被投訴不正當競爭,美客多和阿根廷銀行杠上了
作為拉美最大的本土電商,美客多這一次動了傳統(tǒng)銀行的“大蛋糕”。
就在最近,阿根廷銀行數(shù)字錢包Modo對美客多提起訴訟,指控其旗下在線支付平臺Mercado Pago“濫用其主導地位進行反競爭”,損害了企業(yè)、用戶和其他競爭者的利益。
Modo投訴受理單 圖源:EI Cronista
在Modo提交的投訴報告中顯示,美客多拒絕將競爭性數(shù)字錢包納入其市場、拒絕合并競爭性聚合商、強迫買家和賣家在Mercado Pago上開通賬戶、拒絕二維碼和支付網(wǎng)關(guān)的互操作性等,這些濫用和排他性行為最大化自身利潤,對市場產(chǎn)生了負面影響。
投訴還指出,目前阿根廷近80%的電商交易均通過Mercado Pago進行。“我們作為競爭對手受到了影響,市場不應(yīng)該認可這種違反法律、限制用戶選擇自由的行為”,據(jù)了解,此次的原告方Modo錢包匯集了阿根廷18家實體銀行,包括加利西亞銀行、Nación、桑坦德銀行、Macrodeng等。
在此背景下,Modo要求國家保護競爭委員會推進信用卡二維碼的互操作性和Mercado Pago錢包的開放,以便用戶可以通過其他支付方式來完成消費。
對于Modo的聲明,美客多選擇直接硬“剛”。其不僅否認了所有指控,還強調(diào)了平臺多年來對阿根廷市場的貢獻,“美客多與MP之間的整合對于其平臺上高效、安全的支付運營非常重要”。
美客多創(chuàng)始人轉(zhuǎn)發(fā)駁斥指控的聲明 圖源:Twitter
截至目前,雙方之間的爭議還在持續(xù)升級,監(jiān)管機構(gòu)正對此事展開調(diào)查。這件事如果擺在明面上來說,反映了電商巨頭與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)之間的爭端已經(jīng)達到了關(guān)鍵點。
二、頻陷壟斷風波事實上,美客多此次被阿根廷這么多實體銀行指控并不完全是被“冤枉”的。
隨著近些年來美客多在阿根廷電商市場加速擴張,平臺的霸主地位愈發(fā)穩(wěn)固。獨立品牌評估咨詢公司Brand Finance此前的調(diào)查顯示,在阿根廷品牌價值前十排行榜中,美客多以37億美元的價值位居榜首。
美客多品牌價值第一 圖源:Brand Finance
依托著強大的市場影響力,美客多在金融支付上擁有了更多的話語權(quán),因此會在Mercado Pago支付上傾斜更多資源,比如強制賣家和買家開通賬戶,并使用Mercado Pago完成在線購物。
金融支付生態(tài)系統(tǒng)和電商業(yè)務(wù)強強結(jié)合,進一步推動平臺業(yè)績增長。根據(jù)美客多今年第一季度財報,Mercado Pago凈利潤同比增長22%至18億美元;支付總額同比增長35%,為407億美元。
不過,這種“既要又要”的做法自然會引起競爭對手的不滿。除了受到來自阿根廷銀行的指控外,美客多在墨西哥也有相似的“困擾”。
今年2月,墨西哥反壟斷機構(gòu)Cofece指責美客多提供互補的流媒體服務(wù)、不透明的競價系統(tǒng)以及強迫賣家使用自己的物流系統(tǒng),這不利于電商市場公平競爭的環(huán)境,隨后美客多表示將與相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)合作來解決問題。
美客多陷入反壟斷調(diào)查 圖源:America economia
縱觀整個電商市場,不管是美客多,還是亞馬遜、沃爾瑪?shù)龋@些平臺均卷入過壟斷風波中。隨著市場監(jiān)管越來越嚴格,這類事情未來恐怕還會更多。內(nèi)有監(jiān)管,外有不斷狂奔的競爭對手,電商平臺未來的路注定不會好走。
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