢憬a(chǎn)區(qū)的楊梅基本不會(huì)使用藥水處理，果肉極嫩，通常都是凌晨采摘，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的預(yù)冷干燥后，再使用真空包裝，必須要在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)，否則就會(huì)發(fā)軟變色。如果運(yùn)輸過(guò)程中稍不留意，也會(huì)造成破損?！贝认獥蠲肥袌?chǎng)一名種植戶表示，客戶收到的果子不新鮮，并不會(huì)認(rèn)為是快遞的問(wèn)題，而是歸結(jié)為水果質(zhì)量問(wèn)題。因此他們?cè)谶x擇快遞公司時(shí)較為謹(jǐn)慎，今年初次與菜鳥(niǎo)速遞合作試跑訂單后，客戶反饋均不錯(cuò)，同時(shí)寄遞成本也大幅度下降。

在江蘇東臺(tái)西瓜產(chǎn)區(qū)，西瓜皮薄，一碰就裂，有“爆炸瓜”之稱，愿意收貨的快遞公司很有限。今年菜鳥(niǎo)速遞推出“生鮮平價(jià)寄”后，讓種植戶實(shí)實(shí)在在感受到實(shí)惠。一名種植戶在朋友圈中分享稱，當(dāng)?shù)爻Ｒ?guī)一箱裝四個(gè)西瓜，使用菜鳥(niǎo)速遞發(fā)貨至上海，時(shí)效與其他快遞公司一樣是次日達(dá)，但快遞費(fèi)少了10塊錢。

據(jù)悉，菜鳥(niǎo)速遞作為菜鳥(niǎo)自營(yíng)的快遞網(wǎng)絡(luò)，已建立起覆蓋核心區(qū)域的48小時(shí)內(nèi)送達(dá)線路，也把送貨上門(mén)做成了基礎(chǔ)服務(wù)，具備進(jìn)入生鮮市場(chǎng)的條件，目前正憑借性價(jià)比服務(wù)更多消費(fèi)者。