戰(zhàn)略大調整,Tokopedia逐步削減印度業(yè)務
被TikTok收購之后,Tokopedia的戰(zhàn)略方向不可避免地做出了大調整。
近日,據媒體報道,被TikTok實際控股之后,印尼本土電商巨頭Tokopedia正在持續(xù)削減印度的電商業(yè)務。據了解,早在今年2月的一場市政廳會議上,Tokopedia的母公司GoTo就在商討削減印度業(yè)務相關事宜。
Tokopedia逐漸削減印度業(yè)務 圖源:moneycontrol
具體來看,Tokopedia預備在未來兩個季度內啟動一個過渡計劃,對印度部門的員工采取降薪措施,并逐步裁撤崗位。另外有消息稱,GoTo旗下另一個部門Gojek也在印度削減了業(yè)務,甚至將印度辦事處的一些員工調到了印尼的辦事處。
至于削減印度業(yè)務的原因,有相關人士透露,是GoTo考慮到了現(xiàn)實的不可抗力因素。眾所周知,Tokopedia 75%的股份都已經被TikTok掌控,而TikTok在印度市場的業(yè)務進程受到了一定阻礙,所以Tokopedia或許也將受到影響。出于對運營的擔憂,最終GoTo決定主動減少印度業(yè)務,但不會完全關閉印度部門。
Tokopedia受到TikTok影響 圖源:moneycontrol
另外,還有消息人士表示,削減印度業(yè)務只是Tokopedia進行大規(guī)模重組的一部分舉措,這都是為了達成更高的業(yè)績。
不難看出,Tokopedia削減印度業(yè)務之后,會將業(yè)務重心放到自身固有的印尼市場來,畢竟,印尼才是Tokopedia的大本營。
作為印尼最大的本土電商平臺,Tokopedia在當?shù)鼐哂泻苌畹挠绊懥?,受到了眾多印尼本土賣家的青睞。近幾年來,Tokopedia的活躍賣家數(shù)量持續(xù)增長,早在去年3月就突破了1200萬,僅僅三四個月又突破了1400萬,同時平臺賣家的收入也穩(wěn)步增長,在2022年達到了差不多1000萬印尼盾(約合635.8美元)。
去年8月一份來自市場研究機構Populix的調查則顯示出,Tokopedia也獲得了消費者的信賴。根據該調查結果,在購買電子、家居和健康產品時,將近半數(shù)(44%)的印尼消費者的第一選擇都是Tokopedia,其占比超過了Shopee和Lazada。不僅擁有最高的消費者忠誠度,Tokopedia同時還擁有最高的購買留存轉化率。
近半數(shù)消費者選擇Tokopedia 圖源:Populix
值得注意的是,Tokopedia也是印尼唯一能在流量上與東南亞電商霸主Shopee抗衡的電商平臺。根據數(shù)據分析網站Similarwed公布的東南亞各大電商平臺訪問量數(shù)據(包括網頁和移動端),去年12月,在印尼市場,流量最高的電商平臺是Shopee,它的訪問量高達2.4億;緊隨其后的第二名就是Tokopedia,其訪問量為1億,而剩下其他電商平臺的流量則遠低于這前二名。
可以看到,Tokopedia在印尼市場擁有巨大的優(yōu)勢,所以,全力押注這一市場的業(yè)務是自然之舉。
平心而論,被TikTok實際控股之后,Tokopedia擁有了更多的資金支持,因此放開了手腳加碼電商業(yè)務。就在今年3月初,Tokopedia宣布將會加大力度發(fā)展AI技術,并將其運用到電商中,之后會推出包括搜索建議和聊天機器人在內的多種AI功能,以優(yōu)化用戶體驗、拉動營收增長。
Tokopedia AI技術應用于電商 圖源:Tokopedia
不出意外的話,今后Tokopedia還將繼續(xù)深耕印尼電商市場??偟膩碚f,Tokopedia在印尼電商市場的發(fā)展前景還是不錯的,但機遇往往伴隨著挑戰(zhàn),所以不管是Tokopedia還是它背后的TikTok Shop,都應該保持技術創(chuàng)新,以應對日趨激烈的市場競爭。
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